说好给我延期 结果*台工作人员说没有逾期方案 一直发信息打电话

我与2025.12.21号极融借款借了1万，下来有个短信帮友惠开通黑钻卡会员，费用600，直接扣我600，没有申请过帮友惠，帮友惠私自开通，要求退回600

投诉事由 *台收取高额利息及增值服务费，综合年化利率达36.8%，远超2025年法定12%上限，拒绝调整还款计划 借款详情 借款本金17000元，12期分期，1-6期每期1749.52元、7-12期每期1445.22元，另收2期服务费各1959元 已采取措施 已向*台发送*面异议函，要求按法定利率核算还款计划，*台未予合理回复 具体诉求 1. 责令*台按12%年化利率重新制定还款计划；2. 撤销超额服务费；3. 保障征信无不良记录；4. 返还己支付的超额费用

你我贷一再以注销账户为由拒绝提供借款合同不合法。借款合同是借贷关系的核心凭证，无论账户状态如何，*台都有法定义务在借款人合理请求下提供合同文本（包含电子合同） 借款合同提供义务不因账户注销而免除‌：根据相关法律规定，网贷*台在借款人还清债务后，仍需配合提供借款合同等文件作为结清证明。账户注销仅代表业务关系终止，但合同项下的权利义务（如提供凭证）并未消失。‌*台若以“技术故障”或“系统数据已清理”为由拒绝，需举证说明客观困难，且应承诺在合理期限内（如3个工作日）修复后提供。‌2 但单纯以“账户注销”为由推诿，缺乏法律依据，因为合同存档是*台的基本责任，不应因账户状态影响历史记录的可查性。‌ 综上所述：：希望你我贷快速处理诉求。若你我贷*台仍拒绝，我将向金融监管部门（如银保监会）投诉，或依据《民法典》向法院提起诉讼，要求*台履行合同附随义务。‌ 备注：再你我贷一再强调以注销账户为由没有存档借款合同的前提下要本人发送身份证正反面及手持身份证正反面照片发送到你我贷邮箱。出于对个人自身信息安全的考虑要求你我贷出具*面说明（主要是索要身份证正反面和手持身份证正反面照片的情况说明）遭到你我贷拒绝。

我于你我贷*台多笔借款中存在乱收费的问题，不仅收取高额的利息，还收取了贷后服务费，有的综合年化率超过百分之七十之多，我于你我贷*台已还清总借款有157000元，每笔利息加担保费加起来年利率是35.88，还有额外收费的5575元贷后服务费，现要求退回年化超过百分之二十四利息的10920元加上不合规扣费的5575元，共计16495元。

你我贷收取我高昂担保费，要求退换不合理费用

我于2025年12月12日在你我贷*台贷款，于同年12月21日被合肥帮友惠在未告知我，未经过我本人确认，我不知情的情况下以黑砖名义扣除我300元。 经过：借款时未看到黑砖会员条款，未主动勾选确认，被默认开通并扣款；联系客服遭到拒绝，依据《民法典》496条主张未充分告知，条款不生效！诉求：1、全额退回300元，2、撤销合肥帮友惠代扣代理，3、给我解释清楚情况，并且相我道歉！

最*老有个北京的电话一直给我还有公司领导发短信，说是我欠钱不还，但是不说那个*台，他们也不提供任何证据，现在我要求他们对我及身边朋友停止骚扰

你我贷*台违反清算时效，无视消保法相关规定恶意拖延退息款项 我于2025年12月2日在和你我贷*台（极融云科信息技术有限公司）签订了和解协议，你我贷*台承诺以返现券和安抚金的方式对超过网贷新规的部分进行退还，但在我对相关法律法规不熟悉的情况下，你我贷*台对安抚金设置了最晚50天到账的条款，并以50天是指不超过50天也可能提前到账以及承诺帮我特殊加急处理等言语诱导下，双方签订了和解协议，后面我在冷静下来后查询相关法律条款并咨询律师相关法律法规后才发现你我贷*台这个50天退款到账要求没有任何法律依据，该拖延支付已经涉嫌变相规避法定责任，尤其是当款项已确认为“安抚金”的情况下（即无争议的退款时，*台作为金融机构具备快速清算能力如T+1到账，却延长周期违反《消费者权益保护法》第16条，第52条，经营者退还多收价款属法定义务，可要求*台在3个工作日内完成）。现在已经12月20日已经过去18天了期间我方多次拨打你我贷*台的客服电话多次要求*台方按照法律规定的3个工作日进行退款到账操作，可*台方一直以各部门审核繁琐需要时间为由不予处理，只是一味劝说已经按照协议签订时答应我方会特殊加急处理的承诺进行加速处理了，但在我索要该笔安抚金的处理工单号时，他们却始终无法给出工单号，这说明该笔安抚金没有真的加急处理，甚至就是没有处理，而是单纯的拖延支付手段而已。你我贷*台APP里也查询不到关于这笔安抚金处理进度的只字片语。现在处理专员又说1月21号能到账，这不是恶意拖到50天是什么 在此补充揭露你我贷*台无视消保法的相关规定恶意拖延退息费用的相关套路以免有同样退息需求的小伙伴再不小心进入他们设计好的圈套里：首先他们会利用申请者对相关法律的不熟悉说相关规定都是最晚50天内退款，当你说没办法接受时，他们又会以最晚50天不一定就是一定要第50天才到账也可能一两天就到账，同时还会承诺帮你加急处理，这时如果同意就彻底跌入他们设计好的圈套里了，因为他们从一开始就打算全部恶意拖延到第50天才肯退息，这期间还会继续以36%的违法高利贷标准标准逼你继续逼你按时偿还还未结清的款项，所以请记得务必一开始坚持必须按照消费者权益保护法相关规定3天内必须到账，因为一时的仁慈以及对相关法律的无知只会换来无视法律的恶意拖延，到时你打再多遍客服他们也只会以正在加急处理，应该快到了你这几天注意查看账号等敷衍你，其实压根就没有处理

在2025年1月份因需要资金周转用了你我贷*台贷款，前前后后借了7笔借款，目前为止有五笔马上结清，今天发现在不知情的情况下看到了每笔订单都收取了高额的服务费和担保费，大概加了一下不算利息只算*台所谓的服务费和担保费就收取了我一万六千多，这一万六千多还是我还进去的，还有没还进去的都没算，这么高的费用是否合法？希望*台提供每笔借款的借款合同，和出资方，同时也需要提供发票，本人也会通过法律途径了解所谓的担保费和服务费是否合法，如不合法本人会通过法律途径维护自身权益！下图是部分收费截图