柚子轻断食虚假宣传诱导购买终身会员要求退款
关于2025年3月30日在柚子轻断食App中购买了终身会员，购买完会员后，我发现该App购买会员后才能使用的功能，在小红书上面随便搜搜都可以出来，所以他夸大宣传虚假宣传，引诱消费者购买终身会员实际上根本没有半点用处，所以我的诉求是退款
投诉问题
虚假宣传、退费问题
处理中
柚子轻断食APP季卡会员退款及自动续费投诉
我于2025年5月7日在柚子轻断食APP上购买了季卡会员，内容严重不好，而且还到期自动续费那种，我现在想退款
投诉问题
虚假宣传、退费问题、自动续费
处理中
柚子轻断食季卡无法退款且存在自动续费问题
我在2025年5月7日购买了柚子轻断食季卡78元，进去一看完全不是自己想要的，然后就查看退款流程完全没有，而且她这个还是到期自动续费那种，我要退款
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虚假宣传、退费问题、自动续费
处理中
柚子轻断食季卡会员服务虚假宣传及退费投诉
本人于2025年5月7日支付78元购买季卡会员服务，在实际使用中发现：①课程内容与宣传的\"个性化方案\"严重不符，仅提供通用模板；②打卡系统存在技术缺陷，不提醒打卡；③关键性条款未显著提示，协议中\"中断1天即丧失退款资格\"属于加重用户责任的格式条款（民法典第497条）。 【诉求主张】 立即退还全款98元（原路退回）
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虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
柚子轻断食终身会员权益不符申请退款未果
我于2025年3月30号在柚子轻断食平台购买了终身会员，购买完终身会员后发现App内对于终身会员的权益少之又少，对于日常生活清断食完全没有用处，在此我希望可以退款退货，2025年3月30号购买完之后App内的内容对于我并无基本的作用，以至于我购买完后全没有用过这个App之前，我通过苹果手机官网申请退款，申请了两次，并没有成功申请两次之后就给我退款了
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虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
投诉柚子轻断食虚假宣传
我于2025年5月3日购买了柚子轻断食的终身会员 用了几天并没有什么用 对产品不满意 要求退款 但是商家拒不回复 而且商家不三包 我的诉求是全额退款
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虚假宣传、退费问题
处理中
柚子轻断食打卡功能异常要求退款
打卡减肥没有记录，但是需要连续打卡40天才可以退会员费用，纯属欺诈，联系不到客服，对软件体验感不满意，强烈要求退款！！
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退费问题
处理中
柚子轻断食会员功能缺失且拒绝退款
我于2025.4.22晚上11:30购买了柚子轻断食app的年会员 结果进去会员什么都没有 画面就一些没充会员前的免费菜谱食物热量也不齐全 主页特别简单打卡入口不知道在哪里 而且不提醒我们打卡 关键性条款未显著提示，协议中\"中断1天即丧失退款资格\"属于加重用户责任的格式条款（民法典第497条）。客服也没有一个 不给我们解决问题欺*消费者 这个想要退款置之不理 功能也不是我们想要的 必须给我们申请退款！不支持改善app等服务
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虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
柚子轻断食虚假宣传且拒绝退费
本人于2025 3月26号在柚子轻断食APP上购买了价值98元的[终身会员会员类型，如月度会员、年度会员]。购买时，该APP宣传会员权益包括定制化饮食方案、专业营养师一对一指导以及独家健康数据分析等，宣称能帮助用户高效达成健康管理目标。 然而成为会员后，实际情况与宣传严重不符：定制饮食方案毫无定制可言，每周食谱重复且毫无针对性；所谓的专业营养师，咨询后往往要等上两三天才有回复，且回复内容空洞敷衍；独家健康数据分析更是不准确，和实际情况相差甚远。 发现问题后，我于[首次申请退款时间]按照APP内退款流程提交了退款申请，却被无故拒绝。多次联系客服，要么不回复，要么以各种理由推脱，完全不解决问题。 我强烈要求柚子轻断食立即退还我购买会员的98元费用，并对其虚假宣传行为进行整改。若此问题得不到妥善解决，我将向更多监管部门和媒体反映，维护自身合法权益。 [投诉日期] 2025年5月1号
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虚假宣传、退费问题、客服电话难接通
处理中
柚子轻断食终身VIP虚假宣传且无法使用要求退费
我在3月16日购买的终身vip，但是没有任何作用。没有营养师，存在虚假宣传，毫无作用，并且之前在网上上投诉，连商家都找不到，怀疑诈*，要求退还108元
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虚假宣传、退费问题、无法使用
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