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投诉内容
瑞易通有话费强制停机,投诉后处理时间太慢,服务态度极差。
我公司号码为53352147,在没有欠费的情况下从2019年9月初至11月1日,共停机四次,最后这次是从10月24日停机到现在没有处理结果,客服电话极其难打,通过他们官方微信沟通,说10月28日邮寄新卡,说可能是芯片坏了给我们换新,到31日问询邮寄情况,客服人员说还没有邮寄,马上邮寄。到11月1日11点时还未收到他们说的邮寄卡片。协商投诉多种方法沟通都未得到解决。我们的电话为工商注册时留存的电话,导致重要信息无法接受。给公司经营造成严重影响。希望贵部门能监督此公司尽快处理此时。
投诉问题
服务电话难接通、服务态度差、强制停机
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