我投诉同程易融强制捆绑聚享卡被通联支付-上海闪超信息科技有限公司扣费171元
本人于[2026年1月7日]，在同程旅行APP“同程易融”入口申请个人消费贷款（借款订单号：TCJK20260107231002508·5,700.00），在借款流程中，*台未以显著方式明示“聚享卡”为独立收费服务，仅通过默认勾选、隐藏勾选框等方式强制捆绑，导致我在不知情/未明确同意的情况下被自动扣除聚享卡卡费[171元]（扣款凭证见证据）。 截至投诉当日，我从未激活或使用聚享卡任何权益，发现被违规扣费后，立即联系同程金融客服（95711/400-100-3513）及上海闪超相关对接渠道，明确要求全额退还卡费，但对方以“权益已生效”“协议已签订”为由拒绝退款，后续通过12315*台投诉后，仍未给出合理解决方案，持续拒绝退款。 被投诉企业的行为已严重违规：一是违反《消费者权益保护法》第九条，侵犯消费者自主选择权，未让我自主决定是否购买聚享卡服务；二是违反银保监会“禁止信贷强制捆绑销售”的监管规定，将借款服务与聚享卡强制绑定，变相抬高融资成本；三是违反预付卡消费相关规定，未提供7日无理由退款服务（未使用权益情况下）。我将拨打021-123 45上海市长热线和“信访局”公众号投诉三家扣款商户：1，上海闪超信息科技有限公司，地址：上海市浦东新区秀浦路3999弄1号；2，同程易融运营商-上海智立方信息技术有限公司，地址：上海市嘉定区金沙江路3131号2幢J；3，向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付，（通联支付网络服务股份有限公司；地址：中国（上海）自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼）。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
同程易融暴力催收及信息泄露投诉
因为周转在同程旅行app里的同程易融借款，放款方为利分期，现在因为遇到了很大的困难，暂时无法按时还款，从上周开始*台催收对我进行暴力催收，包括威胁恐吓，爆通讯录，将我个人信息发给他人，完全无视*个人信息保护法，催收公约，涉嫌寻衅滋事，已经对我名誉造成了无法挽回的影响，我这面已经保留所有证据，包括起诉催收及利分期和同程易融权利，昨天刚和你们沟通要求停催，今天早上九点你们东北吉林催收再次对我进行暴力催收，需要恶劣，各种威胁，还要我等着，要求立即停催致歉！同时根据个人信息保护法，我现在要求立即撤回个人授权！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
同程易融分期贷款收费及利息问题投诉
我通过同程易融利分期贷款 每期都要还担保费和担保服务费 要求退还担保费 担保服务费 把没结清的担保费 担保服务费取消
投诉问题
利息问题、高利贷
已完结
同程易融暴力催收及信息泄露
因为周转在同程旅行app里的同程易融借款，放款方为利分期，现在因为遇到了很大的困难，暂时无法按时还款，从上周开始*台催收对我进行暴力催收，包括威胁恐吓，爆通讯录，将我个人信息发给他人，完全无视*个人信息保护法，催收公约，涉嫌寻衅滋事，已经对我名誉造成了无法挽回的影响，我这面已经保留所有证据，包括起诉催收及利分期和同程易融权利，要求立即停催致歉！同时根据个人信息保护法，我现在要求立即撤回个人授权！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
同程易融暴力催收要求停催
我在同程易融借款50000元，分12期。放款资方为中信百信银行股份有限公司，
现在因突发原因暂时还不上，这个月15号能还上，期间我本人不失联！通过互联网了解到这个投诉*台，如有反馈电话请回到我预留手机号189****9887
要求：停催7天，不要影响我和我的家人还有我的生活！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
同程易融暴力催收骚扰投诉
我在同程易融一笔分期借款于1月8日到期，自1月7日起*台通过第三方催收机构每天反复拨打电话和短信进行骚扰，对我日常生活工作造成不利影响，对我精神上造成伤害。以上行为违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《民法典》《个人信息保护法》。要求同程易融立即停止催收，并撤回第三方机构对我个人信息的授权。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
同程易融暴力催收及信息泄露
本人在同程易融*台申请的（指尖贷）贷款由于资金困难处于逾期状态，催收人员使用私人号码给本人及亲朋好友发送侮辱威胁短信，甚至跑到人家抖音账号上评论。要求*台提供催收公司的名称
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
同程易融暴力催收致精神*
本人通过同程放款申请借款，因为开奶茶店做生意赔了不能正常还款而逾期，逾期之后，*台一直在打电话，希望能够给本人再多点周转时间，暂时停催，我肯定还进去的，现在因为催收导致我精神再次*
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
处理中
同程易融暴力催收
同程易融的欠款逾期后电话和短信很多，希望*台给我点时间，给我缓冲时间，不然每天都这么骚扰我也没办法上班去挣钱还款，不要联系我的家人，跟我本人联系就行，这个是我的欠款，不要影响他人
投诉问题
暴力催收
处理中
同程易融暴力催收并泄露联系人信息
本人在同程易融有比贷款于今天到期，但是由于上个月换了工作，工资押一付一，要月底才能还上，同程易融催收很不讲道理上个月逾期一天本人能联系到的情况下还爆了联系人通讯录，这个月希望能给反馈到月底发工资就主动还上
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
