太*在线汽车保险拒赔事故理赔
2025年七月购买了太*在线汽车保险，2026年三月发生事故，4S店给了定损价格，保险公司不予理赔
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔
已完结
太*在线汽车服务理赔不及时
车辆发生事故，一直没有理赔员很*事情。一直不处理问题
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
投诉太*在线汽车服务（河北）伪造合同
销售通过电话诱导我买不正规保险，出险了不解决不理赔，不回信息电话，不理赔
投诉问题
伪造合同、未履行合同、拒绝理赔
已完结
太*在线河北公司开票主体不符、误导销售
投诉人：张千
联系电话：136****6670
涉事车辆：浙CA26679
被投诉对象：
1. 太*在线汽车服务（赤峰）有限公司（统一社会信用代码：91****23MAEF4WHG4W）
2. 太*在线汽车服务（河北）有限公司（统一社会信用代码：91****23MAEF4WHG4W）
（两公司法定代表人均为李顺昌，统一社会信用代码一致，存在关联关系）
投诉事实：
1. 我于2025年11月13日向太*在线汽车服务（赤峰）有限公司购买机动车安全服务，支付服务费2548元，服务期限至2026年12月11日。
2. 2026年3月11日收到的发票，销售方为太*在线汽车服务（河北）有限公司，与服务提供主体不一致，存在主体混同、开票不规范问题。
3. 该服务以“机动车损失保障、第三者责任保障”等类保险形式销售，却声称“非保险、不适用《保险法》”，涉嫌混淆服务性质、规避保险监管，误导消费者。
4. 两公司关联关系未披露，可能导致后续维权时责任主体不清、相互推诿。
投诉诉求：
1. 立即更正发票，开具与服务提供主体一致的正规发票。
2. 明确服务法律性质，若属保险产品立即停止违规销售。
3. 全额退还服务费2548元，并书面道歉。
4. 请市场监管部门调查处理其主体混同、违规经营、误导销售行为。
证据材料：
- 太*在线汽车服务电子单（服务单号：TPZX20*********30）
- 两家公司营业执照
- 河北增值税普通发票（发票号码：26***************51）
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
太*在线汽车服务拒办退保称全员放假
我联系了业务员申请给我退保他不给我退说放假了说整个公司全部放假了没人给我办理
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
太*在线冒用太*保险虚假销售统筹服务
2026年1月30日，自称太*保险销售人员的致电推销车险。因我的车险临*到期，遂与其沟通。对方出示的报价异常优惠，我多次确认是否为太*保险正规产品，均肯定答复，强调是正规保险且理赔便捷。基于对太*保险的信任，我在2026年2月6日支付4530.4元保费。付款后，我收到的却是太*在线汽车服务（河北）有限公司的汽车统筹服务合同，并非太*保险保单。发现受*后，我立即联系要求退款，对方以手续复杂、流程繁琐等理由推脱，目前无任何回复。汽车统筹服务与正规保险存在本质区别，太*在线公司及销售人员以虚假宣传误导消费者，严重违反《消费者权益保护法》，涉嫌欺诈。现提出诉求：一是退还全部保费4530.4元；二是对涉事公司及人员违规行为依法查处；三是加强行业监管，避免更多消费者权益受损。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传
已完结
保险公司定损拖延导致修车受阻
我于2025年12月30号发生一起碰撞事故，当时是七点多，打客服电话报保险，直到十点多才有保险人员加我微信，交警的事故责任认定书1月7日出来，我把车送到4s店维修，结果4S店把定损单子发过去快一个星期了，保险公司就是没有核损消息更没有赔付消息，导致我车一直在店里无法修理，打客服电话说帮我催公司，问保险员说也在催，但是审核部一直没有审核消息，这种效率，让人严重怀疑被诈*
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
太*在线诱导付款拒不退款
前几天这个车险的人加我微信，说是可以 续车险，对方在告知自己是正规车险公司的情况下，最终给我出的商业险是太*在线统筹保险，存在诱导我付款的行为，付完款后，得知对方不是正规车险公司，付款的账号也是个人账号，不是xx保险公司，保单上面是服务，而不是保险，心生疑问，与对方确认是否车险公司，对方不明着回答我的问题，不是正规的保险公司，我要求全额退款，对方不同意，支付宝上投诉后显示该收款账号存在被利用嫌疑，收款账号都不是公司的，这个明摆着是诈*，现在这个公司不愿意把钱退给我，狡辩，申请*台介入，协助我把款项归还，谢谢
投诉问题
退款不及时、伪造合同、虚假宣传
已完结
太*在线虚假宣传未显示保单
我在2025年10月23号下午一点33分给太*在线汽车服务（河北）支付4055的汽车商业费。没有明确说明太保汽车服务不属于太*洋汽车保险。在购买保险生效后，我发现在太*洋汽车app里面没有查到我的保险
为虚假宣传行为
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
已完结
太*在线车险虚假宣传拒不退款
我于11月24日通过微信购买太*在线车险可以，支付1711.83元，结果提供的是电子服务单，而并非保险单，我申请全额退款，客服不理人。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、拒绝理赔
已完结
