被诱导购买车损无忧服务要求退款
我于2025年1月19日在云南昆明西山区红旗四s店被*安保险人员诱导购买了车损无忧服务，希望退款，金额3980
投诉问题
退保、不退款、虚假宣传
已完结
第三方销售误导投保不退费
2025年1月提车时，在领克中心（天津津湘威泓）4s店内，被武汉德煜通汽车服务有限公司的第三方销售误导投保“新能源专项全损全赔险”，一次性投保三年，总保费3380元。销售当时口头承诺在第二年续保车险会有折扣，但现在我开始续保2026年车险时发现车险并无任何折扣，核实后4s店的续保专员称该保险与车险并无关系，目前卖我该险的销售已离职，她辩解称折扣表面看不到，但称此险是车险多少的评判标准，并承认是“按公司话术进行推销”，还说我25年第一次保险四千九百多，第二年续险三千多已经很便宜了，混淆是非，如果不出现第二年保费就是会下降的事实，保费下降和这个保险实则并无关系，只是因为我这一年没有出险。后续我和这位已离职的销售维权，她提出给予400补贴，并声称他们公司同意退款，但4s店不同意退，于是我去4s店沟通，4s店以“无书面证据”为由否认，现在退保解除合同仅退900元，损失过大，且德煜通目前否认欺*行为。我的诉求为扣掉第一年的钱，吧后两年的保费退给我并解除合同，也就是要退给我2253元。
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不退款、虚假宣传、未履行合同
已完结
延保拒赔且申请退保
我于2021年9月18日在深圳大浪粤升五菱4s店购买汽车延保服务，合同有效期到2026年9月13日，现车辆屏幕故障延保服务公司拒赔，申请退保
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退保、理赔纠纷、拒绝理赔
已完结
诱导购买车损服务拒不退保
我在八月五号在奇瑞汽车（东莞东富横沥店）购买了一俩奇瑞汽车，提车当天一名自称售后的服务人员（胡静文） 诱导我购买了 （德煜通汽车服务 ）旗下的 （车损无忧服务）金额为4200元
十月十六号上午我联系胡静文，沟通退保问题、之后信息不回，电话不接，于当日下午五点左右回复说退不了，并多次拨打德煜通汽车服务电话沟通无果。
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退保、不退款、联系不到客服
已完结
在武汉德煜通汽车服务有限公司购买的大众延保服务欺诈，要求退款
大众买汽车延保服务，结果不是大众公司，欺诈行为，坚持退款，德煜通公司不要
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不退款、虚假宣传、伪造合同
已完结
武汉德煜通汽车服务有限公司延保理赔纠纷请求赔偿
2023年8月21号在中山创世纪一汽大众4s店买了大众id4汽车质量延保，延保单位:武汉德煜通汽车服务有限公司。2025年7月10日车辆检查出现问题，并办理理赔，4s店与延保公司沟通轴承不保。在保险理赔表格中，车轴承是在理赔范围内，并4s店都认可。请介入请予理赔解决。谢谢！
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理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
已完结
被武汉德煜通汽车服务有限公司诱导购买非官方延保服务要求退款
2022年10月17号提车当天，交车之前，后4s店工作人员喊来人说是质保专员让我听保修*和保养之类的，我就听这个人讲解 然后就讲车上屏幕和电子这些东西比较多比较贵，出现故障的概率比较大，建议我购买个延保服务， 我就问是不是长安官方的延保 他说是 然后忽悠我购买，全程在他手机上签字 条款也没有让我阅读并且购买后没有给我纸质合同 我压根不知道是什么情况 后期查询付款消息才看到是德煜通并非长安欧尚官方延保服务，咨询长安欧尚厂家，厂家这边说跟他们没有关系，我就纳闷了既然没有关系他怎么就在交车当天交车之前以什么长安欧尚质保专员的身份跳出来跟我谈，这不是诱导和欺诈消费者吗？车辆现在已经过户， 该服务是在厂保服务结束之后才有效，我的长安欧尚Z6，2025年10月17才过保，我问厂家我买的延保服务后期过来更换配件，是不是免费的，厂家说这个延保不是他们4S店官方的，然后当时质保员跟我说的是延保三年或者18万公里，结果合同上直到2027年10月17号，16万公里，简直就是欺诈。肯定不行，让我自己找第三方处理。说明这个第三方我没有使用过该服务，德煜通这个公司霸王条款，把锅甩给业务员，业务员说一经购买生效了不能退款，简直欺诈消费者、蛮横、欺行霸市 我希望德煜通这种公司应该严查 这种擦边行业都是诱导消费者认为是车厂官方服务，并且全程在人家工作人员手机上操控 大家购买车有类似服务请拒绝 没有任何保障，影响客户体验还有4S店事前一定明确要告知消费者，让消费者清清楚楚明明白白
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退保、虚假宣传、未履行合同
已完结
虚假宣传且无法联系客服要求退保退款
2022年10月17号在东莞市长安江帆欧尚4s店提车，一个销售跟我说是延保服务，结果是第三方的。压根联系不到人，我要求解除合同，退保退款
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退保、虚假宣传、联系不到客服
已完结
购买车损无忧产品遭虚假宣传并退保纠纷
我于2024年10月14日在南昌比亚迪永鸿汽车店购买了一辆比亚迪海豚电车，提车当天店内销售人员李瑶（电话186****6309），向我推荐了武汉德煜通公司的车损无忧产品，价格4980元，说是购买了之后接下来三年在任意保险公司购买保险都可以享受全款保险总价后的7折优惠，只需输入车架号就可以识别相应的7折保费，并且以自己是比亚迪的正式员工，不存在忽悠而获取我的信任，因此我就购买了这份第三方产品，然后我也一直对这个所谓的输入车架号打7折存在怀疑的顾虑，我多次微信询问销售人员李瑶，她都口口声声称可以打折，然而今年我的车子准备续保，多家保险公司向我报价，我也询问了各大保险公司是否有所谓的购买了第三方产品，输入车架号打7折的优惠，都被一致告知我没有听过，我也联系了德煜通公司，售后工作人员表示确实没有此项条款，并且合同也没有标明此项内容，同时我又联系了销售人员李瑶，她还在口口声声说可以打折，直到我把各大保险公司的保单发给她，这时她才说都是德煜通公司培训她们销售的话术，完全不是她自己随意向客户画的饼，让我找公司退保，我联系德煜通公司，售后工作人员说可以办理退保，但要求我支付至少500元及以上的手续费，虚假夸大诱导消费者购买产品，此行为已经属于欺诈行为，对此我不接受支付所谓的手续费，要求4980元全额退款。
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退保、虚假宣传、未履行合同
已完结
被忽悠购买车损无忧服务，无法享受承诺优惠
2024年在南通永兴奇瑞高端品牌星途交付中心被保险销售忽悠购买三年德煜通车损无忧服务，价格5380，说是买完之后第二年续保任意一家保险公司都能查到这个服务，并在车辆无出险记录续保打折的基础上再次打7折。 今年续保的时候询问其他家保险公司人员发现都不知道这个德煜通的服务，只能通过其保险工作人员购买车险才能打折，然而在这个保险人员说我保费比原来更高，然后问她以前怎么说的，就帮我拉黑，说不在上班了，推诿，打40******02有人联系，但是不让退保，只有被*维权，麻烦尽早把这种*售保险的公司给予处罚，不能再*更多人。
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虚假宣传、退款纠纷、退保
已完结
