微众银行
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深圳前海微众银行股份有限公司
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微众银行 于2014年正式开业,总部位于广东深圳,是国内首家互联网银行。微众银行专注为小微企业和普罗大众 提供更为优质、便捷的金融服务,运用金融科技探索践行普惠金融、服务实体经济的新模式和新方法,并坚持依法合规经营、严控风险。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
微众银行暴力催收及隐私泄露投诉
本人在该平台有债务未归还,在此期间本人于平台催收人员和平台客服多次沟通明确表示本人的还款意愿,但限于现在资金不足无法正常还款该款项,而催收人员变本加厉多次拨打,多长打电话发短进行恐吓威胁,造成本人休息和工作上造成极大的困扰,而本人若漏接几通电话期间,对其本人严重期间还打电话警告恐吓,行为极其恶劣,非法获取本人电话通讯录第三方资料,侵犯本人个人信息,根据《人民个人信息保护法》的规定,借款人有权撤回其对处理个人信息的同意。具体来说: 个人信息保护法第55条规定,即使借款人在借款合同上签字同意了债权方处理其个人信息,包括委托第三方公司进行催收,借款人现在可以要求撤回授权,他们不能拒绝1。 个人信息保护法第23条规定,个人信息处理者(如债权方)应当向个人告知授权方的名字、处理目的以及方式等,并取得个人单独同意。这意味着债权方委托第三方进行催收时,要将第三方的信息清楚地告知借款人,并且取得借款人的同意1。 个人信息保护法第15条规定,基于个人同意处理个人信息,个人有权撤回其同意。这表明在签署借款合同时,平台可能会要求读取借款人的通讯录,并把借款人的信息委托给催收公司,以便进行催缴。规定出台以后,借款人可以要求平台撤回授权信息,如果对方拒绝就涉嫌违反相关规定 并要求根据中国互联网金融逾期债务催收自律公约第十五条:在展开催收时,催收人员应第一时间表明所代表机构名称;第十六条:催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明用语,不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人;第十七条:催收人员应在恰当时间开展债务催收活动,不得频繁致电骚扰债务人;第二十六条:催收人员不得冒用行政部门、司法机关以及其他任何机构或个人名义展开催收。以及民法典第一千零三十二条:自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。请立即停止在休息时间(中午12:00-14:00、晚上19:00-次日9:00)之间的催收骚扰,删除电话并停止对本人以外的人的骚扰,书面对本人致歉,并需要平台配合我去举报第三方催收公司。承诺今后每日催收电话不得超过三个以上,客服还有与本人协商不一致,罚息太高等问题,谢谢。如若平台不配合处理,我将投诉至中国银保监会12378
投诉问题
利息问题、暴力催收、隐私泄露
处理中
微众银行暴力催收投诉
我在微众银行逾期了一天,微众银行就让第三方公司进行暴力催收,电话打爆,信息恐吓
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
微众银行暴力催收个人信息
我于2022年4月7日在微众银行汽车金融办理的车抵贷,由于个人生意失败的原因,还不上款,微众银行就开始暴力催收,违法窃取我的个人信息,给我的家人打电话,想协商还款,但平台说没有这个方案,不停的骚扰我,骚扰我的家人,严重影响我及家人的生活
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
微众银行催收频繁威胁,拒绝沟通
微众银行催收人员拒绝沟通,单方面频繁发信息说会上门,小程序客服推诿,不予处理,上门人员不打电话只发信息,回复信息要求沟通对方没有反应,依旧自说自话,感觉人身安全受到了威胁,家里还有老人不能受刺激,万一出现问题请问是谁来处理?
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
微众银行暴力催收及隐私泄露投诉
本人于2023年5月2日在去微粒贷平台借款,然后于2024年4月2日逾期,逾期后平台每天电话骚扰本人,于2024年4月20该平台催收人员开始打电话骚扰本人通讯录联系人,严重骚扰本人及通讯录联系人正常生活。该平台爆通讯录,违反《治安管理处罚法》第42条多次发送不良信息干扰他人生活和处理散布他人隐私;《民法典》第1033条以电话、短信等通讯方式干扰他人生活和处理他人隐私。
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
投诉微众银行暴力催收
我是肖海波在微众银行借了高利息贷款。现在他们用三方催收人员。暴力恐吓催收!骚扰我家人!
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
投诉微众银行暴力催收
微众银行一直,非法窃取个人信息,致电和联系未预留号码进行骚扰,非法途径获取个人信息并且泄露个人隐私
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
微众银行暴力催收投诉
银行的小额花钱,我在上面借了一笔钱,现在遇到困难了,玩不上了天天打电话给我闺蜜打给我妈,搞得我都没脸见人了,严重侵害了我,生活都没法过了
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
微众银行暴力催收非借款人个人信息投诉
微众银行向第三方催收公司曝光非借款人个人信息等隐私,我不是借款人,未经非借款人授权多次暴力催收,私下调查非借款人的单位及个人隐私信息,曝光给第三方进行暴力催收,私下严重影响非借款人的生活及正常工作
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
微众银行扣款问题
之前在武汉租的蛋壳公寓,使用的是第三方付款,由于蛋壳公寓与房东纠纷倒闭,微众银行承诺不会继续扣我钱,结果还是扣了我银行卡1050块钱,要求其银行返还我的钱
投诉问题
乱收费
处理中
微众银行暴力催收及隐私泄露投诉
本人在该平台有债务未归还,在此期间本人于平台催收人员和平台客服多次沟通明确表示本人的还款意愿,但限于现在资金不足无法正常还款该款项,而催收人员变本加厉多次拨打,多长打电话发短进行恐吓威胁,造成本人休息和工作上造成极大的困扰,而本人若漏接几通电话期间,对其本人严重期间还打电话警告恐吓,行为极其恶劣,非法获取本人电话通讯录第三方资料,侵犯本人个人信息,根据《人民个人信息保护法》的规定,借款人有权撤回其对处理个人信息的同意。具体来说: 个人信息保护法第55条规定,即使借款人在借款合同上签字同意了债权方处理其个人信息,包括委托第三方公司进行催收,借款人现在可以要求撤回授权,他们不能拒绝1。 个人信息保护法第23条规定,个人信息处理者(如债权方)应当向个人告知授权方的名字、处理目的以及方式等,并取得个人单独同意。这意味着债权方委托第三方进行催收时,要将第三方的信息清楚地告知借款人,并且取得借款人的同意1。 个人信息保护法第15条规定,基于个人同意处理个人信息,个人有权撤回其同意。这表明在签署借款合同时,平台可能会要求读取借款人的通讯录,并把借款人的信息委托给催收公司,以便进行催缴。规定出台以后,借款人可以要求平台撤回授权信息,如果对方拒绝就涉嫌违反相关规定 并要求根据中国互联网金融逾期债务催收自律公约第十五条:在展开催收时,催收人员应第一时间表明所代表机构名称;第十六条:催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明用语,不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人;第十七条:催收人员应在恰当时间开展债务催收活动,不得频繁致电骚扰债务人;第二十六条:催收人员不得冒用行政部门、司法机关以及其他任何机构或个人名义展开催收。以及民法典第一千零三十二条:自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。请立即停止在休息时间(中午12:00-14:00、晚上19:00-次日9:00)之间的催收骚扰,删除电话并停止对本人以外的人的骚扰,书面对本人致歉,并需要平台配合我去举报第三方催收公司。承诺今后每日催收电话不得超过三个以上,客服还有与本人协商不一致,罚息太高等问题,谢谢。如若平台不配合处理,我将投诉至中国银保监会12378
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利息问题、暴力催收、隐私泄露
处理中
微众银行暴力催收投诉
我在微众银行逾期了一天,微众银行就让第三方公司进行暴力催收,电话打爆,信息恐吓
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暴力催收、隐私泄露
处理中
微众银行暴力催收个人信息
我于2022年4月7日在微众银行汽车金融办理的车抵贷,由于个人生意失败的原因,还不上款,微众银行就开始暴力催收,违法窃取我的个人信息,给我的家人打电话,想协商还款,但平台说没有这个方案,不停的骚扰我,骚扰我的家人,严重影响我及家人的生活
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
微众银行催收频繁威胁,拒绝沟通
微众银行催收人员拒绝沟通,单方面频繁发信息说会上门,小程序客服推诿,不予处理,上门人员不打电话只发信息,回复信息要求沟通对方没有反应,依旧自说自话,感觉人身安全受到了威胁,家里还有老人不能受刺激,万一出现问题请问是谁来处理?
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暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
微众银行暴力催收及隐私泄露投诉
本人于2023年5月2日在去微粒贷平台借款,然后于2024年4月2日逾期,逾期后平台每天电话骚扰本人,于2024年4月20该平台催收人员开始打电话骚扰本人通讯录联系人,严重骚扰本人及通讯录联系人正常生活。该平台爆通讯录,违反《治安管理处罚法》第42条多次发送不良信息干扰他人生活和处理散布他人隐私;《民法典》第1033条以电话、短信等通讯方式干扰他人生活和处理他人隐私。
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暴力催收、隐私泄露
处理中
投诉微众银行暴力催收
我是肖海波在微众银行借了高利息贷款。现在他们用三方催收人员。暴力恐吓催收!骚扰我家人!
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
投诉微众银行暴力催收
微众银行一直,非法窃取个人信息,致电和联系未预留号码进行骚扰,非法途径获取个人信息并且泄露个人隐私
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
微众银行暴力催收投诉
银行的小额花钱,我在上面借了一笔钱,现在遇到困难了,玩不上了天天打电话给我闺蜜打给我妈,搞得我都没脸见人了,严重侵害了我,生活都没法过了
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
微众银行暴力催收非借款人个人信息投诉
微众银行向第三方催收公司曝光非借款人个人信息等隐私,我不是借款人,未经非借款人授权多次暴力催收,私下调查非借款人的单位及个人隐私信息,曝光给第三方进行暴力催收,私下严重影响非借款人的生活及正常工作
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
微众银行扣款问题
之前在武汉租的蛋壳公寓,使用的是第三方付款,由于蛋壳公寓与房东纠纷倒闭,微众银行承诺不会继续扣我钱,结果还是扣了我银行卡1050块钱,要求其银行返还我的钱
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