醉唐风摄影拒不退还500元预付款
五一假期节期间 在网上看到这家写真店拍的照片比较好看于是就去看了一下 后面交了五百的预付款 一开始父母是同意的 但是过后由于父母觉得价格太贵了便改变了主意 我就礼貌的和店员沟通 没想到人家拒不退还 还一直不理人 一口咬定说不退不换 并说找谁都没用 要求:退还500块预付款全额 理由： - 定金超法定20%，超额部分理应退还?- 书面合同无不退条款，商家口头霸王条款无效?- 商家消极失联，拒不沟通协商 自始至终未和店铺预约任何拍摄档期、未锁定拍摄时间、未享受任何到店服务、未产生任何服装造型、场地占用等实际消费。 目前个人原因决定不再拍摄，无任何违约占用档期、无资源损耗，按照消费者权益相关规定，申请全额退还预交款项
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
醉唐风摄影霸王条款及虚假宣传
本人于2026年5月2日与该商家签订摄影服务协议，支付定金750元，套餐总价1406元。截至目前，本人未进行任何拍摄、化妆、选服装等实际服务，商家未产生任何人力、物料成本。现因个人原因及消费安全顾虑，申请全额退还已支付的750元定金，商家以“已签字确认、定金不退”为由拒绝退款。商家在服务协议中设置“签订后不予退款”的条款，属于单方面免除自身责任、排除消费者主要权利的格式条款，违反《消费者权益保护法》第二十六条，应认定为无效条款。本人未享受任何服务，商家无实际损失，全额扣留定金明显不合理，侵犯了消费者的公*交易权。本人在抖音等*台发现大量关于该商家的负面评价，涉及强制推销、隐形消费、服务卫生与安全问题（如强制性网贷），本人对后续消费安全存在合理担忧，这也是申请解除合同的重要原因。并且签订协议时，商家明确承诺可由本人亲自拍摄；后续沟通中，商家单方面变更要求，拒绝本人亲自拍摄，与最初约定不符，1. 商家对外招牌、宣传、合同抬头均为“醉唐风”1. 商家私下更名，线下门店已改为QINGORA STUDIO写真美学馆，对外仍用“醉唐风”接单，未主动告知顾客更名情况，有隐匿主体、规避责任嫌疑
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
醉唐风艺术摄影拒不退款且失联
2024年2月26日在醉唐风艺术摄影订购了2788元的艺术写真(忽悠得很厉害)，然后之后我决定不拍，给店里发送了不拍的理由以及要求退款，然后他们就说合同上写着不退不换（但是那在法律上属于霸王条款，依法无效），没有解决我的退款，而直到*期才发现此店早就已经倒闭了，微信也联系不上。根据最新的《消费者权益保护法》的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。所以现在我想追回我所缴纳的费用。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
醉唐风摄影霸王条款拒退套餐款
2026年3月30日，在醉唐风线下店购买了他们一直强力推荐的套餐，且并没有告知我购买了此套餐不予退款，后续我不想拍了，但是他们已“购买了此活动，占用了该活动的名额，不予退款”的霸王条款不予退款，一直拖欠，与商家协商不一致。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
醉唐风摄影诱导加片乱收费
因其表妹提前预付5.1元报名重庆醉唐风摄影服务有限公司199元汉服拍照套餐（销售过程中，商家未主动提及套餐合同内容，直至消费者选
定套餐付款后，才在签订合同时简单带过加片入册每张200元、入电子版每张160元、底片不可带走等关键信息，且该加片相关条款未以醒目加粗字体标注，因*视625度未佩戴眼镜，仅简单签字，签完后销售人员才补充套餐及产品信息。2026年5月5日，到店拍照，对服装、妆容服务存在不满，后未要求重拍。5月10日，按约定到店选片，商家未提醒选片超量需额外付费，选片员故意制造时间焦虑，以档期紧张、选片时间仅1-2小时、删了就没了为由多次催促，同时分散注意力，导致误选超量照片。发现超选14张后，商家才明确加片价格，正准备剔除多余照片时，商家工作人员及经理先后上前推销，以优惠方案诱，最终被迫以1500元价格支付加片费用。后发现有1张已剔除照片被误算，要求退费，商家以升级赠品为由拒绝，因急于离开，未再坚持。事后，发现商家存在价格不透明、选片室无加片价格醒目公示、诱导消费等问题，且查询到多项欺诈消费者的评价，向商家咨询相关事宜时，要么拒不回复、要么推诿已向市场监督管理局投诉，目前投诉结果未出，双方就退回1500元加片费协商无果，商家的欺诈、诱导消费及违规行为严重侵害委托人合法权益。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
投诉醉唐风艺术摄影霸王条款
本人于2026年5月8日，前往醉唐风艺术摄影门店，完成前期写真套餐的选片流程。
本次消费基础约定：本人仅需从门店提供的100余张底片中，选取原套餐内约定的4张成品照片，无任何额外自愿加购、升级服务的意向。
选片过程中，在剩余20余张底片时，商家将本人带入封闭独立区域，安排3名工作人员轮番进行话术洗脑、持续高压推销，告知超出套餐的底片单张收费高达200元，同时全程禁止本人拍摄记录现场沟通内容。
本人全程多次明确表示拒绝额外消费、主动提出继续删减多余底片以控制预算，商家刻意无视本人意愿，编造“照片已送入技术部门，无法退回、不能删减”的虚假理由，恶意阻拦本人删片，变相强迫、诱导本人当场支付额外消费款共计3000元。该笔费用由本人与同行人员共同承担，其中本人个人承担不合理消费金额750元。
后续商家违约与拒不售后事实
1. 2026年5月10日，本人主动向商家正式提出750元不合理款项的退款诉求，商家拒不线上友好协商，单方面强制要求本人必须线下到店沟通，刻意增加维权门槛，本人因顾虑人身安全与二次纠纷，拒绝不合理的线下强制要求，商家自此推诿拖延、拒不处理退款诉求。
2. 2026年5月14日本人正式收到本次写真成品，发现商家交付的照片完全未按约定进行专业精修，成品粗制滥造，严重不符合双方事前约定的服务质量标准，商家未履行合同约定的基本服务义务，进一步侵害本人合法权益。
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法 第八条》
消费者享有知悉其购买、接受服务真实、全面信息的权利。商家事前未提前明确、醒目公示高额加片收费标准，刻意隐瞒关键收费项目，严重侵犯消费者法定知情权。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法 第九条》
消费者享有自主选择服务、自主决定消费内容的权利，有权自主拒绝经营者的强制交易。商家多人轮番围堵洗脑、恶意阻拦本人自主删片、违背本人真实意愿强迫加购，严重侵害消费者自主选择权。
3. 《中华人民共和国消费者权益保护法 第十条》
消费者享有公*交易的权利，有权获得质量保障、价格合理的公*交易条件。商家收取高额费用后，交付的成品未完成约定精修服务，服务质量严重不达标，违背公*交易原则。
4. 《中华人民共和国消费者权益保护法 第二十六条》
经营者不得以不合理格式条款、单方借口，限制消费者合法权利、免除自身应尽责任。商家以“底
投诉问题
霸王条款、乱收费、质量问题
处理中
醉唐风古装拍照修图质量差拒不退款
2025年12月6号在福建省福州市鼓楼区五一广场北路171号新都会花园广场2楼醉唐风购买的古装拍照，价格1001元，拍完在选照片修图过程，实在修的很差，多次沟通也没解决，商家一直不理，现需要商家全额退款
投诉问题
态度恶劣、质量问题
处理中
醉唐风艺术照退款纠纷及霸王条款问题
2026年5月18日在醉唐风店铺购买1840元艺术照服务，后续出现退款纠纷问题，可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
醉唐风收取超法定定金拒不退款
被投诉人：醉唐风古装摄影 醉唐风古装摄影(南宁宁汇大厦店) 广西壮族自治区南宁市青秀区双拥路42号宁汇大厦F1层 投诉请求：退回一部分900元最低也要退600元 具体经过：最开始我和朋友是通过网上交了19.9元的活动定金然后再到店了解具体细节并定了3000的双人写真套餐交了900的定金，拍摄时间定在国庆节，约定了在这期间慢慢交够3000再去拍，期间我朋友也交了300给我由我付给他们，我朋友因为转专业休学回家了不去拍了我就想退掉，但他们不退话的意思要么我转让名额要么找人一起拍拒绝退款，投诉12315调解无果，找商家商量退一部分商家也拒绝退款，我要求退我一部分900元最低也要退我600元，我在醉唐风 订了3000元写真套餐，只交了1200元，还没预约、没拍摄、没产生任何服务。 根据民法典规定，定金不能超过套餐总价的20%，3000元法定定金最高只能扣600元。我交了1200元，多出来的600元是预付款，必须原路退回。 店里写的不退不换属于霸王条款，法律上是无效的，不能把我1200元全部扣掉。请按规定扣除600元定金，把多余的600元退我。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
南宁醉唐风虚假宣传强卖底片
本人于4月17日前，在小红书刷到南宁醉唐风199元低价写真套餐宣传，添加工作人员联系方式，支付8.8元定金，对方承诺199元套餐正常可拍。
4月17日到店后，商家告知199元套餐无法使用，属于虚假低价引流、欺诈宣传。工作人员不断诱导推销，哄*我消费2000元套餐。我付款后当场要求退款，店家以“不退不换”霸王条款拒绝，强制绑定消费。
4月20日选片期间，店内三名工作人员全程围堵、轮番洗脑施压，刻意引导我花呗分期、借贷消费。店内环境密闭，我出现头晕、意识模糊、看不懂文字、精神恍惚的异常状态，疑似店内存在不明挥发性物质干扰意识。
在非自愿、意识不清、被多人胁迫的情况下，我被迫额外消费14000元用于购买底片、加精修等，合计总消费16000元，其中5000元为借贷资金。
重点：依据《广西壮族自治区消费者权益保护条例》明确规定：
摄影摄像服务结束后，全部底片、数码影像资料必须无偿交付消费者，不得单独收费、加价售卖底片。
贵店刻意隐瞒底片收费规则，事后高价售卖底片，本身就是违规违法行为，这14000元底片额外收费完全不合法、不合理。
同时店内存在霸王条款、诱导借贷消费、围堵强迫交易、虚假宣传多项违规。
现正式要求：
1. 全额退还我合计16000元所有费用；
2. 解除全部拍摄合同，无条件删除我所有照片、底片，不得留存泄露；
3. 若拒绝退款，我立刻提交12315、市场监管局投诉、报警并起诉，所有法律后果由门店承担。
本人持有完整聊天记录、合同、付款凭证、借贷记录，证据完整。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
