网购活体宠物
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宠物店洗澡致犬休克肺水肿拒担责
我在3.10号下午给渑池县亿号宠物店沟通好给狗狗洗澡美容服务,狗狗送去后不一会店里说洗澡的时候狗狗休克了,我们送狗狗去了宠物医院,因洗澡操作不当导致狗狗呛水应急肺水肿,治疗费用一千五百多,宠物店态度恶劣不予承担责任,还诬陷我的狗有先天性心脏病,目前还需要复查会继续产生费用,我要投诉还商家侵权,希望相关部门保护下老百姓的消费权益!消费者维权太难了!!!
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
海口龙华小郭萌宠宠物店收定金不发货不退款
3月4日在抖音客服引导下刷二维码进行买狗,结果付了个定金100,尾款700元给海口龙华小郭萌宠宠物店,直到现在联系不到商家,然后也没收到狗,现在钱也没给我退,商家唯一一次回复还说这费用是应付的;要求退款并查处商家;
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
文昌抱罗遥雁宠物店虚假宣传及换货乱收费
2026年3月11日在文昌抱罗遥雁宠物店买了一只雪纳瑞,抖音账号为:50*******22,雪纳瑞。幼犬1000起,自家繁育,纯种弟弟妹妹都有 疫苗驱虫按时做了,纯种健康。两个多月 活泼可爱,会定点上厕所,不挑食。这是抖音上的宣传,实际发来的小狗与我之前挑选的严重不符,存在换货情况,并且还多次收费,开始说货运包邮,结果多次转运多重收费,还强买强卖。小狗并没有打过疫苗,发来的是一只生病的小狗,我还为其提供治疗,因其月份太小了,现已去世了,希望领导早日帮我解决,共计损失金额3318元
投诉问题
虚假宣传、乱收费、质量问题
已完结
抖音领养变分期购买涉嫌欺诈
2026年3月7日通过抖音直播免费领养宠物,后添加微信签订了领养协议,在签订领养协议之前工作人员偷换概念模糊关键词,实际签订的是分期购买的宠物用品,合同中以抬高宠物实际价值以及捆绑销售宠物用品,其中商家提供的小程序内的商品价格普遍高于市场同类项价格,并削弱商家义务,强行增强消费者的义务,以欺瞒,虚假宣传等方式侵犯了消费者的自主选择,公*交易的权益,诉求商家解除分期合同并退还已缴纳的费用。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
微信购买活羊到货*亡商家拒退款
3月4日微信联系定两只羊含运费1000元,3.9号微信二维码付款,联系电话136****3446,商家名:商户_丁永生,商家小程序好生意收银台,商家3月15日晚通知发货,3月16日晚9点30到货,收到货将羊放门卫内,次日发现两只羊*了。卖家发货没有告知收货注意事项,收货是老人收货,不会用智能机,发展有问题没有第一时间告知我。我认为运输羊的公司是否有活物运输资质打个问号?卖家发货也没有告知收货须知,注意事项,我认为两只羊应该有问题或者物流运输所致*亡,而非饲养问题造成的*亡。现要求哪家退还1000元。
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不予退款
已完结
长沙宠物店售病犬致*亡索赔
2026年1月15日在宠屋生活馆买了一条拉布拉多,加狗粮话费2000元。狗狗到家第三天就生病了,到医院查出是犬瘟,在给狗狗治疗*2个月无效*亡。
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
已完结
广州天河华奢宠物店售病猫拒赔
•2026年3月4日晚9点15分左右:本人在涉事宠物店付款购买幼猫,商家口头承诺小猫健康无传染病,未提供正规检疫、健康证明,仅签订含有霸王条款的购猫合同(条款标注:仅购买当天发现猫瘟可退换、无售后,饲养风险自负),本人未察觉条款隐患完成签约。 •2026年3月8日-9日:购入不足6日,幼猫突然出现呕吐、精神萎靡、食欲不振等异常症状,本人紧急联系商家问询救治方法,商家非但未提供免费指导,反而要求本人购买会员才可获得诊疗服务,刻意推诿、变相牟利。 •2026年3月10日:本人立即将幼猫送往正规宠物医院检查,经专业检测确诊猫瘟;医院明确告知,猫瘟潜伏期为2-9日,结合发病时间可判定小猫购买时已携带病毒、处于潜伏期,并非后期饲养不当导致;当日幼猫因病情过重*救无效*亡。 •售后沟通阶段:本人持诊疗报告、*亡证明与商家协商追责,商家直接拒绝承担任何责任,态度蛮横,仅声称店内有防疫证明,叫嚣让本人随意去12315举报,拒不退款、拒不赔偿。•12315投诉公示自2025年8月份企业注册至今已有7例公示
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、质量问题
已完结
罗哥宠物店售病犬致*拒赔
本人于11月30日下午四点16分在成都三联市场到罗哥宠物店购买小狗,当时卖家说小狗健康,没有问题,回家第二天,小狗拉肚子,随后不吃不喝,又拉又吐,联系卖家说小狗受凉,让我喂了蒙脱石散,情况没有好转,越来越严重,第二天带着小狗去医院检查,查出小狗携带细小病毒和冠状病毒。联系卖家让我带去她医,医好给我不收钱,医不好,*了算我自己的,第二天上午狗就去世了,联系商家不理赔,电话投诉12345协商理赔300元,我不接受,我诉求要求全额退款680元+治疗费230元。商家电话139****5046,收款方刘群英
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虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
已完结
新萌宠物店卖病犬拒退款
2026.3.10首先我是通过抖音*台看到之后商家引导我微信购买,当时问了他们有合同就果断下单3380元,后商家告诉我有饲养员沟通然后我接了电话饲养员要求我购买4000元的狗粮我拒绝了后来商家告诉我小狗不吃他家狗粮会生病,我当时就提出退款,然后商家说小狗发货退不了,并且说小狗11号中午或者下午晚上就到,我无奈只能等待小狗,到了11号我向商家索要发票及小狗托运照商家拒绝,我要求退款商家拒绝,12号接到狗13号小狗检查出有病,商家把我删除,我要求商家退款
投诉问题
合同纠纷、售后服务欠缺、质量问题
已完结
宠物店拒退未成年预留押金
虽然说是我朋友代我交的,但是我之前交的200元是押金订金,不是定金,只是预留狗狗的钱,没有约定不能退。现在我这边确实有特殊情况,没办法买了,这笔钱并没有给他造成实际损失还有这是我要买的狗 但是是我朋友以他的身份 交的预留狗狗的钱 但是我本身就是未成年 所以这钱按理要退的 实在是有事情 买不了了 说好让我加他老板微信,让我跟他老板商量 但是他又不回消息了他都帮你但是他又不回消息了,他老板也不同意好友 下面截图有他的店名
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合同纠纷、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结