黄果树景区小程序预约无时段、客服态度差
我要投诉黄果树景区 在微信小程序预定 没有过预约时间 4月30 预定时间12:30-14:30 打电话给客服，客服让添加官方微信，添加完官方微信后回复慢，态度差
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
黄果树景区套票未提示致体验差要求退款
我要投诉贵州黄果树瀑布景区
在安旅通购买票
时间4月28日
问题安旅通没有提示 套票
诉求退门票全额费体验感太差 我们车晚点 水帘洞也没有进去 来了不到一个小时就返回路程 景区对待外来游客一点也不友好 两个人消费*600块钱 从那么远的地方来 什么都没体验到 一小时都说多了半小时多就出来了 区区这么大一个景区不到半小时就收我*600块钱 我想问问景区管控就是这样对待消费者的吗 今天还下大雨 真的景区这种态度让我们外地人真的不想来第二次 体验感太差 申请全额退款
投诉问题
未履行合同、默认购买增值服务
处理中
黄果树瀑布景区假票问题
7/20日在闲鱼*台，通过当地商家（百分百好评）购买两张黄果树瀑布成人票，总计400元。第二天一早到达景区，售票处窗口、通过姓名取到票顾客名下的半价票（100元），疑惑，后经过检票口，无法通过人脸识别，鉴定为假票。后联系商家，以已核销为由声称我们已入园。故而只能重新购票，因老人体力不支不宜排队，网上票务售完，才提前在此商家购票。景区检票遭驱赶后，才发现售票窗口提供的门票造假、伪造身份信息、更改身份证号码，通过后台操作出售优惠假票，赚取差价。商家自己向*台提供的购买凭证，人员年龄均与事实不符。商家通过*台拉黑，无法要求其赔偿。*子商家电话和微信：199****2737
这么大的景区，售票人员配合黄牛造假身份，通过出售假票赚取差价，欺*游客，浪费游客宝贵的时间和体力。要求勒令整顿处罚，赔偿。已附上窗口取得后台购买假票、和现场实名购票票据！
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服务态度差、价格纠纷、虚假宣传
已完结
黄果树景区商铺售假银饰误导消费
我于20204.10.15日在黄果树景区大瀑布出口商业街59号商铺珍藏阁和朋友购买银饰及纪念品1348元，购买过程中多次询问商家是否为纯银饰品，商家一直强调为是纯银饰品，且商品上刻s925和足银999误导消费者，购买该店铺并非明码标价而是以口头报价按件和按克进行售卖，完成购买并未开具发票，我们找当铺师傅看我们购买物品，其中多件为假，还有几件为含银量不足，黄果树景区管理商铺不当，我的诉求假一赔三，景区对商铺加强管理
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虚假宣传、发票问题、退款纠纷
已完结
投诉贵州黄果树瀑布景区退改问题
我于10月12日在抖音购买黄果树瀑布风景旅游区门票，后天气原因没有出行，后续在抖音订单页面看到订单已核销出行，想要申请退票，官方说已核销不可退票。我未向他人提供过身份信息及门票核销码，投诉只为退回门票钱。
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退改问题、退款纠纷
已完结
黄果树景区退款服务不到位
我于2024年7月26日购买黄果树景区要客票4张，其中1位老人因身体原因无法游玩，我当日联系了景区服务人员，并根据工作人员要求将相关购票信息和银行卡等信息通过微信发给工作人员。景区工作人员承诺会在3-5个工作日将票款给我退到账上。我从贵州回西安2周后还未上账。我于2024年8月9日联系黄果树景区要客售后服务电话，给我的回复是退款资料需要审批，要我耐心等待。我想请问一下，我已经等了10个工作日了难道还不够耐心么。并且不回复具体时间，我对景区工作人员的解释很不认可。告知我需要30个工作日进行处理。我不知道是景区处理时限有问题，还是咱们整个贵州都是这么处理问题的。真是让我大开眼界，这种办事效率从来没有见过，对游客的反应也是毫不重视，通过此次事件贵州给我留下了很差的印象。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
