广州郎琊美学诱导消费并收取高额违约金涉*
我于2025年6月27号购买了插画学习课程，它所在公司是广州郎琊美学信息科技有限公司成都分公司，后来因为个人原因，在9月2号准备退课，可是它要求我付昂贵的违约金，我怀疑它是诈*，要求它解除合同，取消以后的付费
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
处理中
广州郎琊美学虚假宣传诱导签约并设置霸王条款
本人实名举报广州郎琊美学信息科技有限公司
存在严重违法经营行为，侵害消费者权益，具体事实如下：
一、虚假宣传诱导签约
销售人员以 “月入千元，违反《广告法》第4条及《消费者权益保护法》第20条。
2. 剥夺消费者权利：设置“签约后不予退费”“课程解释权归甲方”等无效条款（依据《民法典》第497条无效）。
投诉诉求
1. 解除贷款合同并消除征信影响；
2. 确认霸王条款无效，撤销违约金勒索；
3. 依据消费者权益保护条例第42条（15天冷静期条款）从严查处；
4. 按合同违法行为监督处理办法第12条对该公司行政处罚；
5. 将其列入经营异常名录并公示。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
广州郎琊美学诱导消费与霸王条款问题
我在2025年4月29号左右在小红书看见说是免费领取美术资料课程的帖子，加了一个人的微信，这个人让我听了一节插画课的课程，课程里面说可以教我怎么挣钱什么的，我相信了，说是先学后付，可以不先交钱，先学，我同意了签了一份合同我也不太懂，然后我学了两个月交了两个月的钱，也没挣上钱什么的，我就急了，看见小红书评论区和网上都说这个机构是*人的，到后期肯定会一点点在找你要费用什么的，我想及时止损，要回来我交的1000左右，停止合约，教学质量不行我就找她说理，然后这个老师以合同为理由，说我要缴纳3000左右违约金，说这是里面写的必须要付才能退课，我很不理解，教学质量不行也不能退课，这不是霸王条款吗
投诉问题
霸王条款、诱导消费、服务质量差
处理中
广州郎琊美学课程退款纠纷
一、被投诉人基本信息
广州郎琊美学信息科技有限公司
地址:广州市天河区广棠西横路5号2901房
二、消费过程
本人李苏杭，联系电话：156****2663。现就广州郎琊美学信息科技有限公司的 “商业插画全能班 - 68 期” 课程相关问题进行投诉，该机构在我申请退款时提出不合理的赔偿要求，严重侵害了我的合法权益，恳请相关部门介入调查处理。
一、课程报名及学习概况
本人通过相关渠道了解到广州郎琊美学信息科技有限公司的 “商业插画全能班 - 68 期” 课程，随后通过匠马课堂购买该课程，上课方式为匠马画堂。在学习过程中，我有上 16% 的课。
费用方面，该课程采用贷款分期的方式，分期金额为 5880 元，付款方式为支付宝萌小喵，目前尚未付款。
二、退款申请及机构态度
由于机构课程质量与当时宣传完全不一致，甚至不如市面上免费的课程，因此我不想继续学习该课程，我于 7 月 14 号向机构申请退款。但机构态度强硬，要求我赔偿 5880×30% 的费用，这种要求缺乏合理依据，加重了我的负担。明明是机构课程质量有问题在先，机构存在违约行为 ，为什么需要我缴纳费用，才能办理退课，并且当时承诺的接单赚钱，也完全没有兑现。
三、相关法律分析
《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者自主选择商品或服务的权利，我因自身原因机构问题申请退款，是行使合法权利的体现。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、加重消费者责任的不合理规定。机构要求我赔偿高额费用作为退款条件，属于加重消费者责任的不合理规定，违反了上述法律条款
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
琅琊美学虚假宣传诱导消费并拒退款
我于2025年7月15日，在广州琅琊美学公司旗下员工那里交付了100元定金，收款方为丹青雅舍。学习板绘课程，宣传先学后付，学好了经过审核可以接单赚钱，让我签订了合同并要我分期付款。我于8月15日交付了490元的第一期学费，收款方为丹青雅舍。但近日发现为*局，存在虚假宣传问题，事先保证的可以接单为*局。我于8月31日反馈问题，要求退款解约，对方推卸责任，让我去联系学壹堂公司的班主任。9月1日，终于得到回复，对方的态度是不予退款，要交付违约金。我向对方要求开发票，到9月2日，也就是今日，仍未得到任何答复，没有收到发票，存在偷税漏税之嫌。我的诉求是，退还590元费用，并解除合同。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传、发票问题
处理中
广州郎琊美学更改合同条款且隐瞒课程费用要求解除合约
于2024年2月1日在微信公众号看到免费领取20g学习资料了解到，深入后其老师以接稿平台和学员收入诱*我报课程。由于当时是未成年人，当天先支付了100元预定金，那是说的是分期后每个月306元，但是要先交400元才可以进班学习，2024年3月3日在淘宝支付了400元，后来因为要在学校学习暂停了课程。2025年6月30日，同公司另一个老师找过来让我继续上课（前一个老师微信显示已离职），并签署了合同与之前的每月306元不符合改为每月381.74元，全款为4580元。课程极其敷衍，我想退课取消分期，对方拒绝并要求支付1871.82元才可终止课程。对方机构存在欺诈，诱导消费的行为，并且虚假宣传，平均一节课下来要99.56元，报名时并未告知，存有隐瞒消费者的行为。且还款签署的小程序信逸分属于消费贷款，并不是教育贷款，影响了我个人的征信，我要求退款并退课，而且以入学为由收集了我的身份证号信息，退课退款同时需他们删除我个人信息。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、涉骗
处理中
未上课被扣费且退费遭拒
2024年9月，我在该公司报名了绘画课。此前相关工作人员明确告知我，完成该课程后可在指定平台承接兼职以获取收益。
然而后续流程中，我自始至终未参与任何课程学习，但一直在分期扣费。基于此，我正式提出退课并全额退款的要求，但该公司始终以各种理由推诿。并声称是直播课形式，是我“没有时间上课”，并表示“不给予退费”，退费要求签订保密协议并扣取手续费，严重质疑该公司的合法合理性，要求该公司全额退款，并解除该课程的一切学习和分期扣费。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
广州郎琊美学诱导消费及退款问题
本人2024年3月4日在 广州郎琊美学信息科技有限公司 报名插画班，学费5180元，该机构诱导机构诱导我，老师一直推销，给本人办理先学后付，课程质量不好，请求退学取消分期！
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
诱导消费及课程质量差要求退学退款
本人2025年6月26日在 广州郎琊美学信息科技有限公司 报名.二次元iPad二合一系统班，学费5980元，该机构诱导机构诱导我，老师一直推销，给本人办理先学后付，课程质量不好，请求退学取消分期！
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
广州郎琊美学信息科技有限公司成都分公司虚假宣传诱*购买，协商退款无果
我于2025年8月20日被该公司虚假宣传诱*购买分期课程，现在协商解约退款的问题，该机构人不接电话，直接负责人不回消息
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
