乐途之旅虚假宣传并擅自增加团员
我需要投诉抖音账号成都乐途国际旅行社有限公司 青羊第五分公司在微信签署的九寨沟黄龙三日游合同，消费1500，微信多次确认团队人数从12到15，后续跟团发现旅行人数超过承诺人数达到37人，第一时间先微信客服冷处理未回复可以退出退款，后续告知不知晓会加塞人，到后续承认30人大团，说告知30人大团不会定他们家，承认存在欺瞒诈*行为
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
乐途之旅虚假宣传及强制消费
青羊区文武路42号19楼B号成都乐途之旅国际旅行社有限公司青羊分公司购买纯玩团，但旅游时住宿条件与宣传不一致，住宿很破很烂，居然有很多的虫子，没有纱窗，早餐不提供。出发前被要求购买保险，没人每天要缴纳30元，但被要求单独购买保险，途中还以长时间等待，变相强制旅行，强制购物，以及额外增加项目千古情，不看就强制要求等待3小时，1．管家说成都到九寨沟路程七小时，结果早上七点半到晚上九点半的路程，途径多个服务区停下来推销我们买东西 2．其中三天是在大巴车上 3．吃饭很差，都是带我们在服务区人家家里吃饭，主人还推销卖香包卖照片卖牛肉 4．最恶心的是导游强制我们买了表演看还有付了耳麦定位器等等费用，不买导游就变脸说话凶巴巴 5．重头戏就是图中发的住宿一个天一个地，承诺住准四钻舒适酒店，结果九寨沟给我住农民自建房，卫生极差，当晚没有空调和热水，问房东开空调不肯开，条件差的一晚上没睡着，不如招待所公司存在欺*情况，故投诉。要求核实整改并退款。
投诉问题
未履行合同、强迫消费、虚假宣传
已完结
成都乐途之旅强迫购买高价保险
本人于25/10/2025从马来西亚到成都8天7夜旅游（8人）抵达成都签合同时被告知每人必须付费388人民币购买保险。我们说我们在马来西亚已经购买了保险，可是旅游公司人员说必须在购买。在被强迫的情况下我们被强迫付款。我们要求旅游公司可以退款给我们。谢谢。
投诉问题
默认购买增值服务、强迫消费、价格问题
已完结
乐途之旅未履约及强迫消费
本人及家属共2人在青羊区人名中路二段29号1栋9层1号909室成都乐途之旅国际旅行社有限公司第一分公司，报了3天2夜九寨沟黄龙旅行团（10.30-11.1）并签署了电子合同，共计2080元。规划第一天的国宝养生宴午餐没有，而是下午到茂县2点去吃的午饭，随后应该到松潘古城，但是没有去，并且没有提前告知，松潘古城的路早就封了，大巴不让进，但是小车给进的。旅行社没有提前告知。市民问了导游之后才告知没有这个路线，该项目是明确包含在合同里面路程规划非赠送项目，联系旅行社未答复。2.在藏族吃饭强制给你拍照收费20一张及香包30元一个，共威胁性消费100元。3.入住的酒店非合同里面约定的酒店（特别破旧，没有洗漱用品没有热水，没有门店招牌，是民宿）。合同里提到“等同级酒店”这种字眼已违规。4.在大巴上导游强制逼迫购买九寨沟保险和黄龙景区的保险和讲解器（不买不出票）。5.在旅游过程中带市民去购物点，旅游合同中并没有购物，是纯玩团。我已于11.1日早晨出发前当面告知导游我需要退团（已录音），要求终止合同。导游强制我签署中途退团任何费用不退，后果自己承担的无理协议（未签）。诉求：1.要求退还11月1日所有未使用的相关费用（包括但不限于餐费、景点索道票等、路费）及在藏族强迫消费费用。2.要求赔偿松潘古城没有履行合同的违约费用及居住酒店未履行合同规定（以次充好）的违约费。3.要求11.1日因旅行社未履行合同导致我们需要自己赶回成都的所产生的路费。
投诉问题
未履行合同、强迫消费、虚假宣传
已完结
旅游途中因高原反应退团遭拒
我于2025年10月1日签订了四川5日游旅游合同，合计金额4640元，第一日到达黄龙景区后，因高原反应，提出我们自行返回成都，后面成都的路线继续跟团，导游不同意且不退款，导致我们返回成都后另外花钱订酒店及景区，严重损害了消费者权益，现要求扣除第一天费用后予以退费
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
