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垦利银座七彩花乐园会员续费涉嫌欺骗
垦利银座七彩花乐园,我办理500元VIP卡,每周三可以免费玩淘气堡,21年3月因其工作人员告知卡内金币已不多,要求充值,并未告知充值后卡片性质改变,不能享受P权益,也未进行卡片更换。今天来玩被告知21年三月份续费300金币,因没有续费500元,卡片已变更为普通充值卡,不能享受每周三免费玩。必须充值500元才可以,但当时充值未做告知,且近一年每周三都可免费玩。今天告知卡的性质已改变不能免费。其行为涉嫌欺骗消费者,严重损害了消费者权益。故对其进行投诉,希望相关部门能妥善处理,及时维护广大消费者权益。已找工作人员协商,对方以不知道谁办理为由,不予处理。也不同意享受每周三的会员权益
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数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
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垦利银座七彩花乐园会员续费涉嫌欺骗
垦利银座七彩花乐园,我办理500元VIP卡,每周三可以免费玩淘气堡,21年3月因其工作人员告知卡内金币已不多,要求充值,并未告知充值后卡片性质改变,不能享受P权益,也未进行卡片更换。今天来玩被告知21年三月份续费300金币,因没有续费500元,卡片已变更为普通充值卡,不能享受每周三免费玩。必须充值500元才可以,但当时充值未做告知,且近一年每周三都可免费玩。今天告知卡的性质已改变不能免费。其行为涉嫌欺骗消费者,严重损害了消费者权益。故对其进行投诉,希望相关部门能妥善处理,及时维护广大消费者权益。已找工作人员协商,对方以不知道谁办理为由,不予处理。也不同意享受每周三的会员权益
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