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云南昆明新华银匠合作社银镯子退货扣费纠纷

在云南跟团旅游期间买了银镯子，当时因为导游要求90分钟内不得离开卖银首饰的店铺，购买期间也跟销售一起各种施加压力，最后购买3191.04元，重量为110.8克的雪花银一个，销售建议刻字，我拒绝，销售再次强调刻字意义非凡，有明显的诱导游客的意图，我问有什么影响吗？回答说，30日内无理由退换货，可因为刻了字最多收200元人工费。可我后面发现银镯子质量存在问题，不得不联系商家，商家拒绝退货，售后态度恶劣，我也打断放弃，可怎么想都觉得亏的很厉害，委屈，继续联系相关部门，经过相关部门跟商家联系，商家同意退货，可收取每一克五元的手工费，共550元，我很惊讶，明明手镯质量有问题，为什么扣钱，就算扣钱，也按销售说的，顶多扣200元人工费呀，我反复跟商家售后联系协商人工费的问题，可对方坚持自己的意见。购买时说的退换人工费200元和售后说的每一克五元共 550元完全是两个价格，我希望有关部门，维护我的权益。望全额退款。挣钱都不容易，希望商家用良心办事。

售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷

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