我是去年呃2024年7月份购买的他们这个课网上的课AI课程。然后呃在我只上了一堂他们的线上课，然后要上操作课，他们在后台帮我安装软件，安装完软件我的电脑就使用不了了，课程就更上不了了。然后我就要求退款，然后我联系他们让退款，他们就不予正面回复。然后这个事情过了很久，我今年在联系他们的时候已经找不到他们的人了。

8月7日原本已达成退款协议，商定退款4500元，协议中明确7-15个工作日到账，但对方工作人员发来微信说要15-30个工作日，到投诉日2025年9月11日，已过去24个工作日，对方现在不回信息，对方的态度消极，请平台联系处理，谢谢

培训课程，一直在诱导买新课，课程中的软件对电脑有要求，配置高低在营销时未说清楚，导致无法安装使用，客服没人理，班主任也没人理~~~退费无应达~~~

我要求退款，没有有效回复。事情过程如下： 在昨天晚上AI爆款短剧实战课直播间老师的鼓动下，我拍了课程，但是拍完课程后不到20分钟我就意识到拍错课程了。当时直播间还没有关，我找客服说要退款，直到现在还是没有有效回复。

致：深圳拿云文化科技 统一社会信用代码：91440300MADH093D60 注册地址：深圳市南山区粤海路街道滨海社区海天一路11,13,15号深圳软件产业基地5栋D902 联系人及职务：饼干老师班主任 联系方式：客服电话0755-26922842 事由：关于要求全额退还课程费用4980元的正式函告 本人段梦瑶于2024年12月24日在微信平台购买贵机构所谓“AI网课”服务，共支付学费4980元。因贵机构存在严重违约及违规行为，现依据《消费者权益保护法》《电子商务法》等规定，正式要求全额退款。具体事由如下： 一、 退费事由（贵机构根本违约） 1. 虚假宣传承诺未兑现： 承诺“一对一指导服务”，但实际授课期间老师回复严重滞后，未履行教学义务，违反《广告法》第4条及《反不正当竞争法》第8条。 2. 课程设计缺陷致无法学习： 课程需额外付费充值会员、操作复杂且无教师带教，本人仅试看部分内容，因无法登陆学习练习软件即无法继续，贵机构未提供合同约定的学习条件。 3. 未依法提供消费凭证： 至今未开具发票、未签署书面合同，违反《电子商务法》第31条及《税收征收管理法》第21条。 二、 退费要求 1. 请于收到本函后 3个工作日内，全额退还课程费人民币4980元至本人微信账户； 2. 如逾期未退，本人将依法采取以下措施： - 向市场监督管理局（12315）、税务局（12366）实名举报； - 向微信平台提交欺诈证据冻结贵方账户； - 向深圳市人民法院提起诉讼，索赔学费+利息+三倍惩罚性赔偿（《消法》第55条）。 

我于2025年6月28日支付4980元在抖音平台购买了深圳拿云文化科技有限公司的《AI绘画大师班》课程。报名前期工作人和直播中都再三承诺，零基础，小白也可以学会。并且跟着学习15天就可以接单，一个月就可以挣回报名费。但是学习几天后发现事实并非如此。课程需要基础，很难学会，即便学会了，也很难接单，所做出的图片无法落地商业化。于是上网查询，发现和我有相同经历的人很多，都是在深圳拿云文化科技的夸大宣传中，被恶意欺*了。于是我提出退还报名费，但是她们的工作人员，也就是给我分配的班主任，开始各种推诿，后面终于同意退款，说要扣除我前期已经上过的课程费用，退还3873元，我同意了，协议中说明7-15个工作日退款。协议是7月7号签订的，但是距今已经过了他们承诺的7-15个工作日时限，在这期间，我也多次催她们打款，她总是说已经催了或是财务走账需要时间来不及敷衍，让我等待，既然签订协议，就该按照协议时间退款，但是她们却一直在拖延，没有退款意愿。所以我想借助贵平台，帮我挽回损失，退回报名费。谢谢

我在2025年3月24日付款报名深圳拿云文化科技的AI绘画大事精英班，报名学习MJ，SD 的AI绘画，每周两节直播课教学，是通过抖音平台再到微信，上AI绘画体验课，之后在报名课程，到今天六月三号，总共上了19节直播课，开始的一个月学习MJ阶段 ，七节直播课，加上班会课，其中有两节课，说是直播课，讲解新知识，其实两节卖课的，没有回放，需要缴费报课后才能学习那些内容，学完MJ课程后，开始学习SD课程，有十二节直播课，就一开始的SD课程的学了四节课，其他的课程要么就是学习即梦或者其他课程跟我报名的SD课程一点关系也没有，而且那些其他课程直播课上完课之后，需要再缴费报名才能学习那些课程，占着我交费后直播课的名额却让我上跟我报课无关的课程，而且还需要我二次交费之后才能学习，我问了课程的安排的班主任老师，他说是选修课，可报可不报，但是这个选修课却是占着我一周两节直播课学习直播课内容的名额，眼看快两月了我也没学到想学的课程知识，后来我再问，说要去投诉反馈，他就说之后会延期课程，但这些都没有提前告知，而且和一开始给点 直播课课程安排表不符，我算了一下，19节直播课，其中学习关于MJ课程和SD课程加起来只有八九节课，其他内容都跟我报课的无关，其中还夹杂了五节课中卖课的内容，这些都是无回放的，报名时，说的一次交费，无二次收费，直播内容永久可以看回放学习，还说明报名学习一个月之后，可以用学来的知识进行变现，之后却课中卖课，而且是占用了一周两节的直播课来进行，而且学习一个月后，我有询问班主任说怎么变现，却说等三个月学习毕业之后可以进行变现，之后我说报名学习的内容学到知识，而且都是卖课需要再交费才能学习，班主任又说根据课程安排学习对应课程之后可以变现，之后我就联系他们拿云科技官方寻找说法，有一个微信叫 教务总监-小任 还有他们的在线客服，还有打电话他们预留的热线电话，微信留言，问在线客服都无人回信息，到现在也无人回复，还有他们的热线电话，手机号码，一个手机号码关机，一个电话通了也没人接，热线电话也是一样通了无人接听，唯一能联系到的只有一个一开始说一对一的班主任，跟他联系说了我的诉求后，说明我要退课，这课程上不了，他说会帮我反馈给学校，因为端午放假三天，需要等放假后，现在也不回复我了，只能联系你们帮忙了，希望能帮我解决，

我于2025年3月13日，通过抖音平台购买拿云科技AI绘画精英训练班课程，一次性缴费4980元人民币，并且缴费前，承诺会有合同，缴费后并未看到任何合同，缴费后，我并没有学习该课程，于是向AI训练班所谓的指导老师子航老师提出申请退款要求，期间他们承诺会在7-15个工作日退款，在我提出退款申请后，我曾多次咨询退款进度，但是子航老师一直推脱，说去催，然而一直不见进度反馈，打电话给客服也是一直打太极，推脱说财务在走流程。后面联系所谓的班主任尘尘老师，他也是说去催，但是打电话不接，发消息不回拿云科技此项行为存在严重欺诈消费者的行为，并且在我了解到此机构并未有示教资格，而且不止一次存在这种欺诈消费者的行为。

我购买了十方AI绘画课程，一共花了4000，由于课程学习后，与我想象的不一致，所以想要进行退费，但想要退费时被告知，买完后15天后不能退费，但我付款的时候也没有告知我不能退费，属于霸王条款了，而且交费前也说可以退费，没说不能退费的事情，属于诱导消费，虚假宣传了 而且这家公司并没有教育培训活动的资质