杭州莱琪违规代扣高息服务费
投诉人信息
姓名：钱康
联系电话：130****9751
身份证号：341103*********010
被投诉单位
杭州莱琪信息技术有限公司
地址：浙江省杭州市余杭区五常街道西溪八方城9幢710室
投诉事实与违规经过
本人2024年9月8日在四川省唯品富邦消费金融办理7000元12期贷款，杭州莱琪信息技术有限公司以“特约莱琪”名义，通过浙江商盟支付每月单独代扣服务费131.45元，全年累计代扣394.35元（2025年4月、5月6月扣费）。
1. 未单独签署信息服务协议，借款APP未显著公示该笔额外扣费，刻意拆分本金利息与服务费，刻意隐瞒真实综合借款成本；
2. 贷款利息+莱琪服务费合并综合年化利率高达60.96%，大幅超过一年期LPR4倍司法保护上限，违规收取不受法律保护的高额服务费；
3. 在本人未充分知情同意前提下，开通银行卡免密自动代扣权限，每月强制划扣资金，协助持牌消金搭建违规高息收费通道。
四项明确诉求
1. 全额退还本人通过莱琪代扣的全部超额违规服务费用；总计扣费394.35元
2. 永久注销本人名下银行卡对杭州莱琪信息技术有限公司的全部快捷代扣授权，停止任何后续划扣；
3. 向监管部门提交与四川省唯品富邦消费金融合作收费、分润的完整协议、对账流水；
4. 监管部门核查该公司违规助贷拆分收费行为，并将核查、处理结果书面反馈本人。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
莱琪公司未经同意多笔划扣银行卡
（特约）莱琪公司在2025年2月至6月在我不知情的情况下多笔划扣我银行卡钱，我银行卡没签约过这家公司，私自划扣，要求全额退回
投诉问题
伪造合同、霸王条款
处理中
杭州莱琪信息未经同意每月扣款
在本人不知情的情况下自25年1月至5月每个月随意扣款152.67元，我要求全额退款763.35元，共五笔，限2个工作日内完成全额退款763.35元并电话告知办结结果，同时关闭本人全部代扣协议。逾期不处理，我将提交全部材料至12378、12315、*台批量举报，必要时通过法院小额诉讼追回款项，届时产生的维权成本一并主张赔付
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
杭州莱琪信息凌晨恶意扣费无提示
莱琪特约凌晨恶意扣费投诉，没有任何提示莫名就被扣款，也不知是哪里扣的。要求恶意扣款的费用全额退还。
投诉问题
诈骗、未履行合同
已完结
杭州莱琪信息多次无故扣款
多次被无缘无故的扣款，要求全额退款及道歉
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
杭州莱琪信息无授权扣款13632元，要求全额退款
我于2025年1月2日-2025年6月期间被特约莱琪无故扣款12次金额*13632.2元，此前从未于该账号签订过任何协议及无卡支付的授权。扣款前没有接到任何通知，没有短信和电话，完全在我不知情的情况下私自从扣款，在此之前本人从未知晓有这个东西，也没有注册过这个东西，完全不知道其是通过什么途径扣取我的钱，甚至在手机银行APP绑定的快捷支付也没有看到过特约新诺贝这个公司。简直就是盗刷，本人强烈要求这个公司退回我的3000元，解除我与之所有绑定关系。希望尽快退回我被盗刷的钱，不然将一直投诉举报
投诉问题
伪造合同
已完结
杭州莱琪信息涉嫌诈*并扣费
每个月扣我钱都不知道是什么快一年了 *期又改名叫亨鑫利了
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
已完结
杭州莱琪无故扣款涉嫌诈*
这个莱琪干嘛的，我都不知道，多次在我的银行卡里是无卡扣取很多的钱。我不知道他们是为什么要扣我的钱，打他们电话也打不通。在我的印象当中，我和他们根本就没有业务上的来往。如果不解决，我将向各监管部门进行投诉举报。
投诉问题
诈骗、伪造合同、信息泄露
已完结
芸豆花贷款高利息及乱收费问题，投诉（特约）莱琪乱收费
3月6日的时候在助你花*台申请的芸豆花贷款，贷款4000元分12期偿还，还款的利息太高了，我提前结清了，还有什么咨询费，砍头息，要求退还违法超出的钱，贷款4000元，多还了1439，我就想要把这高利息退还给我，
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
已完结
