投诉石家庄鸿慧创思教育课程质量差
本人于2025年03月04日报名石家庄鸿慧创思教育科技有限公司服务协议协议XDT2025030453100995提供的军队文职全军统一招聘考试辅导项目文职内部必过班【管理岗】，共计缴纳2580.00元。外加399抵扣学费券
1.所有的课程都是谎言，机构名字，收款人各种各样，属于诈*
投诉问题
课程质量差、倒闭跑路
处理中
石家庄鸿慧创思教育退费难且服务态度差
我于2024年10月29日在小红书看到关于军队文职的报名，当时我咨询是说有我的岗位，并且说明有老师帮忙选岗，并且给予各类帮助，到现在已经2025年4月24日，并未有我可以报考的本地岗位，且我在找当时对接的老师要求退费时，她不仅态度不好，还将我拉黑，还引诱我去报更高一级的包过班才给退费这些强制规定，而且我上某软件看见很多吐槽这个机构的，现在我没办法联系到她，加上我自己已经有一份工作了，一直态度不好，我想考现在也没心思了，现在要求有关部门严加处理，把我被*的钱给我追回来，一共是599元。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
石家庄鸿慧创思教育宣传不符，退款被拒
2024 年 11月 21日我报名了鸿慧创思文职教育的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。 报名的时候说的和实际售后的完全不一样，诱导性消费，含糊其辞，报名时没说有vip班才能一对一认真跟进进度，报名后负责跟进我的“班主任”一个劲的发vip班怎么怎么，没报班，就回答问题时爱答不理的，考试都错过两三次了，没一次主动联系我的，明明报的时候说每一步都有“班主任”提醒，结果一次都没。欺*消费者！诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
石家庄鸿慧创思教育涉嫌虚假宣传及退款纠纷
我于2024年12月31日，被网络推送的报名军队文职吸引，于是点击查看，其实是一家培训机构，该培训机构在了解完我的基本信息后，推送299元的培训班，且过程中老师一直美化军队文职待遇和保证稳妥上岸，后又不断推送上岸班（VIP）班3980元，并承诺两年内无岗位或者不上岸退费80%，当时由于个人经济不足，当时只交了1580元，2025年3月又开始推送说可以免笔试面授，只需要交钱就行，经后续了解，军队文职并没有这种通道，并且以我个人的基本情况，并不符合招考要求，经与售后客服沟通退款事宜，客服称必须满2年才可以退，与课程服务老师说的条件完全不一样，已经涉嫌欺诈消费者。现正式投诉石家庄鸿慧创思教育有限公司涉嫌欺诈消费者，要求其返还我在该公司客服推荐下花费的所有金额共计人民币1879元。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
石家庄鸿慧创思教育涉嫌虚假宣传欺诈消费者
投诉事实描述:
我于2024年10月10日左右被网络推送报名军队文职吸引，缴费299报名后得知其机构只是培训机构，所谓报名费实为其公司提供的选岗报名服务费和培训费，该公司微信客服在要了我的基本信息之后，不断推送其3980元的VIP上岸班，不顾客观情况一味美化军队文职待遇和保证报了上岸班稳稳上岸，并谎称军队文职官方报名时间在10月20，考试安排在12月，以我个人条件是最后的机会，制造了时间十分紧张的紧迫感，于是我满怀忐忑的交了3980元报了该公司的VIP上岸班，该公司客服‘课程服务-徐老师’发给我一个其公司制作好的制式合同，但到了客服‘课程服务-徐老师’说的时间了之后，却以官方未通知报名为由一直拖，期间多次主动沟通该公司客服未回，在我反复追问后回复了，起初依然推说是官方报名时间未通知，后又说没适合我个人条件的岗位。由于一直对其客服所描述的入职军队文职大好前景抱有幻想式的期望，并未发现不对的地方。在2025年4月8号，该公司客服又联系我推荐我报名其公司推荐的免笔试面授通道，感觉到不对后在朋友帮助查了军队文职官网后得知:我的年龄、学历等基本条件并未达到军队文职人员的招聘要求，该公司应在最早掌握我的基本信息后就知道了我不符合要求却一直推荐我花钱报班，已经涉嫌欺诈消费者。
现正式投诉石家庄鸿慧创思教育科技有限公司公司涉嫌欺诈消费者，要求其返还我在该公司客服推荐下花费的所有金额共计人民币4279元。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
石家庄鸿慧创思教育退费及服务问题投诉
石家庄鸿慧创思教育科技有限公司2024年5月以免费领取军队文职资料为噱头在直播间诱导消费者了解军队文职，本人5.22被高薪吸引以599元购买了文职冲刺提分班，后面有该公司工作人员每天发送时事新闻、历史政治等题目为由制造焦虑，诱导恐慌，后6.28在销售人员的进一步无岗退费、不过退费的全方位保证下再次付款2381元转岗报名上岸班（管理岗）协议班班型，倒是，当时并未告知需要两年后无岗可退，或者两年间在其APP软件上做题通过率高达90%且考试不过才可退费。并且，该公司对公转账成功后才生成电子协议，以本人微信网名生成且未经我签字同意。24年12月报名时发现岗位极少且审核要求极多，未报名成功。3月我咨询销售人员退费，销售人员让我拨打售后客服电话，多次拨打后客服让我等待石家庄177开头的个人手机回访，回访人员此时声称有两年服务期。我当时交费报名时协议未说明有服务期，且未说明其高标准退费条件。本人在24年学习期间多次遇到老师任意调整上课时间，上课内容同上传课件内容知识模糊不清，助教老师难联系上等问题。我强烈谴责石家庄鸿慧创思教育科技的低质量教育培训，申请立即全额退费。（另附上两回访个人手机号177****9913和177****9913）
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
处理中
石家庄鸿慧创思教育虚假宣传诱导消费且课程质量差
石家庄鸿慧创思教育科技有限公司2024年5月以免费领取军队文职资料为噱头在直播间诱导消费者了解军队文职，本人5.22被高薪吸引以599元购买了文职冲刺提分班，后面有该公司工作人员每天发送时事新闻、历史政治等题目为由制造焦虑，夸大该机构的辅导能力，后6.28在销售人员的进一步无岗退费、不过退费的全方位保证下再次付款2381元转岗报名上岸班（管理岗）协议班班型。但是！当时并未被告知需要两年后无岗可退，或者两年间在其APP软件上做题通过率高达90%且考试不过才可退费。24年12月报名时发现岗位极少且审核要求极多，未报名成功。3月我咨询销售人员退费，销售人员让我拨打售后客服电话，多次拨打后客服让我等待石家庄177为首的个人手机回访，回访人员此时声称有两年服务期。我当时交费报名时协议未说明有服务期，且未说明其苛刻的退费条件。另外！该协议是对公转账后以本人微信网名为签字主体生成！本人在24年学习期间多次遇到老师任意调整上课时间，上课内容同上传课件内容知识模糊不清，助教老师难联系上等问题。我强烈谴责石家庄鸿慧创思教育科技的低质量培训，申请立即全额退费2980元，以及修改虚假宣传，合规合法经营！
投诉问题
课程质量差、退款纠纷、活动问题
处理中
投诉石家庄鸿慧创思教育诱导消费及不合理合同条款
我于2024年10月份经微信平台加了该公司业务人员后，该公司业务人员一直给我消息轰炸式的发各种介绍军队文职工作好处和其公司一对一教学，筛岗，指导报名，不过退费，无岗退费等等信息，遂在该公司报名了其业务人员推荐的299基础课程，后来在该公司业务人员不断的推荐下报了该公司的VIP上岸班3980套餐。该公司业务人员最早声称报班后报的会是2024年军队文职岗位，后到了其说的报名时间后又说因我学历原因，符合我的岗位并未有报名通知，直至2025年3月份，期间我查询军队文职官网2024和2025年报名时间和报名条件后，多次主动联系该公司业务人员沟通其说的时间和官网信息不对称的疑问，其业务人员有几次不回复，回复时依然声称没合适我个人条件的岗位，后来该公司最早与我联系的业务人员的微信号内通知换人服务我了，我在军队文职官网查询后得知我本人年龄和学历条件是不符合军队文职人员要求的，现投诉该公司业务人员有不顾事实，故意诱导我消费其所谓学习服务/课程的行为。且发给我一份他们公司提供的制式合同文件，上面条款明显有利于其公司而不利于消费者，在此要求该公司退换我在其公司被诱导消费的4279元（299元基础课程+3980元VIP上岸班）。如若不然将继续去各平台投诉并在必要时会起诉该公司以维护我的合法权益。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
对石家庄鸿慧创思教育购买军队文职课程的虚假宣传及欺*消费者行为投诉
本人于2025年2.18日通过微信平台了解军队文职，购买课程，支付宝支付，事后发现存在欺*消费者行为并进行虚假宣传，现要求退款赔偿。
投诉问题
退款纠纷
处理中
石家庄鸿慧创思教育虚假宣传及无故拒绝退款
2024年10月9日在石家庄鸿慧创思教育购买军队文职管理岗12月份考试服务，商家承诺没有工作岗位包退款，现在因为没有工作岗位申请退款他们拒绝，以两年合同服务期为理由不退款，在付钱之前明确问他们我的学历能不能报管理岗，他们说完全没有问题，还用他们如果没有岗位是一次性退款还是两年内退款，他们回复说如果没有过，明年你可以继续学习，或者申请退款，没有给我说两年后才能申请退款，诱导消费，实际我的学历报管理岗岗位都没几个，我们地区能报岗位就两个，还是在别的市区，但是他说我的学历完全没一点问题，说管理岗的各种优势，如果他不说没任何问题，我是不会报他们的VIP班的，现在没有岗位了让我报技能岗，技能岗一年有很多次考试，而管理岗一年只有12月份一次考试，刚开始我就交了299元开通了课程，以后他们联系我说299课程讲的不精细，3980VIP课程都是名师授课包你一次性考过，不过退费所以才报的名，现在让他们退费不退联系不上他们，发信息不回复。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
