客服不处理高额收取担保费服务费，本金越还越少的情况下依旧高额收取费用

在你我贷*台借款多笔，希望退我担保费。一直联系不到客服。

本人提交过你我贷*台高额绑定扣款担保费咨询费，*台与我联系，并没有提出解决问题方案，说向上反映，并且第二日在与我沟通，刚才查看*台提示已解决，不知为何，本人会向上继续反映，并通过多用方式提交有关部门以及*台！

我于2026年2月6号在你我贷*台借款5000元，在我不知情没有确认的情况下扣除我499元跃享卡的费用。我要求退款全部费用

你我贷15000，一年还款20379.6，看似是利率没有超过36%，但前提是一年后一次性还清。而你我贷分期，每月还款，本金都会减少，再按照这个利率算。后面几期是远远超过36%，是不合规的。尤其前两期，算上服务费，不知道超过了多少倍。另外，以任何形式收取的中介费，服务费，担保费等等，都属于变相砍头息，也是不合法的。所以联系我的人，不要跟我强调你们是合法的。直接入主题，说怎么解决即可，退费也好，或者抵扣账单也好，能要我接受就行。如果你们觉得自己正规，那就无需来电，也无需多说。我会直接投诉到银监会，要资方

2025年12月7日，在你我贷借款了3000元借款，上面并没有显示需要附加增值服务费675元等费用，2026年1月7日还款时发现需要多还一笔675共分两期，但是已经扣费，找你我贷*台投诉协商无结果，2026年2月7日我已按照借款合同正常还款，但是因一笔增值服务费费用没扣取成功，2月8日开始进行电话骚扰，短信威胁等行为。本人正常借款正常还款准守合同，但是该*台在用户不知情的情况下收取各种隐藏费用高额会员费及服务费等。

我2024年11，26日在你我贷极融借款17600，在还款期间发现，*台违规收取服务费和担保费，我现在要求*台把超出*标准的退回，*台一直不给处理。

本金8000元，分12期，总利息2879.58元，第一第二期需要还款1655.29.第三到第12期每期还款756.09，已还款11期，第12期因是高利贷的原因本人暂停还款！ 8000元（本金）+ 2879.58元（利息）= 10879.58元。 年化利率（IRR）：根据等额本息计算，约为 58.5%。这远高于法定上限。 *台原方案（高利贷） 合法方案（法律支持） 差额（您多付的部分） 总还款额 10879.58元 约8610元 约2269.58元 总利息 2879.58元 约610元 约2269.58元 年化利率 约58.5% 13.8%（以当前LPR四倍计） 超出44.7个百分点，妥妥的高利贷！ 而且工作人员来电语气很凶说要我记住什么是你我贷，我只是协商解决这不合法的多交的退款，你合法合规的我也认吖！

本人2025年9月10日在你我贷借款34700元，分12期，每期还3483.78元，被强制收取担保费284.54元、融资咨询服务费204.73元/期。核算综合年化约20.8%，远超*法定12%上限，属于违规高利、乱收费。 要求：1. 按法定利率重算，减免全部超额息费；2. 退还/抵扣已多付的约4959元；3. 停止违规计息与催收，不得乱上征信。 拒不处理将向12378、金融监管部门、法院全面维权，恳一、投诉人信息 姓名：李鹏芳 身份证号：140****99****83217 手机号：140****9900 收款/还款银行卡号：62****140****990070 二、被投诉方 上海你我贷互联网金融信息服务有限公司（你我贷*台） 三、借款事实 1. 2025-03-18 借款：本金35000元，12期 担保费：266元/期×12=3192元 融资费：206.5元/期×12=2478元​2. 2025-09-10 借款：本金34700元，12期 担保费：284元/期×12=3408元 融资费：204.73元/期×12=2456.76元​3. 2025-09-19 借款：本金7400元，12期 担保费：60.68元/期×12=728.16元 融资费：43.66元/期×12=523.92元​4. 2025-10-11 借款：本金6200元，12期 担保费：35元/期×12=420元​5. 2025-09-19 借款：本金20100元，12期 担保费：164.82元/期×12=1977.84元 合计违规费用（担保费+融资费）：15184.68元 四、违规事实 1. 未显著提示、未单独签署协议、强制捆绑收费 申请页面、合同页面均未对担保费、融资费进行醒目、清晰、单独告知，属于默认勾选、隐藏收费，违反《消费者权益保护法》《个人信息保护法》及助贷监管关于充分披露、禁止强制消费的规定。​2. 拆分费用抬高综合成本，严重超标 利息+担保费+融资费合并计算后，真实年化IRR远超24%。即便合作资金方为持牌金融机构，也必须遵守**综合融资成本≤24%**的司法红线与监管惯例，不得以“持牌机构”为借口收取高利、变相突破利率上限。​3. *台不显示借款单号、不提供完整合同 涉嫌故意隐匿合同、阻碍消费者维权，违反金融消费透明、可查询、可核验的基本要求。 五、法律/监管依据 1. 《最高人民法

一笔2100元，的帐单己按云开科技工员意愿，现一次质还清，同意退回461的服务费，可迟迟不见退款