乐慧教育科技（杭州）未按时退款
9.19在杭州大厦501创想童年缴费 7560元课时的乐高费用，未上课，10.24想要退费，10.29退费申请通过 校方答复30个工作日退款 至今未退款 校区让我们联系田辰校长 151****5290 一而再再而三延迟退款时间 我需要他们在三个工作日内把全款退给我
投诉问题
退款纠纷
已完结
乐慧教育科技（杭州）未履行多次退款承诺
我在该机构2022年报名拱墅区科技节比赛，报名前老师答应如果不是个人原因全额退款，后来一直说因为疫情没有比赛，2024年初交涉退款，说今年有比赛，商量之后决定参加比赛，又第二次承诺如果今年没比赛全额退款，（期间都是家长催着去问老师有没有开始比赛），10.12机构老师告知可以报名（该比赛需要通知学生就读学校放名额）结果就读学校学校老师告知9.30就已经报名截止了，也就是说我们无法报名并且参加比赛了。事后无法相信，自己打电话去拱墅区科技办公室电话咨询，组办方表示①确认9.30报名截止②该比赛不与培训机构合作，并且每年都有比赛包括疫情期间（培训机构*我说疫情时期这个比赛是停赛的）。
事后，拿截图去质问机构，机构培训老师半推半就承认失职，第三次承诺退钱（金额一半机构付一半老师付），10月中旬发生的事，老师第四次承诺要走流程1个月并退款，11月底去催，老师又第五次承诺12月底付款，1月初交涉，机构老师再无应答，打电话去机构，机构推脱责任，一定要我先签一个没有任何内容的合同和签名，我拒绝，因为该机构已经无任何信用度可言，怕签了霸王条款！又威胁我说把对商铺点评上的差评退了才给我退钱（有电话录音）。
事情最终结果，推着没退钱，我的诉求是退我报名费，并且赔偿我2000元的损失费（2022-2024，错过了3次这个重量级比赛的机会，导致我孩子少了一块去好学校的敲门砖，由于年纪到上限的关系，2025已经无法参加该比赛）
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、活动问题
已完结
欺*消费者缴纳根本就没开展的比赛费，利用这个原由上培训课，说退款不退费，诬陷消费者没有比赛
2022年4.16乐博机构游说我们报名拱墅区科技节比赛并且付款（图1，2），当时疫情期间有所顾虑，怕参加不了，机构老师保证无人为原因参加不了都会全款退费（图3），期间2023.9.24又问过什么时候参加比赛，还忽悠说等通知的，当时孩子还在乐博机构上日常机器人课程所以没什么顾虑（图4），至今2024.1.27已经不在该机构上任何课程去咨询退款的时候，老师嚣张的告知不退钱，因为她们是上市公司，交上去的钱没法退款，并且说我们已经参加过比赛前的培训课，所以不能退，如果到现在连比赛都没有，为什么要培训课呢？培训课就是为了服务这个比赛，并且当初根本就没有提过培训费要钱这个事儿，如果要钱的话，我还会在根本不知道比赛什么时候开始的前提下，让孩子来上培训课？上培训课前我都有质疑，老师那边跟我说没关系的，先上好了。这个钱就是比赛报名费，没有比赛我绝对不会去上这个培训课啊，这个课现在上了什么用？他浪费我放假的时间，是不是还要赔偿我时间损失费啊.
另外参加该比赛需要自己就读的小学老师放名额，我们小学老师答应放名额的前提下我才报了名（图5，6），现在要退钱，出尔反尔说我们小学没给名额，太恶心了，请问学校没给名额我会付钱比赛嘛？再比如乐博机构在已知学校没给名额的前提下，还要我们上培训课，是什么居心呢？
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
已完结
