投诉抖音可复美官方旗舰店面霜过敏且商家假货拒退投诉
4.15在抖音平台可复美购买面霜严重过敏至今未恢复健康。4.18日经可复美客服确定后寄回商品，商家以假货换液产品拒绝退款。后来本人经抖音平台仲裁，上传了开箱视频以及各种证据，还有医院病例证明。商家只出示了一张颜色对比照片，平台就支持商家不退款，并且专员来电说商家为大品牌肯定不会有假货。所以本人致电*处理，专员来电回复巨子生物旗下可复美假货居多投诉太多正在追溯处理，建议本人走司法程序处理。本人要求抖音平台告知商家退回涉事货物走司法，但商家第一次给的假退回单号，单号显示天津签收，第二次寄回赠品及试用装。本人上传开箱视频及证据未收到退回产品多次申请催促抖音平台，长达两月之久也并未处理。希望给消费者一个公道！
投诉问题
假冒/二手商品、服务态度差、退款纠纷
处理中
可复美产品使用后过敏严重要求退款及合理解决方案
我在2025 年2 月份购买的可复美产品，九十天内有使用不适可以退款，我脸过敏的严重一直不知道什么原因，看网上说可复美用着就会长痘长闭口才知道，这期间我没用过其他产品，我就是信任可复美才一直买他家产品，我就是不明白我用你们家产品用出问题了，导致我一直不能化妆不能出门，也不给个好一点的解决方案，太差劲了
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
使用可复美面膜后皮肤过敏，商家不处理
用了他家的面膜后，皮肤开始过敏皮肤瘙痒泛红。商家不给解决办法
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）虚假宣传
2025年3月4日在抖音平台所属商户名称为可复美官方旗舰店购买的产品因订单标注发货地与实际发货地不一致,没有订单中的试用小样在收到后联系该商家后未给出任何答复，所以于2025年3月9日发起退货，平台商家于2025年3月12日收到本人退回的货物后以非他公司生产为由拒绝退款，后本人申请平台介入未果,平台亦未履行监管责任,后平台于2025年3月22日下午未知会本人将本人售后通道擅自关闭参照《消费者权益保护法》第八条(知情权)、《电子商务法》第六十一条(平台协助义务),故要求停止倾权，退赔费用，赔偿损失。请予以处理为谢!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
