空气净化器滤芯异味导致过敏并拒绝退货退款
2024年11月10日，在淘宝app上的喵速达电器官方旗舰店(经营主体:杭州洋橙电子商务有限公司)购入艾泊斯的一台s9系列空气净化器，用于净化空气，清除猫毛过敏源。11月13日向客服反馈，空气净化器吹的风有异味，客服说在通风的地方开启大风量，但是并没有效果。我以为这种情况是正常的，就没再反馈，并一直在使用，直到2025年6月，停用半月后再次使用，异味更明显，并且我开始出现打喷嚏，流鼻涕，眼睛红肿等过敏症状，再次联系客服，客服让我寄回滤芯进行检测，确实是滤芯有异味。客服提出让我五折购入一套全新滤芯，我不认可该方案。因为商品质量问题，导致我使用半年有异味的滤芯，并且过敏症状严重，我要求退货退款，商家已拒绝
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
手机质量问题遭拒退，霸王条款引争议
我于2025年6月29日在你们喵速达电器官方旗舰店下单购买了一部一加Ace5手机，7月2号收到手机，用了5天后发现这个手机出现相机📷黑屏打不开的问题，在后续重启后又可以正常使用，现在其官方客服以已拆封为由不能退货退款，进一步需要我方出具检测报告，自签收7日起7日内可以免费退货，还说什么可以一年保修？请问你们这是什么霸王条款？这个喵速达电器官方旗舰店打着国补的名义比官网便宜大几百块，先引诱消费者消费，确认消费者收货后掉入“陷阱”，以“新机”已激活不得退货退款为由坑谋拐*！淘宝平台任由其此种行径欺*消费者，兜售非官方网站的正品手机行径，实属同流合污！
我两个月前在一加淘宝官网买了同款型号手机，什么问题都没有！而我在这个旗舰店平台买的手机一星期都没有，却出现严重质量问题，还强硬的告知我方一旦拆封激活手机，不可退货退款！
等于说我买个东西才几天不到，出现质量问题，还要我去证明出现质量问题！不管怎样都要我接受你们的条款！严重侵犯我作为消费者的知情权！虚假宣传其产品是有淘宝平台保证的正规性！我的诉求：全额退货退款！处罚喵速达电器官方旗舰店整顿！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
手机内存不足申请退货被拒
我于2025年6月29日在淘宝网喵速达电器官方旗舰店购买一台红米 k80至尊版16+512手机，但是开机使用后发觉内存不够使用，于是选择七天无理由退货，但是卖家拒不退款，说激活使用后不可退换，可是在我购买乃至收货之后都没有客服明确告知这一点，希望能为我维权。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
港版Switch2质量问题引发退款纠纷
我于2025年5月31日在淘宝平台的喵速达电器官方旗舰店预购了一台港版switch2，商品是6月13号早上收到的，东西到手就是坏的，充不进去电，这边换了第三方的pd充电头依旧充不进去电
现阶段是商家和平台都完全不处理，已经来回踢皮球半个月了，现阶段商品已经退回给商家，平台不给退款
根据消费者权益法，商品七天内有质量问题是可以换货或者退货退款的，我的我的诉求就是退货退款
我的诉求是退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
换货服务未履行，售后处理不及时
于2025年6月18日在淘宝百亿补贴喵速达电器官方旗舰店下单一台oppo手机，该手机参加了国补
6月20日11：47因为派送时间问题需要二次派送，期间未出现要求拒收，派送员告知二次派送需要商家处理，于是联系客服进行处理，客服表示会加急处理
6月21日17：49快递物流显示商家申请退回，已在退回，从20号联系客服处理到21号商家申请退回，期间时间超过24h，都没有处理二次派送问题
所以6月22日在询问相关人员后，可以进行换货申请，并且手机未拆封，未激活，于是申请换货却被多次拒绝
6月24日申请平台介入后，平台专员告知商家没有换货服务，但是商品链接上标注有支持七天无理由退换货，以及商品订单也有支持换货的入口，商家严重违法了三包政策
要求商家给我提供换货服务
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
喵速达-洋橙电子商务拒绝7天无理由退货
我于2025年6月8日通过淘宝喵速达购买了一台小米15ultra手机，购买界面明确提示消费者可7天无理由退换货(见截图)，签收时由快递员一顿操作开机，收到当天发现手机异常发烫，联系店铺客服要求退货，店铺以“已开机无法退货”为由拒绝受理退货需求，严重违背购买界面提示的“7天无理由退货”。商家欺*消费者的行为实在可耻可恨，现在商品已经退回商家，商家拒绝退款，请平台帮忙维权，尽快处理消费者退款需求，谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
处理中
淘宝喵速达旗舰店相机质量问题不予处理
25年6月13日，于淘宝平台喵速达官方旗舰店购买的松下相机有明显做工质量问题，在拆箱后第一时间联系客服反映问题的，多处喷漆不均呈现黑点，还有凸起，以及蒙皮贴合缝隙过大完全裸露底部金属色。客服品品小野主观认定此为非质量问题，不予处理。要求本人自行联系品牌解决，店铺不做责任承担。
诉求：原为退换货，鉴于此店铺对于问题的处理态度和不负责任，希望退货全额退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
处理中
喵速达虚假宣传不兑现返现承诺
2025年6月5号在店铺购买了一台价值3951的笔记本电脑并在直播间中奖：订单签收后返618现金。中奖当天立即与店铺客服确认资格，客服明确表示核实无误。现准备订单签收并领取返现时客服却说当时客服工作失误，资格无限，不予返现！店铺明显存在虚假宣传欺诈消费者行为！平台客服监管不利没有解决方案！喵速达为阿里官方自营店，平台客服也是阿里公司，消费者权益完全无法保障
投诉问题
虚假宣传、购物返现
处理中
手机出现质量问题 且不退货
前几天在他家买了一个手机，然后出现了闪屏的情况，我就申请退款且补偿 后面我拍下了闪屏的视频且购买手机编号 他家就一直推辞 叫我去这里检测那里检测 拖延时间 且拒绝退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
喵速达-洋橙电子商务平板质量问题拒绝换货投诉
我于5月30日收到在该店铺购买的ipad11平板电脑，该商品我使用了国补权益及个人在平台的通用红包538元，该红包使用后不可退回。我在6月3日准备给平板贴膜时发现液晶屏幕内有灰尘，并于当天前往苹果官方线下门店进行质量检测，官方现场检测后出具了该商品存在质量问题的说明，告知我可以找购买的店铺及平台要求换货。如图显示该商家有标注可换货的申请渠道，但实际无理由拒绝提供换货服务，告知要么退货退款，且退款后我个人的538元红包失效与他们无关；要么自行拿去苹果门店进行拆机维修，商家不进行任何赔偿。因该商品退货退款会对我本人造成经济损失与麻烦，我也不接受刚买的商品就要被拆机维修，现我要求商家对该质量问题商品履行换货服务，要求更换同款全新未拆封未激活设备，并补偿我前往线下门店进行质量检测的费用20元；若商家无法换货，赔偿我购买该商品价格的10%
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、货不对板
处理中
