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撼森厂家售后在保修期内以机器进虫子为理由拒绝维修

2019年1月份朋友送了一套撼森品牌的点歌机，春节期间使用了几次后便套上防尘套，直到中秋佳节想再次使用的时候发现无法开机，期间机器一直没有动过，摔碰过等等，外观和全新机无异。后经售后提供地址后寄回工厂售后部维修，然后得到工厂答复说机器里面进了虫子，在机器内部拉屎拉尿导致机器损坏烧毁了主板和硬盘，不给予保修，需支付600元维修费，一千多的东西就得收取6百块修理费！况且机器本身还在保修期内，厂家的回复难以让人接受，保修理应不在人为的情况下出现问题该有厂家承担的，但厂家以这种奇葩的理由拒绝维修而且还收取高额的维修费，且一口咬定就是虫子弄坏的，照片很明显机器只有一点轻微的杂质，家里诸多电器产品均没有一个出现问题的，而且家里也没有昆虫什么的，到网上查询了一下发现本人此情况并不是个例，有很多购买了此品牌机器的人都遭受到售后同样对待········以下是本人和撼森旺旺小二和微信售后的对话内容，请工作人员查核清楚给我们消费者一个满意的处理方案，要求厂家把东西修好寄回，纠正不良企业作风，谢谢！

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