赫眉娜美容中心
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赫眉娜美容中心高额消费后项目未完成且无法联系退款纠纷
我是 2023年1月通过微信平台了解做眉毛只要 360元,就在微信上和客服小姐约好了4月10日上午10点到深圳龙华区光浩国际中心 A 座 22D,到店之后是一个姓龙的总监接待的,然后开始各种推销,又说我原来做的纹眉和美瞳线特别土气,肯定是不专业的纹眉师做的,然后就开始吹她们专业用的材料有多好,说她们有很多套餐选择,价格不一样做出来效果肯定也是不一样的,说她们的材料价格越高材料越天然越好,我说要好一点的,然后就给我推荐价格13800元私定眉,还推荐我一起做纹唇,推荐选私定唇价格15800元,又推荐我一起做美瞳线,推荐我选价格6980元的美瞳线,这样一起价格就是36580元, 当时我觉得价格太贵了不想要这么贵的,然后店长就过来说给我一个特别优惠价30000元全包,还说这样我就是她们的VIP客户,还可以赠送我一些其它服务,包括:私人定制皮肤年卡,深层淡斑两次,除皱局部体验1次,提眉底色以及提美瞳线底色,说以后有任何问题都可以随时找她们,说得我一下心动就同意了。 由于时间问题,我当天只做了私定眉和私定唇,做完纹眉和纹唇后还买了总监推荐的纹后修复霜两盒一起价格980元,一共刷卡付款了30980元,我当天只做了纹眉和纹唇,还有美瞳线和其它赠送项目一个都没做,后面2023年9月想联系客服小姐做眉唇补色,她说我已经超过了三个月需要另外交付279元同款补色费,我又再微信交了9元定金,剩下270元到店再付。再后来2024年3月微信联系了一次客服小姐,咨询了她关于补眉色和唇色的事情,最后由于我没时间去所以也没预约去做,到2024年12月我想联系他们做补眉唇色和纹美瞳线就联系不上人了。她们的微信客服账号也停用了,联系店长微信也不回复我。一直到现在都联系不上人。至于那些赠送我的服务和项目我可以不做了。但是我还有纹美瞳线的项目没做,我现在要诉求申请退款。
投诉问题
虚假宣传、倒闭关门、退款纠纷
已完结
赫眉娜美容中心祛斑服务后失联要求退款
我是 2024 年 7 月通过抖音平台了解做眉毛只要 360,就和客服约好了 7 月 25 号下午 3 点到龙华区光浩国际中心 A 座 22D,到店之后总监接待的,经介绍后我选择的是 做 2 千多的那款,后面总监说我皮肤有斑暗黄,说可以祛斑,我这样的一次是 9 千,2 次 18000,做完基本也不会在长,有什么问题都可以找她们, 当时觉得价格贵有点犹豫,说有个套餐活动是19800元,眉毛就含在这个套餐里,最后叫来店长给我优惠了1000元,一起是 18800,我就交钱了,当天只做了眉毛,后面联系想到店做斑,他们说要搬迁地址,当时我想着要退钱的,但是他们每次都有及时回复我,也非常的诚恳,让我放心,后面就安排我到了分店(红山龙光.玖钻 1A806) 是在 10 月 7 日到店做的,我最近想去做第二次,一直联系他们电话微信都没人接,斑没去掉,人也找不到了,我现在的诉求就是退钱给我
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷
已完结
=赫眉娜美容中心消费纠纷
我5月5号在湖北省武汉市洪山区关山大道43号,泛悦城T2写字楼1303 13楼赫美娜美容连锁机构花了4360元做眉毛唇,后期还没做完现在店关门,店长接听一次电话说全员培训把我拉黑,客服前天还在发推销的广告,现在给她发信息就说装修等消息后也不回信息,技师可能知道我给店长打电话后发朋友圈说明在装修,想问明情况给她发信息也不回,希望能得到有关部门能帮帮助,谢谢!
投诉问题
虚假宣传、倒闭关门、服务态度差
已完结
=投诉赫眉娜美容中心虚假宣传
我于2024年6月2日在上海市长宁区长宁路亨通国际大厦15楼c室被诱导进行纹眉消费。起因是在手机上他们的客服人员加了我的微信,告知我纹眉活动380元可以纹,先支付18元定金,后去店里如不满意可以不纹退还,当时客服人员明确发了视频和照片表示只需支付380元,并且无任何其他费用。去了店里后,操作人员声称先用眉笔画形状(未消毒)表示有两种眉毛,380是线眉,460是雾眉,她画了雾眉,我女儿表示希望看一下线眉的样子,操作人员表示画不了(上完麻药后才画了,只有六七根线,需要380),然后我想那就460雾眉,也没差多少,操作人员给我上了麻药(他们声称是舒缓膏),上完后又表示色膏有价格区分,并且操作方式有价格区分,如是460的只是机器钢针操作,她用色膏铺了一下后就是黑的一团蜡笔小新的眉毛,然后直接用一种手工针直接在皮肤上进行有损操作了另一款她报价2680的(未经我同意并且没向我展示是否有消毒或者一次性使用)当时已经上完麻药并且一边眉毛已经被她操作了一遍后,无法当时就走,操作人员当时还表示:你现在不做的话出去也是阴阳眉。后自称店长的人员进来说1000元可以给优惠做,我当时表示他们客服视频照片发的时候就说的这种款式只需要380元,已经不满了,但是操作人员没有理会。操作过程中没有向我展示任何产品的有效证明,店内未看到营业内容,反而门口贴了有类似于传销类的洗脑话术,回家后和客服联系,客服并未提供营业执照和发票,我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
已完结
=南昌市赫眉娜美容中心服务态度差投诉
南昌市红谷滩区会展路1088号莱蒙都会商业中心5#楼办公、商业楼616室
投诉问题
强制消费
已完结
=投诉赫眉娜美容中心质量问题
天天发信息和纹秀成品精美图片 诱导到店。承诺安排总监做绣眉服务,服务过程中不是总监。推销高价眉型我没选就服务很敷衍应付,至少要半小时才能完成的根眉操作服务结果10分钟就敷衍搞定,效果非常难看非常不满意,和店长沟通迟迟不退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、质量问题
已完结
=来宾赤冷眉社微信虚假宣传,低价引流,高价推销,没有营业执照
微信上涉嫌虚假宣传,2023年10月在网上看到优研眉社工作室发布了一个360元的纹眉项目,宣称“不红不肿”,添加了对方的企业微信后,于2023年10月1日前往该机构纹眉。 本来打算做360元的纹眉项目,并支付18元定金。到店后,工作人员又给我推荐其他产品,这个时候我脸上已经上了麻药了,他们几个人一直在我身边劝个不停,劝我购买其他项目。本来想走的,但走了之前交的钱又不退,后来交了1288洗眉+纹眉套餐,1月27日,到店纹眉的时候,纹眉工作人员各种推销说你眉毛少,光根状眉效果不好。效果不行,最好以根眉和雾眉结合,又多交了880元,但纹眉效果并不好,纹出来的还是线条眉(360的那种),而且一边高一边低,之前洗眉没洗干净的眉毛挂在新纹的眉毛上面
投诉问题
虚假宣传、手术失败
已完结
=赫眉娜美容工作室虚假广告引流,诱导消费者升单加价!欺诈手段让我消费2千 1元
投诉赫眉娜美容工作室,在网络上打着低价的纹眉广告引流!洗脑诱导消费者升单加价! 于11月5号去店做360价位眉毛,到店后我没事各种推销套路欺诈消费者,说便宜价格做出来的眉毛不好啥啥的,后面我选了460的眉毛价位。让我先交钱再纹后来我扫码支付了。纹眉师后来继续诱导我其他高价位的眉毛给我不断洗脑。见我不妥协,后面进来一位应该是店长吧 又开始给我一直智商锐洗脑,让我再交1460,还说是给店做打版才有的这个价位,总共加起来就是2100元。纹眉师还没经过我同意就开始工作给我上色纹眉,已经上色了只好妥协交钱支付!纹出来没有纹眉师给我看效果图那样效果简直丑哭了自已,一文不值只能说,让我很不满意,让我一个月后去调整,第一次就做毁了,第二次不敢再相信她的技术,还说是数一数二很难遇到的技术总监。放狗屁!客服跟我讲你们店开了十多年了,据我了解一下你们店才开了一年多,技术方面不专业贼差劲的,专业的纹眉师是不可能纹出这么丑的眉!打着优惠活动来引诱欺*消费者,到店各种套路智商锐疯狂的推销让消费者买单,忽悠像被洗脑了完全失去自我!套路太深了
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虚假宣传、强制消费、质量问题
已完结
=黑店危害人身健康,强制消费,性质恶劣。
连云港市海洲区通灌北路87号国际大厦A座12楼1208赫眉娜眉纹刀不使用一次性的,严重危害人生安全,还弄虚作假,虚假报价,且严重强制消费,欺压顾客。
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虚假宣传、 诈骗、强制消费
已完结
=赫眉娜美容中心虚假宣传,低价引流,诱导高消费,欺*消费者,无资经营,无证执业,欺诈行为
本人于2023年8月7日下午3店到地址为广州市花都区新华街龙珠路41号凤凰广场A区,店名广州市花都区新华赫眉娜美容工作室做活动360元的纹眉活动,遇到以下情况,发现被*。 1.低价引流,诱导高消费:微信上是说360元(付定金18元,然后到店付342元),但到店后设计眉形时也没有说过有其他升级费用,敷了麻药后才说各种套餐),推荐套餐眉形6980,在我没同意下,纹眉师说向店长申请优惠,然后店长进来就拿我的脸说事,说我的脸太多痣了,要去掉才能配得上这个眉,就说做个6980的眉送我祛痣的项目,18块订金抵扣500,在我没有同意时就开始给我脸敷药,纹绣师就开始操作,听到我说还没决定店长又说可以6000整,又继续操作起来说已经开始纹了。纹眉师还说祛痣项目一定要购买一个护理液(398),我没说要,纹绣师就说教我怎么用,就把包装打开了,最后强迫我买,一切费用6398.(这里6000块的纹眉费用已高于目前市场的价格,还有398一瓶的护理液说是全国统一零售价,护理液只有10ml,价格非常不合理). 2.虚假宣传,欺*消费者(欺诈行为):微信上说是十几年的专业老店,但服务的店(名为广州市花都区新华赫眉娜美容工作室)注册于2022年9月。还有微信客服所发的店铺视频和图片跟现场店铺是不一样的,盗用其他人的店欺*消费者。还有给的纹眉效果图片说是360元,但到店却不是。微信客服说纹绣师设计总监18年金牌总监,但到店后纹绣师说她是总监,到处出差,今年1990年,如果跟客服说的是18年金牌总监,那给我纹眉的这位总监12岁就开始执业了。 3.无资经营:服务店铺(名为广州市花都区新华赫眉娜美容工作室)经营范围只有生活美容,并没有医疗美容范围,但确做起了纹眉和祛痣的去皮项目。 4.无资执业:纹眉和祛痣工作人员没有医师执业资格证书(我让其提供,目前还有提供给我),只有所谓的健康证。 5.纹眉的药水备案号目前还没有给我,还有祛痣用的药膏和设备不知道是否合格,店长没有清晰说明。 6.收款方和店名不一致,收款方是芊丝诺全国连锁,店名是广州市花都区赫美娜美容工作室,用的是pos机收款,因为本人不够预算,店员还引导说用花呗付款,这样可做分期。最后采用花呗付款6398 7.店铺目前在大众点评关店停业了 诉求:退回纹眉和祛痣护理液的一切费用共6398元
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虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
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