落实权益：基于2025年12月26日深蓝保业务员对“黑钻权益”的确认，我已完成50万保费投保。现要求按承诺终身享有每年1次VIP体检和1次MR肿瘤筛查服务，不可缩减。

保险入保时和到期的不一样，缴费大于到期金额，缴费时间太长了，不缴费了

本人于2022年10月28日在中英人寿购买一分保险，总计金额19626.58，由于疫情经济衰退现无力在购买此产品，之前的负责人也联系不上，微信负责人也不见了，中英人寿霸王条款欺压老百姓血汗钱，只退现金价值，还在本人不知道的情况下擅自用现金价值垫付了保险，导致账上金额几乎没有了，现要求中英人寿退还我所有本金

保险公司在我不知情的情况下用保费自动垫交了，导致保费现金价值几乎被扣完了，退保退保也退不出来钱，我根本就没有申请说用保险的现金价值去垫缴，偷偷摸摸就扣了我刚发现

2017年买的保险要求退保打电话根本没人接，语音提示会回电话结果等了几个月也没回复。这样的保险公司还有什么保障

2017年3月20日购买中英人寿爱想随重大疾病保险，到2025年。已缴费9年，想退款。因为没有达到效果，所以想退。

2024年8月被这家公司的业务员邓涵欺*，说中英人寿保险公司是阳光人寿保险公司的子公司，原本每个月交几百的保费，业务员邓涵哄*说一次性交十万元，以后都不用交了，还可以享受很多福利。结果交了之后业务员消失，不回信息不接电话。严重怀疑公司和业务员存在*保情况，要求中英保险公司退还全部的保费，并让业务员出来说明情况道歉

我2017年去交通银行办信用卡，银行的号码打给我说叫我买保险，说是跟银行合作，我以为是银行的服务，把钱存里面，还有保障。业务员卖给我保险以后就失踪了，后来一直没理赔过，觉得业务员说的太夸张，保障并不全面也不实用，就没主动交了，结果一直从我信用卡扣钱，我把信用卡解绑了，就给我开启了自动垫交，但是从未告知给我有这个事，要退了才发现自己欠了贷款，还要给利息。钱是我自己出的，还要还钱给保险公司，还要给利息，实在太离谱，业务员通通没有告知过，包括售后也很差，没有新业务员服务过。我跟保险公司投诉，协商退保，他们态度奇差！！！只肯退我23000，这不是搞笑，如果按照我交了8年的钱，我的现金价值都不止23000，这纯属坑爹！！！

保险公司的拒赔理由依据合同约定，第三条，本合同生效前发生，未经医生诊断和治疗，但症状明显且持续存在，以普通人医学常识应当知晓，被保险人因＂患既往症，包括受伤、异常症状和疾病＂，属于合同除外责任范围，因此撤销。 贵公司依据保险条款第三条认定我的痣为既往症，这在法律和医学上均不成立：" 1️⃣ 银保监会已明确否定该条款合法性 2022 年银保监会人身险部函〔2022〕19 号文件明确指出：" 某些医疗保险条款中约定 ' 合同生效日前未经医生诊断和治疗的症状属于既往症 ' 的做法缺乏客观判定依据，易引发理赔纠纷，不符合保险原理，应当予以修正。" 2024 年版人身险负面清单特别强调：健康保险的 "既往症" 应当明确表述为在合同生效日前被保险人已患的疾病，且必须有明确的医学诊断记录。 贵公司仍使用已被监管部门否定的条款内容作为拒赔依据，违反了银保监会的监管规定。 2️⃣ 痣在医学上不属于疾病，仅是正常身体特征 医学上，痣（黑色素细胞痣）是皮肤良性肿瘤，绝大多数为先天性或后天形成的正常生理特征，不是需要医疗干预的疾病。 普通人 病"，这符合一般人的医学常识认知。贵公司将身体正常特征等同于 "疾病"，明显扩大了既往症的认定范围。 3️⃣ 不符合 "症状明显且持续存在" 的法定标准 "症状" 在医学上特指疾病引起的主观不适或客观异常表现，而痣是稳定的皮肤特征，不是 "症状"。 痣已存在 10 年且无任何不适症状，不符合医学上 "症状明显且持续存在" 的判定标准。（若痣无变化、无症状，普通人不会认为需要就医） 即使痣后来增大 / 变化，那也是投保后发生的 "新情况"，与投保前的稳定状态在医学上不具同一性。 4️⃣ 不存在 "应当知晓" 的法律基础 医学证据表明，普通痣发展为恶性肿瘤的概率极低（<1%），且无明显症状时，普通人无法从外观判断痣的性质。 医学专业人士都难以仅凭肉眼区分良性痣与早期恶性病变，却要求普通投保人具备此专业判断能力，违背了保险法的公*原则。 痣不构成保险法意义上的 "既往症" 医学上，普通痣是皮肤良性特征，不是疾病，无需医疗干预 您从未对颈部痣进行过医学诊断或治疗，无任何医疗记录证明其为 "疾病" 按常理，一般人不会认为长痣就是患病，不符合 "投保人已知晓疾病" 的条件 要求撤销拒赔决定，按照合同约定支付理赔金，如拒绝，请提供相关法律依据，证明痣属于疾病

我在国外做了手术切除了子宫，当时打电话问中英保险理赔，客服说我人在国外不在范围内，后续他们也再没有联系过我，但是保费每年还在银行账户给我划走，因为这份保险没有给我带来保障，所以今年的十一月底我回国想终止合同，全额退款，但是保险公司以保险条约要扣除两万多的费用，我感觉这样做很不公*，所以我要投诉