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崧高网络-精灵宝贝游戏充值诱导消费及客服态度恶劣投诉

本人在2023.8-2025.5 期间，通过游戏（游戏名称：精灵宝贝，游戏账号：199****6961）进行充值，累计金额：2840.2元，此游戏玩家数量较少，导致许多玩家相互认识，形成小团体，这些小团体存在恶意卡匹配的行为，他们通过操控匹配结果，让与他们有矛盾或者不属于他们团体的玩家难以正常参与游戏活动。游戏中的孵蛋玩法存在严重的消费陷阱，最高档位的孵蛋需要单笔充值 648 元，而当孵出的精灵不符合玩家期望时，若想重新孵蛋，则需再次充值 98 元，直至玩家满意为止。这种设计迫使玩家不断投入大量资金，以获取自己心仪的精灵，严重超出了合理的消费范畴，诱导玩家进行非理性消费，我遇到问题联系客服，遭遇了极其冷漠的对待，大多敷衍了事，我的诉求退回我充值的款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。

售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷

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