桂林银行违规贷款及服务问题投诉
一百四十点八二平方米140.82㎡的房子给贷款人122000元，贷款人没有工作
投诉问题
伪造合同、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
桂林银行第三方催收违法上门，多维度投诉中，本人保留法律追究的权利
2025年7月16日晚上20点50分，桂林银行未经同意叫第三方暴力催收团伙进行上门催收（已持录像），催收过程涉及违反《治安管理处罚法》，《个人隐私保护法》，进行大力房门拍打，窗外偷窥，未经允许在私人场地拍摄录像，侵犯个人隐私权。电话催收过程中采用私人号码，未遵循《银行业金融机构外包风险管理指引》，《关于规范互联网贷款及信用卡催收工作的指导意见》。未核实对方身份的前提进行引导性语言（已持录音），对于逃避债务一词已持短信截图证据，所有问题整理后交由国家金融监督管理总局投诉。
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
桂林银行提供不实数据导致账户冻结投诉
以下是针对该情况的投诉范本，供你参考：
消费保投诉信
投诉平台： 消费保
投诉对象： 桂林银行股份有限公司
投诉人信息：
姓名：陈峪
联系电话：139****3010
身份证号：36****139****30107
联系地址：江西省南昌市东湖区
投诉事由：
本人从未在桂林银行股份有限公司（以下简称“桂林银行”）办理过任何业务（包括但不限于储蓄卡、信用卡、贷款等），与该行无任何金融业务往来。
2024年X7月到8月本人发现微信部分功能被限制、支付宝账户及名下银行卡被冻结，经查询得知，系异地法院（[法院全称]）依据桂林银行提供的相关数据（据称涉及贷款纠纷等）采取了上述措施。
本人对此完全不知情，桂林银行在未核实本人身份及业务真实性的情况下，向异地法院提供不实数据，导致本人合法账户被冻结、日常支付功能受影响，严重侵犯了本人的合法权益，给本人的生活造成极大困扰（如无法正常消费、转账、处理紧急事务等）。
投诉诉求：
1. 要求桂林银行立即核实情况，向异地法院说明本人与该行无任何业务往来的事实，撤销不实数据提供行为，并协助解除对本人微信、支付宝及银行卡的冻结/限制措施；
2. 要求桂林银行就其错误行为向本人书面道歉；
3. 要求桂林银行承担因本次事件给本人造成的合理损失（如有，可列明具体损失）。
附件：
2. 微信功能限制、支付宝及银行卡冻结
4. 可证明未在桂林银行办理过业务的相关材料（如征信报告中无桂林银行业务记录等）。
投诉人陈峪
日期：2025年7月3号
投诉问题
未经允许开通业务、征信问题、隐私泄露
已完结
桂林银行无故限制账户使用
我已经去反正中心开了无涉案证明，银行就该无条件的配合我解除限制，支付宝用不了，银行app也用不了还是给我风控，桂林银行对我个人风控行为怎么能*法律之上呢，已经给我造成了生活上困扰，
投诉问题
服务态度差、隐私泄露、霸王条款
已完结
桂林银行无故关闭支付宝功能导致还款困难
桂林银行给我关闭了支付宝使用，让我造成了困扰，贷款还不了，银行客服也不给处理
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、未经允许开通业务
已完结
桂林银行未经允许异地起诉导致账户冻结影响生活
尊敬的消费者协会，我在支付宝上有借款逾期了，暂时没有能力还款，和支付宝也一直都有沟通，没有失联，借款合同上履行地也不是在桂林，但是支付宝借呗的出资方桂林银行把我在桂林异地法院起诉执行了，问支付宝客服，说没有起诉我，我问桂林临桂区法院，说是桂林银行委托律师起诉我，而我没有收到任何法院传票，桂林银行让法院把我执行了，已经冻结了我的微信支付功能和我的银行卡，导致我现在的正常生活都不能使用了，听法官说我要是不能和律师沟通好，到时会直接划扣我的银行卡上的生活费，那银行划扣我的钱，支付宝系统不知道，支付宝上再问我再次要钱，我就会出现重复还款问题，烦请尊敬的消费者协会帮我维权，让桂林银行给桂林临桂区法院提交解除对我的微信支付和银行卡冻结执行，让我能正常的生活工作，攒够钱到时和支付宝协商还款问题，敬请佳音，拜托了，谢谢！
投诉问题
服务态度差、暴力催收、征信问题
已完结
投诉桂林银行南宁市明秀路支行未按国家政策及时调整房贷利率
本人施黎明身份证22****197****50813购买南宁市良庆区华安路11号建工城10栋1905号房。于2020年3月在桂林银行南宁市明秀路支行办理房贷业务，还款至今没有拖欠现象！根据国家存量房贷款利率调整政策本人房贷应该是今年10月25日调整lpr-30bp。但桂林银行没有按国家政策给予及时调整降低，我经咨询桂林银行明秀支行回复月底再调整切具体调整时间待定！完全违背国家政策。本人要求：1.根据国家政策给予调整 2.3倍赔付未调整造成的损失
投诉问题
利息问题
已完结
桂林银行拒绝办理业务
致电客户协商分期还款，客服一口拒绝办理分期，表示逾期后再进行办理分期
投诉问题
服务态度差、霸王条款
已完结
要求桂林银行赔偿精神损失费和误工费300元
2月14日下午在桂林银行刘满成帮办代收工资卡，工作人员一而再再而三强调要预存100元做定期，工作人员存在诱导客户，接着三番两次催我要存100元做定期存款，黄冬霞只发道歉’没有赔偿客户精神损失费和误工费300元。希望12315平台能为人民办理投诉赔偿事情，不要让人民失望。谢谢！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
已完结
投诉刘满成催我充100元做定期，要求刘满成赔偿300元。
2月14日在贺州市桂林银行办工资卡，刘满成一直催我充100元做定期，造成工作困扰，本人强制要求桂林银行员工赔偿精神损失费和误工费300元。
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务
已完结
