投诉M&D售后服务欠缺
我于2025年4月7日下午6点在合肥市政务区红星美凯龙二楼M&D家具店选茶几，因为是处理商品，我提出等到我来提货的时候再一把付款，店员明确同意，等到走的时候，我老公去上厕所，店员突然要我给订金200元，架着我给钱。等到回家再思考一下，我觉得不合适不要了，当天晚上8点多联系店员退订金，订金是没有开任何单子的，我也不想要了，并未耽误店里面任何一天的生意，但店员就不退，当时说好的一把付临到头架我给钱，没有出示任何单据，我也很害怕这商户能不开任何单据收钱。目前诉求退还订金200，以后收取任何钱店员应开票。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
M&D沙发茶几套餐售后争议及质量问题
我于2022年10月份在青岛富尔玛国际家居（辽阳西路店）交款19999元买的M&D的沙发和茶几套餐，销售承诺保修十年。因为家居是进口的，茶几等了好几个月以后才到货。入住之后没几个月（大约是2024年5月）就发现茶几有裂痕。未打通客服电话，于24年8月去门店找的店家，店家给我了个售后的微信，经沟通后，商家跟我说家居的保修只有半年，并且不能维修只能更换同款，需交3500的费用。现在茶几裂痕已经越来越多，具有危险性，已经无法使用，要求退款或更换茶几或者换别的款式，不加价。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、家具产品质量问题、霸王条款
已完结
投诉浑南区浑南西路10号 红星美凯龙 M&D 门店，孕妇购买床垫遭遇香味问题，商家未告知且拒绝退货
2024年4-5月期间，本人怀孕期间多次去往浑南区浑南西路10号 红星美凯龙 M&D 门店选商品，购买商品，于5月底看了销售推荐的床垫，因谈价格，最终在6月12日购买，这期间在店里店里说了，微信沟通说了床垫的原产地，材质，标准，各种益处，商品的价格，可无人告知商品还有浓郁的香味。当时面对孕妇敏感群体，商家存在隐瞒商品重要信息的行为。 商家样品床到店的时候，不可能没有浓郁的香味，商家的产品培训经理，店长，销售为什么不向消费者提供这一信息？侵犯了消费者的知情权。因为商家究竟是有意还是无意缺失这一信息的并导致消费者本人孕妇购买了这一款带有浓郁香味的床垫商品。 11月5日收到货，发现香味问题，散味几天，能有9天左右吧。感觉不是那么回事，16日，去和商家调解，是否可以更换一款没有味道的床单，销售人员摇头，我们让其找经理，店长，老板，谈一下，即使在对面，领导也概不出面解决，收钱时积极向上，处理问题，避而不谈，让我们自己想办法解决，他们漠视不理。 销售人员也只能无奈且单一的强调商品床垫没问题并说定制商品退不了。 商家不能以商品的特殊性质为由，否定消费者依法享有的检验权和退货权。❗ 如果不是商家隐瞒信息，也不会购买这一款床垫。 所以现在请求12315帮助，现在要求商家退一罚三。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
