商家虚假宣传、乱收费且拒退猫款
我于2026年4月11日通过微信购买一只小猫（800元），对方让我通过微信支付，明确提出是企业微信，到公司的账户，让我发现支付。并当我询问运费时，对方表示200左右，但实际费用550，我要求对方提供支付记录以及航空托运所需的动物检疫合格证明，以及证明小猫健康的材料时其均拒绝，并表示没有。且其提供给我的货物托运单和小猫检查报告均不合格，可怀疑其是有组织的团伙性作案，*取消费者购买已经后续的托运费。
在之前的举报中，深圳市市场监督管理局的人员告诉我，其注册地址造假，并且在我投诉该企业之前已有其它消费者举报，这表明该企业存在网络电信诈*的可能，并不止一个消费者上当受*。
综上，我举报该企业（深圳市龙岗区卡卡翁贸易商行（个体工商户））存在以下违法违规行为：1.欺*消费者，虚假宣传
2.侵犯消费者的合理权益
3.注册地址虚构
4.存在网络电信诈*的嫌疑，并是有组织性的诈*。
我有联系该商家，但商家一直以我不处理，刚开始我要求退款时其一直表示他们有损失要求我承担，但其拿不出任何表明其有损失的证据。后面再次联系商家，商家以小猫已经*了为由仍然拒不退款，但是我要求其提供相关证据表明小猫确实在机场，确实已经*了，其概不能提供。
商家电话：197****0509。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、售后服务欠缺
处理中
河南宠居宠物有限公司虚假宣传卖病犬拒退款
本人于3.29日通过抖音了解到这家宠物店有比熊在售，后通过微信沟通(视频，图片)选择一只价值300 0元的狗狗，后收取托运费320元， 合计3320元消费。前期卖家已承诺不满意可以退款，觉得有保障之后通过支付宝交易成功，发货前也说过会做标记，结果并没有做标记，收到货后发现与前期沟通的图片与视频严重不符，例如狗狗宣传图片的鼻子是黑色三角鼻，收到货后是不均匀的梅花鼻；宣传图上狗狗的嘴巴是短短的，收到货后嘴巴尖尖的。因此收到货第一时间跟卖家做了反馈，卖家第一次解释是狗狗的鼻子是被笼子蹭掉了，第二次解释是黑色素沉淀导致的，前后两次解释的理由均有所不同，并且在我要求退货时卖家一再拖延，叫我养几天再退，一直拖延，已经拖延*二十天，狗狗是活体宠物，我养在手里一天就会消费一天的狗粮、奶粉、各种营养品，并且已经对我的精神造成了因扰，收到货后狗狗没有疫苗本，没有有效的合同说明，现烦请有关部门严查商家挽回我的损失。
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
已完结
购狗感染细小*亡，商家拒退赔
我于3.22日在小红书上联系到这家卖狗狗的公司，花了1300元购买狗狗，狗狗于3.28日开始呕吐拉稀，于30日送往医院，确诊细小，*救后4.3日*亡，商家答应重新发一只狗，至今态度消极，我方要求退款，打电话过去拒绝，发微信不回。现在要求退款1300元➕900元治疗费用。并对商家作出处罚。
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
网购活体宠物拒验猫且不退定金
收了两只猫600的定金，要求视频通话验猫或者线下上门验猫拿猫被拒，无法保障我的权益和小猫的真实性，要求退定金不退
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
宠物店强制换货致后续损失
我一开始买了一只猫把猫带回家猫不吃不喝蜷缩在房间涉涉发抖第二天早上我带到电要求退货退款商家说只能换我实在不想换但是没办法争论好久没效果我就换成狗 带回去婆婆不让养我就把狗放另一家宠物店寄卖结果过了两天另一家宠物店打电话说狗*了发了图片我不过现在狗*的图片和宠物店店员的聊天记录都没了
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
沈阳植鑫宠物虚假宣传卖病犬拒不售后
2026年3月12号通过微信*台支付宝转账购买活体小狗，发货前与卖家确认咬合健康品相问题正常，结果收到货不对版，卖家视频美颜画眼线扫粉，品相完全不一致偏颌咬合歪嘴巴歪吐舌头有健康问题，联系不回复，后面报警投诉12315，该公司好多投诉，但是12315都是同一个人处理，处理方式话术一模一样，我诉求卖家承担运费退货退款，合情合理，但是被告知要承担900运费+扣除20%金额，毫无依据，就是纯欺诈行为无售后不说还要再讹消费者，希望上级查处
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
处理中
微信交易宠物狗*亡后商家拉黑拒赔
购买宠物狗到家两天开始生病经过各项检查医治最后*亡，发货方说会补发宠物作为补偿。后来微信抖音全拉黑现打电话还不承认。希望能追回损失严惩不良商家。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
仓鼠购后48小时内*亡，拒换货
从他那里买到仓鼠的时候，仓鼠尾部本来就是湿湿的有尿，当时问店员，店员表示小仓鼠都这样没问题，3月29晚上8点左右买的，今天3月31早上发现都硬了，48小时都不到，我只是要求想更换一个小仓鼠，打电话沟通说离店之前可以换，出了他的店门就不管了，48小时不到，店员还老是强调已经过了好几天
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
处理中
西安幺捌宠物售病犬致*亡，涉嫌欺诈
2026.3.7日我在西安曲江钻石半岛西安幺捌宠物服务有限公司购买了一只泰迪熊幼犬，售卖价格为1500元，因店捆绑消费，额外诱导营养品套餐650元，共计支付 2180元。 下午将小狗带回家，当天晚上出现了咳嗽症状，次日3.8日早晨联系店家让送回店里调理，待3.13注射完第3针再将其带回家，店铺承诺我带回家的小狗三针疫苗已注射完毕，最终交付是一只健康的小狗，我要求拍摄注射疫苗的视频给我，后并未发送！也没有提供合格的检疫证明。
3.17日二次通知我将调理好健康的小狗接回家，当天晚上又继发连续的咳嗽，21日小狗在医院检查报告中确诊了犬细小病毒、冠状病毒，并伴随严重肺炎，治疗一周后，小狗*救无效*亡。
结合时间推算，交付时，已存在严重的健康瑕疵。
根据《民法典》第五百六十三条第四项规定，违约交付的病犬严重不符合质量要求，属于严重的欺诈行为，要求返还支付的合同款2180元，
造成消费者损失赔偿应承担赔偿责任，我要求店家赔偿致使我治疗该犬细小病毒治疗中实际支付的医药费2179元。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、质量问题
已完结
西高地幼犬患皮肤病且疫苗造假
本人于2026年3月26日通过小红书账号［美特森/1D 92*****83］购买西高地白梗幼犬一只，通过微信私下转账支付5400元。
卖家在沟通中明确承诺：狗狗是他花了1万多买来的，已打全疫苗、身体健康无疾病。
收货后我立即带狗狗到万佳宠物医院体检，确诊结果如下：
1.狗狗患有皮肤病，乳头部位存在异常突起，有医院诊断报告为证；
2.抗体检测显示抗体水*较弱，无法证明完成正规免疫程序，卖家至今未提供疫苗本或任何接种记录；
3. 卖家提供不了自己的购狗凭证，刻意隐瞒宠物健康问题，引导我绕开*台私下交易，规避*台监管，已构成消费欺诈，违反《消费者权益保护法》《动物防疫法》相关规定。
我的诉求：
1. 退还小狗，卖家全额退还购犬款5400元；
2.请消费保协助调解，督促卖家履行退款义务，并将卖家违规行为反馈至小红书*台。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、质量问题
已完结
