成都智杰教育虚假宣传且拒绝退款，涉嫌无资质经营
2025年3月8日我报名了成都智杰教育的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。事后我了解到该公司只属于咨询公司，根本就不是教育公司，没有教育资质。而且怀疑他们教育公司的讲课老师可能连资格证都没有。多次举报后，市监管局告知已是异常经营。多次联系且联系不上售后
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:
“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
投诉问题
课程质量差、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
投诉成都智杰教育收费问题
投诉函
事实陈述：
本人于2024年6月28日通过智杰教育官方微信平台报名执业药师资格证培训课程，全额支付培训费用1780元。报名时招生老师明确承诺：1、培训费用包含全套教材资料；2、提供"保过"保障服务；3、课程资源可永久使用。现发现以下严重违约行为：
侵权事由：
一、虚假宣传与合同欺诈
1. 机构于2025年单方面通知需额外支付200元教材费，违反《消费者权益保护法》第二十条规定的如实告知义务；
2. 实际服务期限由"永久"变更为两年，与《民法典》第509条规定的全面履行原则相悖；
3. "保过"承诺未在书面合同中载明，涉嫌违反《广告法》第二十四条教育类广告禁止性规定。
二、重大合同瑕疵
签订合同时未进行条款说明，侵害《民法典》第496条规定的格式合同知情权，关键条款（服务期限、教材费用等）存在明显不利于消费者的解释。
维权诉求：
现依据《消费者权益保护法》第五十三条要求：
1. 立即解除培训合同；
2. 七个工作日内全额退还1780元培训费；
3. 提供虚假宣传行为的书面致歉函。
证据清单：
1. 微信聊天记录截屏（含保过承诺及教材说明）
2. 电子合同及付款凭证
3. 二次收费通知记录
本声明同时抄送属地市场监督管理局及教育局，若未获满意答复，将依法向互联网法院提起诉讼。
注：建议补充具体沟通时间节点、工作人员身份信息及完整合同条款，可同步向12315平台提交书面投诉。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
成都智杰教育虚假宣传及合同欺诈要求退款
事实陈述：
本人于2024年6月28日通过智杰教育官方微信平台，报名执业药师资格证培训课程，全额支付培训费用1780元。报名时招生老师明确承诺：1、培训费用包含全套教材资料；2、提供"保过"保障服务；3、课程资源可永久使用。现发现以下严重违约行为：
侵权事由：
一、虚假宣传与合同欺诈
1. 机构于2024年X月X日单方面通知需额外支付200元教材费，违反《消费者权益保护法》第二十条规定的如实告知义务；
2. 实际服务期限由"永久"变更为两年，与《民法典》第509条规定的全面履行原则相悖；
3. "保过"承诺未在书面合同中载明，涉嫌违反《广告法》第二十四条教育类广告禁止性规定。
二、重大合同瑕疵
签订合同时未进行条款说明，侵害《民法典》第496条规定的格式合同知情权，关键条款（服务期限、教材费用等）存在明显不利于消费者的解释。
维权诉求：
现依据《消费者权益保护法》第五十三条要求：
1. 立即解除培训合同；
2. 七个工作日内全额退还1780元培训费；
3. 提供虚假宣传行为的书面致歉函。
证据清单：
1. 微信聊天记录截屏（含保过承诺及教材说明）
2. 电子合同及付款凭证
3. 二次收费通知记录
本声明同时抄送属地市场监督管理局及教育局，若未获满意答复，将依法向互联网法院提起诉讼。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
成都智杰教育押题卷不符承诺，要求退款
我于2025年4月16日购买智杰教育押题卷，说押题率为20.30道左右，考完试，几乎没有原题，欺*消费者，要求全款退回
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
成都智杰教育网课未使用申请退款遭拒
我于2024年12月17日在成都华健智杰教育咨询有限公司购买医疗卫生招聘考试网课服务，课程开通不足15日，还未使用课程服务，笔试成绩未进面，协商退课未果，客服说课程终身有效，合同也明确了服务期，解释说下次考试还能用。来年因为没有合适的报考岗位，未参加笔试，面试课程就更加没有用武之地，再次协商退款，客服先是说可以给我延期服务，后又完文字游戏，并未做出改变。课程未使用十分之一就要过期了，现在我要求全额退款1723元。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉智杰教育虚假宣传课程简陋且无法提供资质证明
2025年2月16通过抖音平台认识智杰教育，通过抖音直播平台添加机构微信，购买网课，预交1000元订金，最近几天才有空来听课，发现课程简陋，错误地方多，对我得不到帮助，纯属虚假宣传，欺*消费者，教师资格证及机构营业执照未见过，咨询专业知识时要隔天回复，怀疑老师是否考取教师资格证以及是否符合相关专业，对此事要求退费1000元
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
成都智杰教育疑似诈*，承诺包过却无人回应
我在智杰教育报名健康管理师、心理咨询师、公共营养师及妇幼保健员，开始吹得天花乱坠承诺包过，实际就是发一堆资料自己看，就提供了网址，联系收费老师，推脱说是结婚婚后联系，故期间并未打扰，后面再联系该老师电话不接信息不回，但实际天天发朋友圈，现严重怀疑该公司是否存在，该收费老师是否为当前工作人员，是否存在诈*行为，要求退还未学三门课程，如持续装作若无其事，不予回复，我也不留情面，报警起诉处理
投诉问题
服务态度差、倒闭跑路
已完结
成都智杰教育虚假承诺不退款
成都智杰教育提升学历，说交钱什么都可以不用管可以拿到毕业证，有人刷课，有人考试，，后续要求本人去考试。与之说的不符合，本人要求退款，机构不退。现本人又要求退款，也不退，之前交的钱也没有发票和收据，该机构联系人匡老师：电话198****0569。
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发票问题、退款纠纷
已完结
成都智杰教育虚假宣传并拒绝退款
2024年9月30日我报名了谭林的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉成都智杰教育课程质量差
2024年8月15日我报名了成都智杰教育，说可以报名成功，不成功可以退费，发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
