百度爱采购收款后未履约且拒退会员费
我司于2026年3月9日开通百度爱采购会员并支付6480元，至今已超3天，店铺完全未搭建、未上线、未提供任何有效服务。 对接客服响应极慢、敷衍，信息极少回复，专业度极差，多次询问进度均无确切答复，收款前后态度完全变脸。全程推脱、敷衍、踢皮球，先后更换四五个专员，无一人解决问题，严重违约、严重侵害我司合法权益。 现正式严正要求： 1. 立即停止一切操作，全额退还6480元会员费，严格执行7天无理由退款*，禁止任何拒绝、拖延、推诿。 2. 请于24小时内给出明确退款处理方案与到账时间。 3. 如未及时处理，我司将同步向12315、12345、黑猫投诉、消费保、市场监管局全网投诉，并保留法律维权权利，一切后果由贵方承担。 联系人：刘权 电话：133****1005 公司名称：广州全峰环保设备有限公司 日期：2026年3月12日
投诉问题
合同纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
百度爱采购退保证金无果
我是爱采购*台上的卖家，之前开店的时候交了10000的保证金，两个月以前关店了，想退回来交的保证金，*台上需要填写的资料都已经填写了，后来要求我给他们寄纸质的营业执照，身份证信息，还有退款申请表，所有纸质资料都已经寄过去了，签收已经十天了，*台的商家后台页面还是提示我寄资料，找人工客服也找不到，电话也没有，我就想知道我的退款流程现在走到哪一步了
投诉问题
退押金问题、服务问题、售后服务欠缺
已完结
百度爱采购虚假宣传 诱导充值 乱收费
百度顾问以百度爱采购普通会员就有的权益功能（专业问答），当成百度的一个不限关键词24小时展示在百度首页的效果收费9960元，贰普通会员是6980，误导操作充值后并达不到所谓的效果，属于欺*消费者、虚假宣传、乱收费的性质，要求退款拒不操作
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
百度爱采购广告费用退款问题
我于2025年5月27日在百度爱采购投广告¥7680.3个月的时间没有一点效果要求退费
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、服务问题
已完结
爱采购运营退款
我在百度爱采购第三方服务商天津热搜科技有限公司跟销售沟通了爱采购运营，说有案例活动，25年6月30号必须付款（说服务达不到要求可以7天无理由退款）当晚我在爱采购服务市场下单了这个订单，25年7月2号给我做了一套详情页，当天了解到开通实力供应商不能在老店铺续费我就申请退款，25年7月4日那边拒绝退款，说给我做了一套详情页服务要500元，我也微信付了500元这个费用，说退款要从新做要在订单做验收才退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
百度爱采购退款纠纷
在百度开了百度包年爱采购，由于现在不做断桥铝业务，使用不到两个月要求退款，百度不给退款
诉求：退还剩余金额
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
投诉爱采购续费虚假宣传问题，要求多赠送5个月或者退款
百度的宣传1.爱采购续费一年6980赠送五个月，两年13960赠送10个月
2.主推商品增加:拓展橱窗视野，丰盈商品展示
3.年终流量扶持计划,帮其提报扶持90天
4.官网资源嘉年华：官网首页 banner商品展示
结果我充值续费后说操作失误，客服说赠送不了5个月了
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷
已完结
百度爱采购二级服务商未履行代运营服务退费纠纷
2024年6月17日通过百度爱采购官方认证过的二级服务商：卓采汇（上海）智能科技有限公司 税号：91****15MA1K3J2914 花费6480元开通一家百度爱采购商铺，在合同里明确表示了该服务商的代运营服务范围，该服务商未按照合同履行.我于2024年8月6日正式向该*台和该二级服务商：卓采汇（上海）智能科技有限公司，提出退费申请。百度爱采购*台客服一直处于机器人状态，不处理！该二级服务商坚决不退费.
图一：是合同里明确写明该服务商的服务范围
图二到图六：是和百度爱采购官方客服的交涉的记录，百度爱采购没有电话客服
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
百度爱采购费用不清晰
我于2024年4月17号开通百度爱采购，开通地点连云港市东海县，在这之前也有杭州一家公司联系我费用3980可以开，考虑外地的服务可能跟不上，选本地，他说4980，我截图给他看之前别的报价3980我也没说什么就付了4980，开通后又说要1500元服务费说用于上图用，就觉得费用怎么不清晰，选择自己上图，上图过程中存在扣分项，我咨询业务员他说没事只要五行就可以，导致后期图片无法跟上，体验感很差，感觉欺*消费者
投诉问题
乱收费、虚假宣传
已完结
百度爱采购品牌验证问题投诉
我公司浙江心享健康科技有限公司于2024年5月10号跟卓采汇（上海）智能科技有限公司合作了百度爱采购的品牌验证， 2024年5月13日， 品牌方不给授权了， 并且品牌验证也没有达到我预期的效果， 所以申请退款， 希望百度帮我核实一下操作下退款
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
