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米斐家居欺*消费者,拒绝退款
投诉米斐家居不同意退款 于10月4日在四川省威远县奉龙街顾家家居选家居,当时想看了回家考虑后第二天再定,由于销售一直缠着说先交个定金,并交了500元定金,此时工作人员并未说不退不换,回家考虑后第二天告知销售人员说不想要了,可以退定金或者换个产品嘛却被告知都不可以,可是我们仅仅是交的定金并且并未下单至工厂方制作,并且是在第二天就及时告知店员并未给门店带来损失,后与顾家家居人员取得联系希望尽快解决,却被告知我们购买的是米斐家居的产品,没有一款产品是顾家,由此他们不得给予我们处理,可是我们走进的门店是顾家家居,店内并未标注产品是米斐,对于这种挂羊头卖狗肉的事情严重欺*了消费者,后再次线下至门店与工作人员协商,顾家方工作人员说会尽快给我们处理,回去后电话联系,可是一周过去了仍未接到工作人员的来电,对于他们哄*客人的做法我希望能得到合理的解释与道歉,并且定金不退不换这点属于霸王条款。我希望四川省内江市威远县顾家家居能尽快给予退款并给我们致歉!
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
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