海客保未经同意扣费且无通知
五一假期在赣州扫共享单车二维码，广告一直弹窗本人直接退出，直到今天6月29号看到银行卡扣款才知道这个保单。广告弹窗时本人也没有输入密码和实名认证，之后胡乱扣费也没有客服电话联系和短信通知，实为霸王条款
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、霸王条款
已完结
海客保在我毫不知情的情况下扣款，这是第四个保单。前面还有三个，希望尽快处理解决问题。
在给孩子交延迟课费的时候跳出来的页面，还以为是学校的什么东西。也就1块钱，谁知道这个月开始扣款了。这是第4个保单。
投诉问题
霸王条款
已完结
海客保在毫不知情的情况下扣款。
海客保在我好不知情的情况下扣款。弹出的页面我根本不知道是什么保险。我是在给孩子交补课费的时候弹出来的页面。这是第三个保单了。
投诉问题
虚假宣传
已完结
海客保在毫不知情的情况下扣款
在毫不知情的情况下扣款，我还连点了4次。谁也不会一天投保4次。
投诉问题
虚假宣传
已完结
海客保在我还不知情的情况下自动扣款。
转账时候突然跳出来页面，我还要以为是需要验证的，根本就不你知道是什么所谓的保险。谁知道还自动扣费。另外我点了4个保单。看看能不能一下处理掉
投诉问题
虚假宣传
已完结
海客保隐蔽诱导投保及擅自扣费
本人从未主动投保海客保，仅误点短视频隐蔽广告，页面默认勾选自动扣费，全程无清晰风险告知、无本人确认授权，属于恶意诱导消费。
2026年4月26日至今被海客（天津）保险经纪有限公司无故扣费435.35元，事后联系400客服协商退款，对方以各种理由拒绝全额退款，刻意拖延处理，拒不解除代扣协议。
商家刻意使用极小字体隐藏扣费规则、默认勾选代扣，在未取得用户有效同意前提下自动划扣资金，属于侵害消费者财产权益的违规行为，格式条款应认定无效。
依据《消费者权益保护法》，现要求市场监管介入调解：
1. 立即全额退还违规扣费435.45元，原路返还；
2. 注销本人所有保单，永久关闭本人名下所有代扣权限；
3. 对该企业隐蔽诱导、私自扣费的违规营销行为开展核查。
本人已留存完整证据：支付扣款凭证、解约记录、客服通话录音。
在未主动投保、未明确同意代扣扣费的情况下，被海客（天津）保险经纪有限公司通过网银在线私自扣款142.15元。
扣款交易详情：交易场所标注网银在线-海客保40******00，对方户名确认为海客（天津）保险经纪有限公司。
本人仅短视频误点广告弹窗，页面极小字体隐藏自动续保、银行卡代扣协议，默认勾选投保，无醒目扣费提示，无本人二次确认授权，完全不知情产生扣费。
发现被扣费后，我已操作解绑银行卡全部代扣协议止损，拨打该公司客服400-01***00申请全额退保退款，客服推诿拖延，未给出退款处理方案。
该企业刻意隐蔽扣费条款，未经消费者有效许可划扣资金，侵犯消费者知情权、自主选择权、财产安全权，违反《消费者权益保护法》《保险销售行为管理办法》相关规定。
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退款不及时、虚假宣传、霸王条款
已完结
海客保诱导绑卡扣款且客服失联
在自动充电桩扫码程序里植入诱导用户绑定银行卡及投保条款 在用户不知情的情况下扣款 客服电话始终空号支付渠道不透明维权艰难
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钓鱼纠纷、虚假宣传、霸王条款
处理中
海客保弹窗误扣款未告知退保
我不知情误点弹窗被银行卡扣款，不是主动投保。要求全额退款注销、全部保单，钱全部原路退回银行卡
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钓鱼纠纷、未履行合同
已完结
海客保未经同意扣款涉嫌欺诈
根本就没买这些保险随便扣款，这不是欺诈消费者吗
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未履行合同、虚假宣传
已完结
海客保未经同意扣费且信息不透明
本人不知道什么时候买了这份保险，就连支付宝扣费信息都没有，只有从中国银行APP里才能查到信息，这明显就是在欺*消费者，就连本人从哪个渠道购买了这份保险都不知情，买的什么保单都不知道，无缘无故的就扣了我两笔费用
投诉问题
未履行合同、信息泄露、虚假宣传
处理中
