威尔仕健身会所闭馆要求退还17688元宇宙99个月卡费用
我与2020年8月10号与上海虹口区瑞虹天地月亮湾威尔士健身会所购买了宇宙99个月卡，会费17688元，开始日期为2024年9月11日至2032年12月11日到期，之前也在其会所购买了宇宙年卡，到期时间为2024年9月11日，因其租期到期，转到威尔士太阳宫会所，后又因租期到，转到上滨会所，2024年9月结果又因为不知道什么原因闭馆，诉求退换剩余宇宙99个月卡，退还会费17688元，愿意协商扣除合同所说一定金额的手续费，希望尽快解决
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
威尔仕健身诱导消费且拒绝七天无理由退款
2024年3月31日，我与威康健身管理咨询（上海）有限公司签署会员合同，同时被欺*支付会费10999元（对方说是威尔仕分期支付，实际诱导我使用花呗分期），且办理时有些纠结，对方工作人员告知不用担心，如果办理后不想来健身，可随时退款。合同内约定合同冷静期内（七天）无理由全部退款。于是次日2024年4月1日同威康公司联系退款事宜，公司员工以各种理由推诿，拒绝办理。之后多次上门要求退款，至今未退款。
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虚假宣传、退款纠纷、分期贷款
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威尔仕健身关店携款跑路，要求退还会员费24600元
我于2024年4月27日办理万寿路凯德晶品五层威尔仕健身房至尊卡交费24600元，现威尔仕在没有任何通知的情况下携款关店，想追回会员费24600元
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倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
威尔仕健身门店倒闭会员退款无门
您好!我要投诉威康健身管理咨询(上海)有限公司。健身房叫威尔仕，2024 年 7月 1日，我在其门店购买了一年期会员(3000 元)及 25 节私教课 (9750元)，共花费 12750 元。然而，2025 年 1 月初，我发现该健身房门店突然倒闭，店内已人去楼空。事发后，我尝试通过教练联系健身房方面，却得知教练也被拖欠工资。我向派出所报案，但至今未收到任何反馈。1月6 日，我前往门店.与唯一留守员工沟通并填写投诉处理申请，同样石沉大海，毫无回应。并且，听闻该健身房旗下多家门店都出现类似关闭、拖欠员工工资及会员欠款不还的问题经我核算，剩余会员时间费用为 1447 元，未使用的 12 节私教课费用为4680 元，总计应退还我 6127 元。我已准备好购买会员和私教课的合同与工作人员沟通记录等相关证据，随投诉信一并提交。
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倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
威尔仕健身闭店拒不退费，消费者权益受损
于2024年2月在威尔士健身（宝山万达店）充值3000元健身卡，有效期一年，办卡时未向消费者说明营业情况，5月突然被告知要闭店，消费者提出退卡，门店许诺说可以退费，但实际却以让消费者等通知为借口拖延，当时消费者生病在住院，出院后门店已撤离，且无法联络上门店负责人，诉求无果，侵害了消费者权益，诉求是退费
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倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
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威尔仕健身私教课程退款纠纷半年未解决
是2014年7月份在桃源派的威尔士健身办的。私教课程，然后因为工作调动，我就没有在这儿建身，就一直没有用这个私教课程。等我到他们这个办的这个店也跟他们沟通了，他们也帮忙给我走程序了，但是这个他们的总公司一直卡着我的钱不给我退费，就是上海威尔士健身这个一直没给我退费。然后现到现在已经有半年的时间了，一直没有给我退费，我现在要申请要求。尽快给我退费。
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退款纠纷、客服电话难接通、预付卡纠纷
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威尔仕健身北京合生汇店合同霸王条款退费纠纷
投诉对象：威康健身管理咨询（北京）有限公司（威尔仕健身北京合生汇店） 投诉平台：消费保 一、投诉事实与经过 我于2023年7月27日在威尔仕健身北京合生汇店（商户全称：威康健身管理咨询（北京）有限公司）购买了价值7200元的私教课程（合同编号：BJ011008613），支付方式为微信零钱（交易单号：42****189****3072****）。 1. 合同条款问题 - 霸王条款：合同中存在大量不合理格式条款，例如： - “不论使用次数或项目，仍需缴付全部费用”，完全剥夺了消费者因合理原因退费的权利。 - “风险自担”条款（合同“会员健康告知”部分）将一切运动风险转嫁给消费者，免除健身房责任。 - 法律依据：根据《民法典》第496条，上述条款为健身房单方拟定的格式条款，未与消费者协商，且排除消费者主要权利，应属无效；《消费者权益保护法》第26条也明确禁止此类不公平条款。 2. 退费协商过程 - 我于2023年10月12日提出退费申请，但健身房以“合同已约定不退费”为由拒绝。 - 协商中，对方态度强硬，仅同意将课程转让给他人或延期，但拒绝退款，明显违反《消费者权益保护法》关于“公平交易”的规定。 二、投诉理由与法律依据 1. 合同条款无效 - 根据《民法典》第497条，格式条款存在“排除对方主要权利”情形的，应认定为无效。健身房的“不退费”条款剥夺了消费者解除合同的权利，显失公平。 - 《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款限制消费者权利，否则条款无效。 2. 未履行告知义务 - 健身房在签约时未对关键条款（如退费规则）进行显著提示或说明，侵犯消费者知情权（《消费者权益保护法》第8条）。 三、投诉诉求 全额退款7200元：因合同条款无效且未实际享受服务，要求退还全部费用。
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霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
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威尔仕健身浦东富荟店关闭，要求退还会费及私教课费用
自2024年12月17日起，威尔士浦东富荟门店无故关闭。
我在该门店办理了健身会员卡，有效期自2022年9月29日至2025年10月8日(承诺再延期9个月)，缴纳会费共计6800元；同时，还购买了私教课程，目前剩余24+8节（前次合同没用完8节），价值10560元。如今门店关闭，不仅后续私教课无法正常进行，我在会员有效期内使用健身场地、设施的权益也完全被剥夺。
事件发生后，门店工作人员、教练、总部客服完全处于失联状态。
威尔士门店擅自关闭的行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，单方面终止服务，致使我无法按照约定享受健身服务。
基于以上情况，我强烈要求威尔士门店立即退还我剩余的私教课费用以及按剩余会员时长比例折算的会费，合计12827元。
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倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
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威尔仕健身10年卡因倒闭无法使用要求退款
我于2023年7月13日，在北京威尔仕健身雅诗阁店办理威尔仕健身卡，共计花费4万多元，办理10年卡。于2025年北京所有威尔仕健身均已关闭，导致办卡无处使用。办卡会籍顾问已经不予回复。同时投诉雅诗阁公寓，不作为，雅诗阁公寓没有起到监督作用。在威尔仕健身停业后，立即换新的公司代理同样的健身房，但是不让我们老会员进，又要我们重新办卡。
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倒闭关门、服务态度差、预付卡纠纷
处理中
关于威尔仕健身无法正常使用及退款问题的投诉
我于 2024 年 10 月 24 日在上海长宁南丰城威尔士办了两年的会员卡。后威尔士健身门店关闭较多，导致无法正常行使健身权利。后多次建议要求退款，也于线下门店填写退款诉求，一开始威尔士说如果接受 30% 违约费，则可以加快，但是一直没有任何反馈。我要求威尔士全额退还剩余时间的健身费用。
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倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
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