投诉恋屿婚姻（上海）虚假宣传
本人周轶玲，在小红书上看到上海恋屿婚姻介绍服务有限公司的广告，5.5日约了去机构面谈4小时。缴费了一笔23800元恋爱套餐，付老师承诺签署合同以后会给我介绍更符合我的择偶要求的男生的并且安排见面。
缴费后，付老师就再也没有出现过了，换成了江老师。介绍的人也不符合我的择偶标准，我质疑了一次，付老师敷衍了事。建议我见一个男生。见的这个男生，长相与背景和资料不一致。于是我第二次质疑，江老师说这个男生她也没有见过本人，完全不符合把关选人的承诺。
后期江老师变相要求我降低要求。我再群里又进行了一次质疑，同样付老师和她助理敷衍了事，推卸责任。
6.8日我提出退款，机构说解除合同的话，要扣50%，包含20%的违约金。10%的那个专案费，还有10%的牵线费，还有10%。找各种理由乱扣费（这些都没有写在合同里） 。
因此希望监管部门因他们服务质量问题帮我追回费用。
投诉问题
虚假宣传、乱扣费、服务质量差
处理中
被恋屿婚姻红娘套路欺诈签订8万合同，未履约却拒绝全额退款
时间：2025年5月25日，该公司红娘徐老师通过电话套路我到门店（仙乐斯广场903）进行情感分析服务，声称帮我更好的解决择偶问题。10:30左右到店后桑老师和我进行了约3个小时的现场1v1沟通，全程一步步诱导我进行缴费，没有徐老师声称的情感分析服务，现场套路我签订了金额8万的服务合同。且沟通期间桑老师明确承诺：若未通过该司服务，通过个人努力结婚，退还合同金额80%。因为桑老师多次打断我现场确认条款，晚上归家后才发现条款和约定不一致，合同实际为【退还合同金额的80%的70%】。
就合同条款严重出入，及对于该司全程套路我一步步交钱的情况，我于5月26日征询律师意见后，在合同未实际履约的情况下提出全额退款，但该司反复拖延，不予解决。
投诉问题
诈骗、退款纠纷、诱导消费
处理中
上海恋屿婚介所系统性欺诈消费者投诉（涉虚假引流、高额合同陷阱、拒开发票）
投诉对象： 上海恋屿婚姻介绍所（地址：上海市黄浦区南京西路仙乐斯广场办公楼 9 楼 903 室）
投诉人关键经历
一. 虚假引流与信息套取（2025年5月17-18日）：
1. 通过B站“年轻人社交活动”宣传吸引填写资料。
2. 工作人员电话/微信承诺“有女生看中资料希望见面”、“仅为见面，无任何费用”。
3. 到店后以“验证身份”为名，索取收入证明、信用报告等敏感信息。
随即转入婚介服务推销，承诺的“女方见面”从未安排，属明显引流欺诈。
二. 虚假承诺与诱导签约（5月18日）：
1. 销售宣称“婚协会员单位”、“按结果收费”（非按人数），推出“服务到恋爱”和“服务到结婚”套餐，暗示“包恋爱、包结婚”。
2. 对“婚托”质疑时，以“正规机构有保障”和“按结果收费”（非按人数）搪塞。
三. 诱导签订金额30000元的服务合同。
1. 合同陷阱（签约时发现）：
提供两份协议：
a. 一份约定6个月服务期及具体服务内容（如每月约见频次）。
b. 另一份仅为笼统的“服务保障承诺”，无具体细节。
2. 对6个月服务期提出质疑时，销售以“6个月内成功可拿双倍奖金”误导，暗示服务可延续。
3. 实际履行中，对方明确拒绝约定6个月后的服务频次和内容，“保障承诺”形同虚设。
四. 拒绝提供消费凭证（签约后至6月1日）：
1. 多次索要发票，遭“财务下班”、“发票额度已满”等理由推脱。
2. 至今（6月1日）未提供任何发票或正规收据，涉嫌违反财税规定。
五. 服务质量严重不符与态度恶劣（合同履行期间）：
1. 服务老师态度敷衍，从不主动提供反馈以及后续约会安排。
2. 每月仅安排1次低质量约见。
3. 要求加强沟通后，仅提议“更换服务老师”，态度由热情转为冷漠推诿。
4. 确认公司对6个月后服务无任何保障计划。
5. 额外发现： 公司存在“结婚保证金”制度（承诺一年内结婚否则退还），但本人签约时未知晓。
总结：
该公司存在系统性欺*：虚假广告引流→套取信息→虚假承诺“包成功”→隐瞒关键合同条款（6个月期限陷阱）→拒开发票→服务严重缩水/态度恶劣→额外隐藏收费项目（结婚保证金）。
诉求：
1. 请求监管部门对上海恋屿婚姻介绍所的上述违规经营行为进行严肃查处。
2. 要求该所全额退还本人支付的服务费用30000元。
3. 删除有关我个人信息的所有原件，副本以及备案。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
处理中
上海恋屿婚姻介绍所诱导消费及诈*投诉
4月19日我在小红书上被某个婚恋机构*至线下门店 （门店地址:上海市黄浦区南京西路仙乐斯广场办公楼9楼903室 上海恋屿婚姻介绍服务）在他们销售红娘多人五个小时的诱导性的洗脑下 付款12800 声称自己是黄浦区官方合作机构。在签完合同后 立即就说正好现场有一位女生很合适我，可以直接相亲。然后我就和这位所谓的来相亲的女生在机构的小房间里见面了交谈半小时。之后还请了这个女的吃饭。
实际上婚介所安排的所谓相亲对象完全就是拖，伪装相亲对象和婚介所一起来实施以相亲名义的诈*！女方完全说不清楚是付多少钱套餐来相亲的，一开始说1w，后来在我追问之下又说只有几千，但是在我要她出示缴纳消费记录或转账的时候，她却完全拿不出来顾左右而言他，还能直接说出我具体付了多少钱这种暴露的话，聊天记录足以证明完全就是一伙纯诈*！ 我现在的诉求是 全额退款 并按合同上写的违约金进行赔偿！
投诉问题
乱收费、诈骗、虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
