夸克扫描王自动续费乱收费投诉
2026年5月10在夸克扫描王上购买会员，后续出现自动续费问题
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
夸克扫描王隐蔽自动续费乱收费
本人于2026年3月30日凌晨05:39:29，被广州市动悦信息技术有限公司旗下的夸克扫描王自动扣款98元，扣款说明为“7天试用-自动续费”。
在开通试用时，*台未以显著方式告知自动续费的扣费金额、周期及取消方式，也未在扣费前履行任何提醒义务，属于典型的“低价试用诱导+隐蔽自动续费”套路，严重违反了《消费者权益保护法》关于保障消费者知情权、选择权的规定。扣款发生在凌晨非工作时段，本人完全不知情，也未实际使用后续会员服务，多次联系商家客服均未得到有效回应。
现正式提出以下诉求：
1. 全额退还本次违规扣除的98元费用；
2. 立即解除本人账号下所有自动续费/免密代扣协议，永久关闭扣费权限；
3. 就本次违规扣费行为向本人作出书面说明与道歉；
4. 整改产品自动续费流程，明确标注扣费信息与便捷取消入口，避免其他消费者受*。
本人已完整保留扣款账单截图、支付凭证等全部证据，若未能在合理期限内妥善处理，我将向12315*台、市场监督管理局提交进一步投诉维权。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
夸克试用后自动续费未提醒
2026年3月4日左右使用夸克7天试用，后续出现了自动续费，没有明确提醒自动续费，现在申请退还自动续费金额。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
动悦信息诱导开通自动续费且未提醒
商家以一元试用一个星期的方式欺*消费者不知情的情况下开启自动续费半年，扣钱之前也没有提醒我
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
动悦信息未经同意自动扣费98元，要求全额退款
广州市动悦信息技术有限公司，夸克文档，先是诱导你支付一元试用，后来又在支付宝自动扣费98元，没有任何提醒就莫名其妙扣款
投诉问题
霸王条款、乱收费
处理中
夸克扫描王诱导付费后擅自扣款98元
广州市动悦信息技术有限公司，夸克扫描王，先是诱导你支付一元实用，后来又在支付宝自动扣费98元，什么七天vrp,没有任何提醒就莫名其妙扣款
投诉问题
虚假宣传、乱收费、售后服务欠缺
已完结
动悦信息未经同意扣款98元
2026年4月15日，晚上8点12分，广州动悦信息在未经我同意的情况下，扣款98元，现要求退款
投诉问题
经济纠纷、乱收费
已完结
动悦信息凌晨自动扣费且扣废号会员费
每个月凌晨5点多自动扣费会员，连续扣了5个月，要不是今天早上醒的早都发现不了。而且扣的账号还是我已经没有再用的废掉的号码。是真的牛逼
投诉问题
服务问题、乱收费
已完结
动悦信息未经同意自动续费不退款
未经允许自动续费，切不退款，有虚假宣传的嫌疑
投诉问题
虚假宣传、乱收费、售后服务欠缺
已完结
投诉动悦信息霸王条款
我使用夸克扫描王7天试用，到时候没有明确的续费提醒消息就自动续费了，现申请退款
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
