投诉优卡白条app现叫享车app 本人加油合2019年12月6号告知1到15个工作日退保证金 一个半月过去了保证金还没退 打客服一直说耐心等待 也不给我退款时间 怀疑欺骗消费者

本人2018年8月申请优卡白条的加油优惠活动，其形式如同信用卡一样，先给于相应充值金额加油再是一个月期限还款，到2019年8月一年的活动时间到期，本人在12期内均按时还款，到期后按协议因即时退还账户管理费（押金）1500元，经多次联系APP端客服，均已各种理由拖延就是不退款，对方一直回复为退款人数过多，耐心等待，已通报财务加急处理，直至今天，本人再次联系客服，对方的回复仍是反馈相关工作人员处理的状态，询问什么时候能退款，客服称非财务原因始终不明确回复退款日期，故怀疑对方存在恶意拖欠行为，望此事能妥善尽快解决。

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本人2018年8月申请优卡白条的加油优惠活动，其形式如同信用卡一样，先给于相应充值金额加油再是一个月期限还款，到2019年8月一年的活动时间到期，本人在12期内均按时还款，到期后按协议因即时退还账户管理费（押金）1500元，经多次联系APP端客服，均已各种理由拖延就是不退款，对方一直回复为退款人数过多，耐心等待，已通报财务加急处理，直至今天，本人再次联系客服，对方的回复仍是反馈相关工作人员处理的状态，询问什么时候能退款，客服称非财务原因始终不明确回复退款日期，故怀疑对方存在恶意拖欠行为，望此事能妥善尽快解决。