谷米科技
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企业名称:
深圳市谷米科技有限公司
官网:
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客服电话:
075586638229
售后政策:
-
品牌简介:
深圳市谷米科技有限公司成立于2009年06月08日,注册地位于深圳市南山区粤海街道高新区社区科技南十二路012号曙光大厦
谷米科技强制续费并限制账号服务
谷米科技强制续费导致账号服务受 我在谷米科技(汽车在线app)有20个GPS定位设备,由于有1台设备损坏不能用了,服务费用快到期,平台限制了我的登账号的服务,让我无法查看我账号里的所有设备信息,目前让其中1台设备强制续费,霸王条款,平台有强制消费行为。目前登录账号就显示有1台设备欠费(实际费用还没有到期)提示除了续费无法取消。联系客服没人回复,也不能人工删除, 我没有为这台设备续费的理由。买的设备用过以后 不用了都不行?不用就把所有定位全部都限制登录,客服电话也打不通,不是空号就是无法接通,诉求尽快给我解决
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务、霸王条款
处理中
购买设备后被强制收费且无解释
我与2025年5月23日购买了该公司2台设备!7月4日登录显示要购买10元/月才能正常登录!也不给任何解释!
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、账号纠纷
处理中
谷米科技设备无法使用,售后服务缺失
买了三个设备,现在都不能用了,没人管了吗?这种公司赶紧倒闭算了。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务
处理中
谷米科技乱收费及强制停用平台
深圳谷米科技未依照售卖前公布的产品细则收费,后期存在各种乱收费,强制消费者续费,更是强制停用客户平台,
投诉问题
乱收费、中断服务、霸王条款
处理中
谷米科技限制账号登录涉嫌霸王条款
我在谷米科技(汽车在线app)有4个GPS定位设备,由于有1台设备服务费用快到期(还剩25天服务),平台就限制我登录账号,不让我登陆平台(平台费已经交过)让我无法查看我账号里的所有设备信息,目前让其中1台设备强制续费,霸王条款,平台有强制消费行为。目前登录账号就显示有1台设备欠费(实际费用还没有到期,只是剩不到一个月)提示除了续费无法取消。而且这一台设备我不准备用了, 我没有为这台设备续费的理由。买的设备用过以后 不用了都不行?一个不用就把所有定位全部都限制登录,不让上平台了,而且其他平台费已经交完了。否则还是登陆不上去,涉及霸王条款,强制无缘由交费。
投诉问题
中断服务、霸王条款、账号纠纷
处理中
投诉深圳市谷米科技有限公司,APP名称 :万物在线, 乱收费,强迫消费,欺诈消费者
我公司是租赁设备企业,2021年,谷米科技员工来我公司推荐使用他们的GPS,承诺平台终生免费试用,只需要支付首次购买GPS设备费用200元一台,外加每年30元一台的流量费用,即可。 我们公司2021年 安装深圳市谷米科技有限公司提供的GPS设备,设备APP名称叫:万物在线。 一直使用都没有问题,2025年7月1日,突然平台登录不上去了, 必须要缴20元/月,才能登录使用(安卓系统显示10元/月,苹果系统显示20元/月,简直是乱收费) 如果不缴他们乱收的费用,就不给登录查看, 打电话给万物在线的客服,是一个女的接听的, 态度极其恶劣,说要用就用,不用拉倒。 我们是买了他们的设备的客户,需要他们提供售后服务,态度非常之恶劣
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、乱收费
处理中
谷米科技平台费用混乱,请求赔偿与账号恢复
设备乱收费, 1:本来都是买的终身平台费,现在强制改为一年一续费。 2:平台收费不统一,有时收40 有时收50 还有60等情况,一直在变动。 3:强制加收终端费用,绑定手机登设备一个账号登录多个设备都要交终端费。 4:已经损坏或处理不用的设备,不能删除,一个设备到期所有设备都不能正常登录。 5:强制要求按月购买设备,每个月必须购买制定数量的设备,不然原有的设备就不能正常使用。 6:强制打乱账号信息,不能正常维护,强制更改设备标注信息。
投诉问题
乱收费、中断服务、霸王条款
处理中
霸王条款,私下锁机,人为制造安全事故,乱收费!
我们公司是设备租赁企业,从2021年开始一直都在使用谷米科技旗下的万物在线平台的GPS定位系统,从今年5月开始该平台就开始出现各种乱象,先是在无任何沟通的情况下单方面提高定位设备的年费,然后又在6月,在没有任何沟通通知的情况下,单方面取消了PC端网页登陆的权限,改成每月都要收费才能使用网页端,今天是7月1号,又在没有任何沟通通知的情况下,私下将我司多台设备进行锁机操作!并且连手机端APP都当方面设置了收费购买企业版才能使用!联系谷米客服,就给一句按提示操作(就是变相强制购买)或者联系APP客服,可APP客服都直接把手机设置了呼入限制!当初我们够买的定位设备的时候都已经包含了各类服务费了!我们公司的设备是高空作业设备,在未告知未欠费的情况下私下锁机,造成严重的生产安全隐患!!!!!
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、中断服务
处理中
谷米科技单方面加收服务费并中断服务
我于2023年10月7日向该公司续费3年继续使用该司提供的GPS定位查询服务,到2026年10月6日到期。之前手机端和网站端均可登录使用,昨天开始,两边均无法登录,该司突然要求额外收取10元每月的费用。属于霸王条款,单方面毁约,商业欺诈行为。昨天该是微信端客服不回信息,只说企业版就是这样,客服电话接了一次,说了一句按指示操作,就再也不接电话。
投诉问题
中断服务、霸王条款、合同纠纷
处理中
谷米科技限制账号登录,强制续费涉嫌霸王条款
我在谷米科技(汽车在线app)有21个GPS定位设备,由于有1台设备服务费用快到期(还剩25天服务),平台就限制我登录账号,不让我登陆平台(平台费已经交过)让我无法查看我账号里的所有设备信息,目前让其中1台设备强制续费,霸王条款,平台有强制消费行为。目前登录账号就显示有1台设备欠费(实际费用还没有到期,只是剩不到一个月)提示除了续费无法取消。而且这一台设备我不准备用了, 我没有为这台设备续费的理由。买的设备用过以后 不用了都不行?一个不用就把所有定位全部都限制登录,不让上平台了,而且其他平台费已经交完了。第二点是已经交完平台费了,买的时候说就平台使用费和设备费,今天突然弹出一个设备数量已超上线,让另外每个月再交10元钱,才让用平台,否则还是登陆不上去,涉及霸王条款,强制无缘由交费。
投诉问题
乱收费、中断服务、霸王条款
处理中