交个朋友网课虚假宣传且拒退费
企业名称：杭州交个朋友教育科技有限公司第十分公司
交易订单号：03*******************44
消费渠道：交个朋友直播间
消费时间：2026 年 4 月 17 日
消费金额：3980 元（线上培训网课全款）
企业电话：和对接老师是用微信沟通，我并不知道这家收款企业的电话
0571-86****98（杭州交个朋友教育科技有限公司总部固定电话）
本人2026年4月17日在交个朋友直播间支付3980元购买网课，收款方为杭州交个朋友教育科技有限公司第十分公司，订单编号:03*******************44。商家在直播宣传承诺包教包会、提供一对一指导，但全程未公示退费规则，也未签订书面服务协议，也没有主动开具发票。
实际课程与宣传严重不符，我在5月17日提出退款后，商家以“订单已经过了一周，没办法退” 为由拒绝，该条款事前未醒目告知，属于无效霸王条款。违反《民法典》第四百九十七条、《消费者权益保护法》第二十二条。
本人多次与商家协商退费都被推诿、拒绝，商家持续拖延处置，严重侵害本人合法消费权益，现正式向消费保提交投诉，恳请*台对接属地市场监管部门介入调解、依法查处商家全部违规行为，协助本人追回全部培训费用。
投诉诉求：
督促商家一次性全额退还网课培训费3980元，原路返还至本人支付账户；
对商家虚假宣传、设置无效霸王退费条款、未签订书面服务协议、拒不退费拖延处理等侵害消费者权益行为立案核查、依法约谈责令整改。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
交个朋友一点获客退款拖延且承诺不符
2026年5月20日在微信*台通过商户杭州交个朋友教育科技有限公司第七分公司由交个朋友一点获客引导购买课程，后续因服务内容和之前承诺的不符要求退款，且品牌将我导入诤友科技企业微信承诺7-14天工作日内完成退款，后等了20多天超过14工作日依然拖延。
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
交个朋友电商学苑虚假宣传诱导付费不履约
杭州未来交个朋友教育科技有限公司虚假宣传诱导付费不履约实名投诉杭州未来交个朋友教育科技有限公司地址：浙江省杭州市滨海区长河街道秋溢路601号6号楼2层202室他们虚假夸大宣传诱导我交了3980元，本人于2026年5月15日通过杭州未来交个朋友教育科技有限公司的抖音直播课，支付3980购买网课，对方宣传"一个人也能送做海外站，免费帮开通海外网店"，实际课程内容仅为小鹅通和一个文件包，课程承诺6大权益，免费开通海外橱窗账号都未有落地实行，缺乏实质性知识点，与宣传严重不符。形同虚设。其行为已构成虚假宣传与消费欺诈，严重侵犯我的合法权益。我要求全额退款3980元，并保留向监管部门投诉及法律追诉的权利。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
交个朋友电商学苑承诺退款不履行
本人于【2026年05月11日】，通过微信与杭州交个朋友教育科技有限公司（交个朋友电商学苑）工作人员沟通，购买电商培训课程，共计支付金额【3980元】支付宝转账，付款凭证已留存。
后续我与该机构工作人员协商一致，对方微信明确答应给我办理退款（相关微信聊天记录截图作为证据上传）。但自协商同意退款后，该工作人员微信长期不回复消息，始终不告知明确退款日期，无故拖延退款，违背双方协商约定，直到6月28日我再次联系工作人员才告知我已经过了申请退款时间，不能办理退款，交个朋友工作人员从我交钱到申请退款到他们拒绝退款期间从没有说过退款有时间限制，他们一直在推脱！
现投诉诉求：
1. 督促杭州交个朋友教育科技有限公司立即给出明确退款时间，并足额退还约定退款金额【3182元】；
2. 市场监管部门对该企业拖延履行退款承诺、拒不沟通的行为依法核查调解。
本人已留存完整证据：付款转账记录、对方承诺退款的微信聊天截图，可随时提供核验。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
交个朋友电商学苑虚假宣传诱导付费不退费
一、交个朋友电商学苑虚假宣传诱导付费不退费
我于2026年3月3日，在抖音付39.9元购买视频号带货课程（抖音店铺名：全域电商讲堂），这个是引流课程，并在课程上搭售3980元的后续课程和服务。诱导消费者预付费“跨境电商一战式陪跑课程”，支付3980元至“广州交个友文化传播有限公司”账户。付款后，由企业名为“诤友科技科”的辅导老师（微信昵称：宇琪老师）提供服务对接。 我于3月6日支付宝转账给对方3980元，收款方: 广州交个朋友文化传播有限公司，既没有合同，也未开发票，没有每项权益的具体明码标价，也未提产生纠纷或退费怎么处理的情况。
二、投诉事由与理由
1.明确承诺：购买前，直播老师JOJO明确在直播课明确说出“购买后不想学了可以退款”
2.购买前明确说明了买个手机后没有其他后续费用，购买后又要买账号，VPN，搭建独立站还要收费等等，如果做官方店铺还要投入更多， 这些都没有售前说明，要是说明根本不会买。
3.90天老师一对一辅导，期间每天上午和周日还不能教学， 实际是一个老师对多个人，要联系方式说只通过微信就可以找到他。这些售前都没有说明，误导消费者，质量极差
4.前期说需要养号，粉丝量到达1000以后才能做下一步操作，结果粉丝量超过1000以后我再联系宇琪老师告知后，就频繁给我自动更换老师，到目前为止已经更换了六七个，并且更换的老师微信名字也在不断更换，一不小心就不知道该联系哪一个老师。询问原因，也只是说以后联系这个号就可以之类的话。频繁更换后的老师都是一样的答复。
5. 我的诉求是要求责令商家立即全额退还3980
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
交个朋友课程虚假宣传与乱收费及服务中断
2026年2月28日，我在抖音支付 39.9 元购买了“TT + 独立站从 0-1 跑通全流程”。后来，有商家客服加我微信，在微信上发了直播课程链接让我上课。这个课程是引流的，并在课程上销售 3980 元的后续课程和服务，诱导消费者预付费购买了 3980 元的“跨境出海 TK 跨境电商创富营”（该训练营包括直播课、录播课、线下交流、一对一指导等内容）2026年3月3日，我通过微信转账给对方 3980 元。收款方为杭州诤友信息科技有限公司（此公司和杭州交个朋友教育科技有限公司，杭州一点获客教育科技有限公司法人都是一个人），给我开了发票，只发了3980 元包含的权益和内容，没有每项权益的具体明码标价也未提产生纠纷或退费怎么处理的情况，我在看了几节录播课以后发现课程内容与宣传严重不符，无实质实操干货多为理论基础，无法满足电商学学*及实操要求.与当时直播宣传的全程指导下，严重不符。后续在线课程下架，全程辅导的老师根本不回复问题。对于实操难度及风险避而不谈，存在虚假宣传服务缩水的问题，导致学*目的无法完成，现申请退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、态度恶劣
处理中
交个朋友电商学苑虚假宣传诱导付费
2026年3月18日，我在抖音支付 39.9 元购买了“TT + 独立站从 0-1 跑通全流程”，支付的商家是杭州一点获客教育科技有限公司。后来，有商家客服加我微信，在微信上发了直播课程链接让我上课。这个课程是引流的，并在课程上销售 3980 元的后续课程和服务，诱导消费者预付费购买了 3980 元的“跨境出海 TK 跨境电商创富营”（该训练营包括直播课、录播课、线下交流、一对一指导等内容）2026年3月18日，我通过微信转账给对方 3980 元。收款方为杭州诤友信息科技有限公司（此公司和杭州交个朋友教育科技有限公司，杭州一点获客教育科技有限公司法人都是一个人）既没有合同，也未开发票，只发了3980 元包含的权益和内容，没有每项权益的具体明码标价也未提产生纠纷或退费怎么处理的情况，我在看了几节录播课以后发现课程内容与宣传严重不符，无实质实操干货多为理论基础，无法满足电商学*及实操要求.与当时直播宣传的全程指导石头不能严重不符课上的老师对于实操难度及风险避而不谈，存在虚假宣传服务缩水的问题，导致学*目的无法完成，现申请退款
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
交个朋友电商学苑网课退费纠纷
本人花费3980元购买TikTok跨境网课，商家承诺一对一老师全程陪跑，无书面合同；缴费后频繁更换企业微信对接老师，后期全部失联，无法提供答疑指导；本人仅学*少量课时，多次申请退费被商家无故拒绝，商家以霸王条款扣留全部预存款，要求扣除已学课时费后退还剩余款项。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、售后服务欠缺
处理中
交个朋友教育虚假宣传拒退款
本人于2026年4月25日向杭州交个朋友教育科技第七分公司购买「AI智能体训练营」课程，支付学费2980元，对方未签订任何服务合同，未提前告知退费规则，也未开具正规发票。
对方存在明确虚假宣传、承诺不兑现问题：
购买前我明确说明：我是瓷砖线下商家，不确定课程是否适配我的需求，对接销售反复承诺：
1.
品牌有上市公司背景，无任何风险，不合适随时可以无理由退款，不需要任何理由；
2.
会安排专属服务老师，针对我的情况做定制学*规划、确定方向，如果规划不符合预期，直接退款即可。
购买后对方全程未兑现任何承诺：
仅在购买2天后，有老师添加我后直接扔了一份录播课程链接，全程没有沟通、没有做任何适配我需求的学*规划，完全没有兑现服务承诺。
对方恶意拖延、隐瞒退费规则，拒绝退款：
我5月16日首次申请退款，对方从未提前说过"一个月售后期"，仅敷衍两句就失联；
6月13日我再次申请退款，此时对方依然没有给我做任何规划，对接老师再次失联，更换为"凯尔老师"后，对方明确承诺当天下班前给我出规划，之后再次失联，以双休、端午假期、同事请假反复拖延，始终没有交付任何承诺服务；
直到我明确坚持要求退费，对方才突然抛出"超过一个月售后期"的规则，直接拒绝退款。
对方刻意隐瞒退费规则、虚假宣传诱导消费，不兑现服务承诺，恶意拖延后拒绝退款，请求协助督促对方按承诺退还全额学费2980元。
投诉问题
拒开发票、虚假宣传、服务问题
处理中
交个朋友电商学苑虚假宣传及售后缺失
2026年3月20日在抖音*台通过微信支付海外电商课程，现出现课程纠纷，课程夸大宣传，根本没有售后讲解，说的1对1引领根本没有，微信沟通不回复
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
