投诉中国人寿保险股份有限公司重庆市分公司涉嫌虚假宣传及服务不符
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中国人寿重庆公司挂羊卖狗肉诱*投保人 国寿鑫瑞稳赢年金保险（2023版）在2024年02月27日购买鑫瑞稳赢（2023版）保单号20****0901SW85****5217 +传家宝（万能型 ）（庆典版）保单号20****0901U28500045203在2024年01月16日购买中国人寿保险重庆公司的工作人员李纯容等三人，在2024年02月27日给我推销保险时宣传有一款保险产品只要住院，在住院期间便可提供医疗陪护，因我生过重病，知道住院期间陪护的重要性，便同意购买了该陪护保险，在工作人员的操作引导下便在手机上在签订了鑫瑞稳赢（2023版）+传家宝（万能型 ）（庆典版）保险，因要走流程过后寄给我，收到合同时我发现主合同是一款理财产品，住院陪护这一主要宣传的保险却成了赠送，是荷花网络医疗服务，没有属于中国人寿保险或中国人寿保险赠送的内容，当时我找到卖保险的工作人员质问这事是怎么回事，工作人员说是她们中国人寿提供的服务请放心，我稍安了心，但在2024年10月19日我因急性胆囊炎住院，向中国人寿工作人员申请了住院医疗陪护，我信9天8晚的院，中国人寿只提供了6天5晚的医疗陪护，根本没有兑现住院就有陪护的宣传，出院后我找到了中国人寿重庆公司工作人员协商，仍然没有达到住院期间提供医疗陪护要求，而且提供医疗陪护的单位在法理上仍然与中国人寿没有半毛钱的关系，对方是一个网络医疗服务公司，那天垮了，我根本找不到它承担责任，因为没有与医疗陪护公司签订任何合同，同时中国人寿保险合同中也没有写明有住院医疗陪护内容，更没有写明由它推荐或指定那家医护公司提供住院医疗陪护事项，然而向中国人寿进行投诉后仍指派买保险人员来将我骂了一顿，没有办法的情况下只有向政府部门投诉，望你们申张正义保护老百姓的合法权益，要求全额退款。
投诉进度
