我6月11日发的投诉编号98970618，并没有人跟进处理，结果就直接归档完结了

深圳拿云文化科技通过网络平台发布免费体验课，经过直播体验课推广收费课程，直播间里各种免费、无条件、后续优质服务说辞，待缴费真正上课时，录播课程为主，推送的软件也是老版本，这多不提，课程讲的软件，一直不给安装，根本无法同步学习。安排的课程跟踪班主任回复消息很慢、很消极、要不就是答非所问，根本无法保证教学质量。

我5月2 2日报了拿云的A l大师精英班！学习3门A i智能软件的应用！我主要看中他们的云教室可以使用这三个软件！又可以在云教室里向老师请假！感觉学起来特别方便！通过一段时间的学习！并不像他们宣传的那样！云教室虽然是可以免费进入！但只能使用一门软件！在平时遇到问题向老师师请教！半天没回应！想通过云教室连线老师！两次都没连上！这样学习的效率就大打折扣了！那就希望能退款！两天沟通下来！也是没结果！

我在2025年3月24日付款报名深圳拿云文化科技的AI绘画大事精英班，报名学习MJ，SD 的AI绘画，每周两节直播课教学，是通过抖音平台再到微信，上AI绘画体验课，之后在报名课程，到今天六月三号，总共上了19节直播课，开始的一个月学习MJ阶段 ，七节直播课，加上班会课，其中有两节课，说是直播课，讲解新知识，其实两节卖课的，没有回放，需要缴费报课后才能学习那些内容，学完MJ课程后，开始学习SD课程，有十二节直播课，就一开始的SD课程的学了四节课，其他的课程要么就是学习即梦或者其他课程跟我报名的SD课程一点关系也没有，而且那些其他课程直播课上完课之后，需要再缴费报名才能学习那些课程，占着我交费后直播课的名额却让我上跟我报课无关的课程，而且还需要我二次交费之后才能学习，我问了课程的安排的班主任老师，他说是选修课，可报可不报，但是这个选修课却是占着我一周两节直播课学习直播课内容的名额，眼看快两月了我也没学到想学的课程知识，后来我再问，说要去投诉反馈，他就说之后会延期课程，但这些都没有提前告知，而且和一开始给点 直播课课程安排表不符，我算了一下，19节直播课，其中学习关于MJ课程和SD课程加起来只有八九节课，其他内容都跟我报课的无关，其中还夹杂了五节课中卖课的内容，这些都是无回放的，报名时，说的一次交费，无二次收费，直播内容永久可以看回放学习，还说明报名学习一个月之后，可以用学来的知识进行变现，之后却课中卖课，而且是占用了一周两节的直播课来进行，而且学习一个月后，我有询问班主任说怎么变现，却说等三个月学习毕业之后可以进行变现，之后我说报名学习的内容学到知识，而且都是卖课需要再交费才能学习，班主任又说根据课程安排学习对应课程之后可以变现，之后我就联系他们拿云科技官方寻找说法，有一个微信叫 教务总监-小任 还有他们的在线客服，还有打电话他们预留的热线电话，微信留言，问在线客服都无人回信息，到现在也无人回复，还有他们的热线电话，手机号码，一个手机号码关机，一个电话通了也没人接，热线电话也是一样通了无人接听，唯一能联系到的只有一个一开始说一对一的班主任，跟他联系说了我的诉求后，说明我要退课，这课程上不了，他说会帮我反馈给学校，因为端午放假三天，需要等放假后，现在也不回复我了，只能联系你们帮忙了，希望能帮我解决，

我于2025年3月13日，通过抖音平台购买拿云科技AI绘画精英训练班课程，一次性缴费4980元人民币，并且缴费前，承诺会有合同，缴费后并未看到任何合同，缴费后，我并没有学习该课程，于是向AI训练班所谓的指导老师子航老师提出申请退款要求，期间他们承诺会在7-15个工作日退款，在我提出退款申请后，我曾多次咨询退款进度，但是子航老师一直推脱，说去催，然而一直不见进度反馈，打电话给客服也是一直打太极，推脱说财务在走流程。后面联系所谓的班主任尘尘老师，他也是说去催，但是打电话不接，发消息不回拿云科技此项行为存在严重欺诈消费者的行为，并且在我了解到此机构并未有示教资格，而且不止一次存在这种欺诈消费者的行为。

先在抖音上无意中刷到的视屏讲的是AI知识，当时9.9块可以听3天课程，听了课程轩轩老师有说的系统课程4980块让我们可以学习MJ大师课程和SD大师课程AI绘画软件 还有老师陪跑 但是有问题问老师 老师都很敷衍 3月7号买的课程到今天都4月2号了 最基本的SD软件还是经常出错 不能用 老师也不解决

我购买了十方AI绘画课程，一共花了4000，由于课程学习后，与我想象的不一致，所以想要进行退费，但想要退费时被告知，买完后15天后不能退费，但我付款的时候也没有告知我不能退费，属于霸王条款了，而且交费前也说可以退费，没说不能退费的事情，属于诱导消费，虚假宣传了 而且这家公司并没有教育培训活动的资质