本人于2022年5月购买了恒大保险的重疾病保险，已缴纳保费2年，每年17000，现已缴纳34000元整。因恒大保险于去年被新的保险公司接管（海港人寿）这家公司于2023年9月成立，因此本人不认可，要求退还保费。经过多次协商，保险公司耍无赖，，只退现金价值45元整！因此本人无法接受！现请求有关部门协助处理！

我买了恒大人寿保险公司的3份保险，1份养老（恒大万年红），另外2份是我和我老婆的重疾险。养老保险交10年，每年2万，我交了5年，我和我老婆两人的重疾险各一份，两份是1.2万，要交20年，也是交到第5年。当时保险代理人说交满10年，也就是20万后，到60岁每年拿到的分红不低如1.2万，而且还每年上涨。重疾险只要得病了哪怕是120万的抗癌针，还是有市无价的进口药，可以住最好的医院和特护病房。统统可以报销，不需要担心钱的问题。医保报不了的都可以报。不巧的是今年六月份老婆得了甲状腺结节，在武汉甲状腺专科医院做了手术，总费用2万多。我把住院费用单子单子寄到保险公司，保险公司说病不在报销范围内，医院不在指定范围内，药不在范围内，经过几个星期纠扯最后还是驳回，一分钱没有报。最后还是农合医保报了三千多块钱。通过这件事我了解到20万的养老万年红，恒大人寿保险公司内部工作透漏，20万的养老分红到第16年才可以拿回本金，拿回本金后合同解除，等于白白给他用了16年，如果不拿回本金，每年分红2900元。得知后我要求保险公司全额退保，保险公司只退一半，也就是8万多块钱，可以把理赔报3千多给我，扯半个月一分钱不报，现在要求全额退保，又说可以报，可以报没什么当时不报，你说这是什么保险公司，出尔反尔，让我更加坚信此公司不靠谱，现在我对恒大人寿保险公司彻底信不过。这让我想起当时保险代理人 李安（159****1905）为什么请我吃饭 洗脚 送月饼茶叶，还返了一万元的佣金。我要求全额退保，还我血汗钱。共计16万多。

我买了恒大人寿保险公司的3份保险，1份养老（恒大万年红），另外2份是我和我老婆的重疾险。养老保险交10年，每年2万，我交了5年。我和我老婆的重疾险各一份，两份是每年1.2万，要交20年，也是交到第5年。当时保险代理人说交满10年，也就是20万后，到60岁就可以拿到的分红每年不低如1.2万，而且还每年上涨。重疾险只要得了病都可以报，医保报不了的也可以报，哪怕是120万的抗癌针，还是有市无价的进口药，可以住最好的医院和特护病房。统统可以报，不要担心钱的问题。不巧的是今年6月份老婆得了甲状腺结节，在武汉甲状腺专科医院做了手术，手术总费用2万多。我把住院住院费用单子寄到保险公司，保险公司说病不在范围之内，医院不在范围内，药也不在范围之内，经过几个星期的纠扯最后还是驳回，一分钱都不报。最后还是农村合作医疗报了3千多块钱。通过这件事这件事我了解到20万的养老（万年红），恒大人寿保险公司内部工作人员透漏，20万的养老保险到第16年才可以拿回本金，拿回本金后合同解除。等于白白给他用16年，如果不拿回本金每年分红2900元。得知后我要求保险公司全额退保，保险公司说只退一半，也就是8万多块钱，可以把理赔的3千多块钱给我，扯了半个月一分钱不报，现在要求全额退保，又说可以报，可以报为什么当时不报，这是正规的保险公司行为吗？出尔反尔，让我更加坚信此公司不靠谱，现在我对恒大人寿保险公司彻底信不过。这让我想起当时保险公司代理人李安中（159****1905）为什么请我吃饭 洗脚 送月饼 茶叶。还答应返我1万元佣金，我是2019年3月8号买的保险，3月27号还真的返了我一万元，下面有截图。我要求全额退保，还我血汗钱共计16多。不需要解释道歉。

2018年开始在恒大人寿（现海港人寿）购买重疾险，附加医疗险，每年自动扣费。2023年8月住院肺部手术，9月申请理赔，恒大人寿（海港人寿）拒赔医疗险，理由是2020年查出肺结节。 我认为恒大人寿（海港人寿）拒赔理由不成立，我2018年开始买的保险，2020年查出肺结节也早过保险观察期，再者，2020年查出肺结节医生也没要求后续治疗，是健康身体。 从2018年～2023年6年中，恒大人寿（海港人寿）都在自动扣费，作为投保人，扣费成功就认为投保成功，合同成立，恒大人寿（海港人寿）依然霸道拒赔，不回复不搭理。 遂投诉恒大人寿（海港人寿），要求恒大人寿（海港人寿）正常理赔。

购买的时候邮政的销售人员没有跟我说说清楚这是理财产品，中途想过好多次要退，银行的人一直建议不要退，后面过了几个月我同事告诉我这是理财产品，然后我打恒大人寿客服电话投诉也没用，给我回电话也是一直让我撤销投诉，并没有真的解决这个事情，还有他们负责人有其中一个人也说了这是理财产品，我很生气就挂电话了，后面也一直没有给我回复

2020年6月投保了恒大恒家保终身重大疾病保险，当时说的包括投保人豁免这一项，后期又说需要等投保后再添加，期间询问了2次都被告知系统问题还不能操作，后面我2022年7月提交资料以后被告知投保期限已经超过2年，没法办理，期间没有任何工作人员告知有关这一项的任何说明，现在突然被告知不能办理投保人豁免这一项了，我觉得这份保单存在欺诈行为，要求保费全额退还给我

在保险期内住院费用不给理赔，且主险无理要求加费，才能续保。错误引导客户。

2017年11月24日在购买住房时搭售给我的5年期保险，到期后退保后款未到账，联系客服人员杜砚田10天未作回复。现电话一直不接。

本人于2022年5月购买了恒大保险的重疾病保险，已缴纳保费2年，每年17000，现已缴纳34000元整。因恒大保险于去年被新的保险公司接管（海港人寿）这家公司于2023年9月成立，因此本人不认可，要求退还保费。经过多次协商，保险公司耍无赖，，只退现金价值45元整！因此本人无法接受！现请求有关部门协助处理！

我买了恒大人寿保险公司的3份保险，1份养老（恒大万年红），另外2份是我和我老婆的重疾险。养老保险交10年，每年2万，我交了5年，我和我老婆两人的重疾险各一份，两份是1.2万，要交20年，也是交到第5年。当时保险代理人说交满10年，也就是20万后，到60岁每年拿到的分红不低如1.2万，而且还每年上涨。重疾险只要得病了哪怕是120万的抗癌针，还是有市无价的进口药，可以住最好的医院和特护病房。统统可以报销，不需要担心钱的问题。医保报不了的都可以报。不巧的是今年六月份老婆得了甲状腺结节，在武汉甲状腺专科医院做了手术，总费用2万多。我把住院费用单子单子寄到保险公司，保险公司说病不在报销范围内，医院不在指定范围内，药不在范围内，经过几个星期纠扯最后还是驳回，一分钱没有报。最后还是农合医保报了三千多块钱。通过这件事我了解到20万的养老万年红，恒大人寿保险公司内部工作透漏，20万的养老分红到第16年才可以拿回本金，拿回本金后合同解除，等于白白给他用了16年，如果不拿回本金，每年分红2900元。得知后我要求保险公司全额退保，保险公司只退一半，也就是8万多块钱，可以把理赔报3千多给我，扯半个月一分钱不报，现在要求全额退保，又说可以报，可以报没什么当时不报，你说这是什么保险公司，出尔反尔，让我更加坚信此公司不靠谱，现在我对恒大人寿保险公司彻底信不过。这让我想起当时保险代理人 李安（159****1905）为什么请我吃饭 洗脚 送月饼茶叶，还返了一万元的佣金。我要求全额退保，还我血汗钱。共计16万多。

我买了恒大人寿保险公司的3份保险，1份养老（恒大万年红），另外2份是我和我老婆的重疾险。养老保险交10年，每年2万，我交了5年。我和我老婆的重疾险各一份，两份是每年1.2万，要交20年，也是交到第5年。当时保险代理人说交满10年，也就是20万后，到60岁就可以拿到的分红每年不低如1.2万，而且还每年上涨。重疾险只要得了病都可以报，医保报不了的也可以报，哪怕是120万的抗癌针，还是有市无价的进口药，可以住最好的医院和特护病房。统统可以报，不要担心钱的问题。不巧的是今年6月份老婆得了甲状腺结节，在武汉甲状腺专科医院做了手术，手术总费用2万多。我把住院住院费用单子寄到保险公司，保险公司说病不在范围之内，医院不在范围内，药也不在范围之内，经过几个星期的纠扯最后还是驳回，一分钱都不报。最后还是农村合作医疗报了3千多块钱。通过这件事这件事我了解到20万的养老（万年红），恒大人寿保险公司内部工作人员透漏，20万的养老保险到第16年才可以拿回本金，拿回本金后合同解除。等于白白给他用16年，如果不拿回本金每年分红2900元。得知后我要求保险公司全额退保，保险公司说只退一半，也就是8万多块钱，可以把理赔的3千多块钱给我，扯了半个月一分钱不报，现在要求全额退保，又说可以报，可以报为什么当时不报，这是正规的保险公司行为吗？出尔反尔，让我更加坚信此公司不靠谱，现在我对恒大人寿保险公司彻底信不过。这让我想起当时保险公司代理人李安中（159****1905）为什么请我吃饭 洗脚 送月饼 茶叶。还答应返我1万元佣金，我是2019年3月8号买的保险，3月27号还真的返了我一万元，下面有截图。我要求全额退保，还我血汗钱共计16多。不需要解释道歉。

2018年开始在恒大人寿（现海港人寿）购买重疾险，附加医疗险，每年自动扣费。2023年8月住院肺部手术，9月申请理赔，恒大人寿（海港人寿）拒赔医疗险，理由是2020年查出肺结节。 我认为恒大人寿（海港人寿）拒赔理由不成立，我2018年开始买的保险，2020年查出肺结节也早过保险观察期，再者，2020年查出肺结节医生也没要求后续治疗，是健康身体。 从2018年～2023年6年中，恒大人寿（海港人寿）都在自动扣费，作为投保人，扣费成功就认为投保成功，合同成立，恒大人寿（海港人寿）依然霸道拒赔，不回复不搭理。 遂投诉恒大人寿（海港人寿），要求恒大人寿（海港人寿）正常理赔。

购买的时候邮政的销售人员没有跟我说说清楚这是理财产品，中途想过好多次要退，银行的人一直建议不要退，后面过了几个月我同事告诉我这是理财产品，然后我打恒大人寿客服电话投诉也没用，给我回电话也是一直让我撤销投诉，并没有真的解决这个事情，还有他们负责人有其中一个人也说了这是理财产品，我很生气就挂电话了，后面也一直没有给我回复

2020年6月投保了恒大恒家保终身重大疾病保险，当时说的包括投保人豁免这一项，后期又说需要等投保后再添加，期间询问了2次都被告知系统问题还不能操作，后面我2022年7月提交资料以后被告知投保期限已经超过2年，没法办理，期间没有任何工作人员告知有关这一项的任何说明，现在突然被告知不能办理投保人豁免这一项了，我觉得这份保单存在欺诈行为，要求保费全额退还给我

在保险期内住院费用不给理赔，且主险无理要求加费，才能续保。错误引导客户。

2017年11月24日在购买住房时搭售给我的5年期保险，到期后退保后款未到账，联系客服人员杜砚田10天未作回复。现电话一直不接。