大地保险委托暴力催收及违规收费
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“本人是中国大地保险下属贷款业务的客户（刘永树），。现对该机构及委托催收方存在的多项严重违规行为进行正式投诉：
一、暴力催收与违法骚扰
1. 催收人员多次深夜频繁拨打本人电话，持续骚扰。
2. 存在辱骂、恐吓、威胁上门等行为。
3. 未经本人允许，恶意拨打、骚扰本人亲友及通讯录人员，严重侵犯个人隐私及他人安宁权。
4. 部分人员催促我向私人账户还款，此行为属于严重违规。
二、高额收费与不合理息费
1. 贷款存在高额手续费、高额保费、综合年化利率过高等问题。
2. 综合成本已远超法律保护上限，涉嫌违规收费。
三、本人诉求
1. 立即停止所有违规催收、骚扰及上门骚扰行为。
2. 停止骚扰本人及亲友。
3. 依法调查处理相关机构及催收人员。
4. 本人愿意在法律框架内协商还款，仅偿还本金与合法利息，恳请协助制定合理分期方案。
5. 请将处理结果书面反馈本人。
以上事实均有录音、截图、通话记录等证据。望监管部门依法处理，维护消费者合法权益。”
“你好，我是客户（姓名），贷款尾号____。
现在大地保险委托的催收方对我进行暴力催收、辱骂、恐吓、深夜骚扰、骚扰我亲友，而且还收取高额息费。这些行为我都全程录音取证。
我现在正式投诉：
1. 立刻停止所有违规催收；
2. 停止骚扰我亲友；
3. 处理高额息费问题；
4. 把处理结果短信或书面反馈我。
本次通话我已录音，请配合登记。”
我现在遭遇暴力催收。对方辱骂、威胁我、骚扰我的亲友，还催我往私人账户转账，已经严重影响我人身安全与生活。我有全程录音和截图证据，现在请求警方依法处理。”
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
大地保险强制搭售贷款保险
我于办理贷款时，在不知情、非自愿的情况下，被机构强制捆绑购买保险，否则不予放款。贷款本金132000元，每期被扣除保险费1306.80元，共计还款11期，合计支付保费14374.80元。该保险并非我主动自愿购买，属于典型违规搭售。现要求贵方/该机构全额退还我已支付的全部保险费用14374.80元，并停止此类强制搭售行为。请尽快处理并给予明确回复。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
大地保险无凭证扣款且未购保险
在没有任务凭证下扣款，我没有购买他们的保险
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
大地保险虚假宣传药诊卡赠品价值
服务赠品声称价值200元药诊卡，但他们商城商品价格比京东淘宝差不多贵十倍，完全是个*人的。比如正常十几块的维生素，他卖一百三十多，送的券只能一次用一百，如果我买这商品还得给他30多，他们非但不是赠品，还比正常渠道多赚我十几元。这就是所谓的优惠？不只是百多元价位的商品，他十几元的东西在淘宝就一两块！
下图第一图是京东价格，后两图是大地app中价格。
投诉问题
虚假宣传
处理中
大地保险拒赔且理赔员失联
大地保险投保人刘长山在2026年2月10日驾驶机动车将我撞伤，刘长山全责，大地保险应赔付我住院费，误工费，陪护费，修车费，营养费，但是现在大地保险理赔员联系不上，不给赔付
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
大地保险拒赔拖延、不给定损单
维权难，理赔更难。
交通事故。对方全责。保险公司一拖再拖，不予理赔，甚至保险公司的工作人员打算私下买配件去4S店给我换。我要求的原厂配件一直答应赔偿。到现在都没有任何进展。保险公司的工作人员是想私捞一点钱？？？还是想给保险公司省一点钱。这我不得而知。保险公司到现在一直没给定损单。导致4S店，无法给我修理车子。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
已完结
大地保险理赔纠纷与霸王条款投诉
各种霸王条款拒绝赔付，理赔员也不告知理赔流程，提交材料后说的3-5天给结果，第6天了打电话沟通说的理赔金额不同
投诉问题
理赔纠纷、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
大地保险拖延理赔影响用车
12/7号的事故，现在理赔都没扯清楚，故意拖延，严重影响本人出行和用车。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔
已完结
大地保险理赔拖延超70天且定损失实
我车主本人:马永才身份证号632124*********234电话131****5812车号青A38M33奔驰S500于2025年l11月23号发生单方交通事故车辆损坏严重保单号PDEJ24****************38事故责任认定书编号632525*********0076号、向大地保险公司报案后至今2026年2月3日未收到理赔款特提出投诉㇏，保险公司到现在踢皮球4S店也不原意修车险理赔拖延超70多天未处理定损金额与实际维修费用差距过大
2025年12月20日4S店出具维修清单至今未收到定损结果和理赔款
诉求贵司在2026年2月10前完成定损并支付理赔款
投诉人:马永才
电话131****5812
日期2026年2月3日
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同
已完结
大地保险拒赔报案未超48小时
12月31号凌晨现场报案无人接通。次日早晨7点又一次报案。（未超48小时）现在拒赔
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
已完结
