因为魔方和业主纠纷，2025.12.31已申请退租，重新和业主方签合同，魔方承诺退押金以及剩余租金，现在15个工作日还没有退回

2025年12月30日本人于厦门集美渡田路157号魔方公寓西莲路分店退租应退押金1896.49元魔方公寓承诺七日内退还押金，至今日2026年1月21日仍未退回，多次询问均以正在核查为理由搪塞

1月16日业主上门告知魔方公寓欠债60多万，业主要收回房屋；明明是魔方与业主存在经济纠纷，现在魔方强迫租客与业主重新签合同，不给退租还倒打一耙说租客违约，押金不退。我的诉求是退租：结清房租，水电，退还押金及剩余费用

根据合同，退租后应在7个工作日内退回押金合计2878.63，现已超过7个工作日未退回。

我在魔方公寓租了一年半的时间，魔方管理人由于欠房东钱，跑路了，然后我们只能退租，跟房东直签。退租过程中，一直拖欠，就想把该退的租金退掉就行了，他都做不到，踢皮球。

25年8月18日与魔方公寓（呼兰路地铁站店）续签租房合同，11月30日公寓方与业主合同到期，并不续租。直至今日公寓方也没有正式通知后续如何交接，房租和押金何时退款到账，公寓房App显示我违约退租，目前也联系不上任何公寓方的人员对接。诉求：安排人员对接退房租，押金等事项，并且签订协议，承诺款项到账时间。

我于2025年10月29日，在魔方公寓上海会展中心店，办理入住交押金210，于2025年11月四日退房，都10天了，也不退押金。（不存在违约。因为这是公司给我们租的）诉求就是退押金。

商家房租隔音非常差，会员卡解释不清楚，签完合同后发现房间所存在的问题，没有住够24小时就退房子了，现在押金不退我，管家对于合同，跟199的会员解释不清楚，跟门店沟通退款，门店店长非常恶劣的态度，一会儿说申请了退全部一会儿说退一半，一会儿说领导不批，一会儿他没有权限，我不理解现在究竟是怎么回事，闭口不谈房子问题，员工解释不清楚，199会员卡跟我讲要绑定特价房，为什么别的店不绑定，问他要房租明细也不给我一会儿说95折一会儿说八八折，为什么不给我明细推三阻四，店长冷处理，做为一店之长，跟我讲如果不满意他就不管了我想怎么投诉怎么投诉，这个是对于消费者的态度吗，如果店员跟我讲清楚，我肯定不会去找事，提前不讲清楚，为了开单糊弄我，

2025年3月23日到10月26日在魔方公寓上海火车站店，地址是上海市恒丰路610号B座住宿，退租时候公寓管家说7个工作日押金和剩余的租金到账银行卡，到11月6日已经10天了还没到账，之前的魔方公寓管家让我自己打魔方公寓电话咨询，电话也一直打不通。

广州魔方公寓（人和二店）严重违约，恶意拖欠租客押金，侵害消费者权益 投诉对象： 广州魔方公寓（人和二店）及其运营管理方 投诉事由： 本人在租赁合同到期并按规定完成退租后，公寓管理方无正当理由，严重超期拒不退还租房押金，属于明确的违约及侵害消费者权益行为。 事实与经过陈述： 1. 合同履约情况： 本人于2024年10月30日与广州魔方公寓（人和二店）签订租房合同，租期至2025年10月27日。在租住期间，本人严格遵守合同约定，按时缴纳租金及各项费用，未发生任何违约行为。 2. 正常办理退租： 合同到期后，本人于2025年10月27日按流程办理了退房手续。当时，公寓管理员对房屋进行了检查，并未提出任何需要扣款的问题，并口头明确承诺：押金将在7个工作日内退还至本人账户。本人全程积极配合，完成了所有交接手续。 3. 对方严重违约： 然而，截至今日（投诉当日），早已超过其承诺的7个工作日期限，本人的押金共计923.62元，依然分文未退。 4. 沟通无效： 在此期间，本人曾多次通过微信、电话等方式与公寓管理员沟通催问，对方起初以“财务在走流程”、“再等等”等理由敷衍塞责，后续则信息不回、电话不接，采取消极回避的态度，毫无解决问题的诚意。这种行径已涉嫌恶意侵占他人财产。 投诉诉求与理由： 1. 核心诉求： 责令广州魔方公寓（人和二店）立即、全额退还本人的租房押金【填写金额】元。 2. 投诉性质定性： · 严重合同违约： 公寓方在租客完全履约后，拒不履行退还押金的合同义务，是赤裸裸的违约行为。 · 恶意拖欠与欺诈： 利用格式条款和优势地位，在作出明确承诺后出尔反尔，恶意拖欠押金，严重侵害消费者财产安全权与公*交易权。 · 扰乱市场秩序： 此类行为是长租公寓行业的顽疾，严重破坏了租赁市场的诚信基础和经营秩序，侵害了广大租客的合法权益。 3. 法律依据： 根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。公寓方在交易完成后无故扣押押金，已构成违法。 总结与呼吁： 广州魔方公寓作为一家连锁品牌公寓，本应比普通房东更具备规范管理和商业信誉。但其目前的行为，完全背离了基本的商业道德和法律规定，是对消费者信任的严重辜负。 现恳请贵*台（市场监管局/消委会）介入调查，维护消