宝洁店大欺客，售出的舒肤佳香皂质量有严重缺陷，却不愿退货退款！
我一直使用舒肤佳的香皂，但是这次购买的香皂，第一块使用了三四天后发现肥皂上出现蓝色的霉点，我马上就丢弃了这块肥皂，并向天猫客服进行了问题反馈。我以为只是个例，所以当时没有再进行追责和退货退款申请。
之后我打开第二块香皂使用，也是用了三四天后，下次发现香皂上出现蓝色的斑点物质。现在上海不是梅雨季节，为什么会出现这种看着像霉点一样的问题？！于是我再次赶紧扔掉了这块香皂，担心香皂中含有有毒物质影响到自己，且这香皂看着就很恶心！
我当时马上就再次找到天猫客服，要求退掉剩余的货，要求全部退款。但是天猫客服始终态度怠慢，不愿意退货退款，说向总部反馈。
之后总部客服来电说不能安排退货退款，只可以补偿宝洁礼品包？？奇怪了！有问题的产品不想着回收检测产品质量，只想着欲盖弥彰？我当时并不同意补偿方案，仍坚持退货退款。客服说要再次向领导反映，之后在休息日、我上班日分别打了一次电话，我没有接到电话。收到短信让我回电400电话，我早上打过去客服又再次跟我说因为时间太久，所以不能退货退款只能补偿礼品包？？？
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
已完结
京东*台购买舒肤佳香皂虚假宣传重量不足投诉
在2025年4月1日在京东*台购买了舒肤佳红石榴香皂108g排浊除螨洗澡沐浴香皂持久留香男女通用 红石榴排浊皂108g，买的时候显示多少重量108g，到货的时候发现只有100g，这样的行为妥妥的是虚假宣传，明明标注108g，按照<<中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照希望工商部门能给我一个答复，也请贵局秉公执法，给予商家行政处罚，如你局不予受理或其他处理方案需向投诉人通告，避免不必要的复议
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
