谷米科技设备失联、账号被封，要求立即恢复使用
本人作为深圳市谷米万物科技有限公司（实名]）的受害方，现就该公司涉嫌多项违法违规行为进行实名投诉，恳请贵部门依法彻查，维护市场秩序与消费者合法权益。
一、公司法人涉案及管理混乱问题
深圳市谷米万物科技有限公司法定代表人雷红旺，自 [2023-12] 起已被限制人身自由超一年。在此期间，公司运营陷入无序状态，自 2024 年 9 月至今，市场监督管理部门及消费者投诉*台已累计收到数千起针对该公司的投诉，但均未得到有效处理。经调查，公司涉嫌通过合同诈*、虚假宣传等手段侵害消费者权益。
具体表现为：在销售定位产品时，以 "为低价诱饵吸引消费者购买，随后单方面将服务期限变更；对老旧设备设置使用限制，要求消费者必须充值续费才能查看新设备或未到期设备信息；*期更强制要求合作方每月采购指定数量设备，否则禁止登录系统，严重违反商业契约精神。
二、合同诈*与产品质量问题
我司与深圳市谷米万物科技有限公司签订设备采购合同，总金额达 万元。从2025年2月7日起，被谷米公司单方面关停，然而所购设备均存在严重质量问题，无法正常使用。经多次沟通协商，该公司始终未履行合同约定的售后义务。
更令人震惊的是，2025 年 4 月 10 日在全国范围内出现大规模集体失联现象，导致我司业务遭受重大损失。这些情况充分表明，该公司存在以次充好、虚假履约等合同诈*嫌疑。
三、违规变更注册地址逃避监管
在大量投诉未解决、产品质量问题频发的情况下，该公司于 2025 年 4 月 10 日突然将注册地址从光明区变更至宝安区。此变更行为存在诸多疑点：一是变更时间与设备集体失联事件高度吻合；二是在原光明市场监督管理局于 3 月 20 日已开具行政处罚决定书，要求其在 30 日内完成整改的情况下，仍在未完成整改的情况下进行变更。这种行为明显存在逃避监管、转移资产的嫌疑。
四、投诉诉求
1.恳请市场监督管理部门依法吊销深圳市谷米万物科技有限公司营业执照，终止其违法经营活动；
2.请公安机关对该公司涉嫌合同诈*、虚假宣传等违法犯罪行为立案侦查；
3.要求公司股东承担连带责任，妥善处理消费者投诉、债务纠纷等善后事宜。
投诉问题
霸王条款、乱收费、售后服务欠缺
处理中
谷米科技擅自改规则致账号被停用
在其汽车在线*台，使用了7-8年的服务了，突然今年就自行改规则了。一是必须且只能捆绑一个手机号，我的双卡手机APP无法操作了，因为我有2台车，分别2个账号（都付过款的），结果其中一个就被停用了。二是，打电话沟通客服，根本不理消费者诉求，一味强调必须按照公司意志执行，纯属霸王条款。证据都无法上传了，因为账号打不开了。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
谷米科技强制收费不解除绑定
我们的车辆安装了深圳谷米科技公司的 GPS 定位器十多个，其中有两辆车的定位即将到期，我们报废了两辆车。这两台定位器我们不准备缴费了，因为车辆去报废了。现在他们要必须继续缴费才能使用 app ，但是还有绑定其他车辆的 GPS 定位在使用，其他的 GPS 定位器正常缴费也不能看了。不再使用的定位器还不能删除，这个太不讲道理了，这是霸王条款强制收费。联系客服投诉没有人接电话，网页信息不能发送。什么意思！
投诉问题
霸王条款、乱收费、售后服务欠缺
已完结
谷米GPS登录异常且客服失联
我用的谷米的gps今年换个手机发现登录不上去了发现需要收费，客服电话也打不通，现在属于没人管的状态
投诉问题
服务问题、乱收费、售后服务欠缺
已完结
谷米科技*台擅自绑定账号并限制登录
2025年9月3号通过谷米科技汽车在线app购买的gps设备收到后未激活，未使用的情况下，*台擅自给我绑定账号，导致我无法登录使用，到9月7号联系客服时已经让我无法登录app联系客服！*台已经严重影响我的使用权益！要求退款新购设备和之前购买使用的设备还有一个月时间也是不让我登录使用还有现在正使用的设备也无法正常使用！联系发货人和*台客服都是不接电话和回复！
投诉问题
霸王条款、服务问题、售后服务欠缺
已完结
谷米科技GPS定位器强制收费且无法删除
汽车安装了深圳谷米科技生产的 GPS 定位器，因为这辆车已经卖了，现在这个定位器也不用了，他们要必须继续缴费才能使用 app ，但是还有绑定其他车辆的 GPS 定位在使用，其他的 GPS 定位器正常缴费也不能看了。不再使用的定位器还不能删除，强制收费
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
投诉谷米科技售后服务欠缺
谷米科技强制续费导致账号服务受 我在谷米科技（汽车在线app）有20个GPS定位设备，由于有1台设备损坏不能用了，服务费用快到期，*台限制了我的登账号的服务，让我无法查看我账号里的所有设备信息，目前让其中1台设备强制续费，霸王条款，*台有强制消费行为。目前登录账号就显示有1台设备欠费（实际费用还没有到期）提示除了续费无法取消。联系客服没人回复，也不能人工删除， 我没有为这台设备续费的理由。买的设备用过以后 不用了都不行？不用就把所有定位全部都限制登录，客服电话也打不通，不是空号就是无法接通，诉求尽快给我解决
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
DPS运行轨迹无访问权限且无法联系客服
我名下多个DPS，但是现在运行轨迹都没有访问权限，也联系不上客服
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务、账号纠纷
已完结
谷米汽车在线GPS防盗产品服务期过后无法使用，涉嫌强制续费限制功能
本人于2023年通过天猫*台购买了谷米汽车在线GPS防盗设备，购买时已选择并支付了一年*台使用服务，商家宣传该设备具备定位、防盗等功能，承诺在服务期内正常运行。
目前已到2025年，虽然服务期已满，但发现该设备在服务期结束后完全无法使用，包括GPS定位、历史轨迹等基本功能均被关闭，APP提示需继续缴费购买服务才能继续使用。
设备本体仍完好无损，却因*台限制被强制“瘫痪”，这变相构成强制续费和服务捆绑销售。
作为消费者，我认为设备本体应具备最基本的功能，即便服务期过后，也不应完全丧失定位、防盗等核心用途，更不应因服务期届满就直接“报废”，这严重影响了正常使用体验。
诉求如下：
若设备因系统限制而完全不可用，要求退还设备费用或提供合理补偿；
要求*台调查商家是否存在强制性续费或不合理限制行为，并规范其售后服务条款。
请*台及时核实处理，维护消费者基本权益。
投诉问题
诈骗
已完结
谷米科技定位设备充值后无法使用且客服沟通不畅
在他家买的这个定位设备充啦30元用啦几天就登录不上去啦这客服沟通沟通不明白呀，他也说不明白呀，就是不管
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
已完结
