米塔在线教育虚假宣传诱导分期消费要求退款
现就[米塔在线教育机构]诱导分期消费、虚假宣传等问题提出投诉，具体情况如下：
1. 事件经过
本人于2024年10月通过B站发现免费学习剪辑，报名剪辑课程，对方承诺“学习后可对接高薪插画兼职”“学不会全额退款”。在未充分告知风险的情况下，诱导本人通过支付宝办理分期，总金额5460，分12期支付。
2. 存在问题
虚假宣传：课程内容与宣传严重不符
诱导消费：利用话术误导办理分期，未明确告知分期利息和退课责任；
霸王条款：提出退课后，机构以“已开课”为由拒绝退款，并要求支付高额违约金（合同条款显失公平）。
依据《消费者权益保护法》第20条、第26条，该机构涉嫌虚假宣传、利用格式条款侵害消费者权益，请求依法处理。
望贵部门尽快介入调查，维护消费者合法权益！
诉求:解除合同，因为只学了两个课时，只交两个课时的学费，其余需要退还
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
米塔教育课程质量差诱导消费拒绝退费
我要投诉广州米塔在线科教技术有限公司，该公司地址为广州市天河区高唐路229号201房。报名该公司的影视后期课程共计支付9360元费用。在b站上了解到该机构的免费试听课，于是便加上了机构老师的微信，机构老师介绍说该课程零基础小白可学；机构后续可对接兼职，单子单价一般几十到几百之间，做单时间自由，多劳多得；举例其他学员赚到的收益，让我相信是可以赚到钱的；现在报名的话学费可以享受分期月付免利息的优惠，后续兼职赚到的钱就是可以覆盖学费的，后在机构老师宣传下报名。报名后发现机构的课程质量不佳，课程很水根本学不到任何东西，前期所宣传的接单赚钱很容易其实在报名学习之后根本做不到，而且课程和接单赚钱毫无关联。后提出退费，机构不予退费，并且要求缴纳费用才肯退课。该机构存在严重不正当竞争行为，诱导消费者分期付款。违反《消费者权益保护法》，现要求该机构退款并取消分期合同。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
米塔教育退费难且涉嫌超范围经营
24.7.22和广州米塔教育签了教育培训合同到今天期间只上了两节录播课，说是有班主任根据学习进度监督陪伴，但是没做到，提出退费后出现不合理收费请求出示证明时对我的退费要求消极处理，该公司并无教培资格疑似属于超范围经营，涉嫌诱导签订格式条约根据《消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。
2根据《民法典》第四百九十六条，格式条款提供方(贵司)需对与对方有重大利害关系的条款履行提示说明义务请求相关部门稽查并解除分期合同退回不合理收费
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
米塔在线课程解约难，客服沟通不畅需退款
本人于2024年5月2日与广州米塔在线科技技术有限公司签订原画企业定制班服务合同，课程总费用3360元，采用12期分期付款，首月无需付款。签约后，因近期学业任务骤然加重，且本人只上过几天课，实在无暇按课程安排学习，故急需解除课程合约。 在尝试沟通解约过程中，遭遇严重的客服沟通障碍，未得到任何有效回应 。 由于与客服沟通不畅，解约流程停滞不前。若错过合适解约时机，不仅本人将面临不必要的经济损失，可能需承担高额违约金，后续还款压力巨大，还会打乱个人学习计划，甚至可能对个人征信产生潜在负面影响 。 现强烈希望米塔在线高度重视此问题，尽快恢复有效客服沟通渠道，协助本人解除课程合约，维护我的正当权益 。
投诉问题
客服电话难接通、分期贷款、退款纠纷
处理中
米塔教育退费难且私自挪用签名要求解除合同
我于2024年10月31日在哔哩哔哩看到系公司课程，当初保证随时可退课，随后签了电子合同。在我要求退费的情况下，系公司不仅没有按之前的既定要求给我退费，而且将我的个人签名私自挪用在系公司和其他公司的债权通知书上，此债权通知书我并没有签过，是他们私自挪用我的签名。这个通知书我是不知情的，而且也没有完全通知到我，现需求全额退款并解除合同限制，他们的合同隶属于霸王条款
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
米塔教育强制收费及高额违约金，要求解除合约退款
我于2024.11.12在该公司报课，买了原画精英课。通过广告加微信，但是当承担不起费用想取消合同时，该企业强制收费，并要求我提交不合理的高额违约，该企业并不是教育机构，无教育权利。违反《消费者保护法》与承诺不符。服务与承诺不符。风评口碑很差，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。投诉广州米塔在线科教技术有限公司违规收费，我的诉求是解除分期收费，并退款退钱
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
米塔教育虚假宣传诱导消费，课程无用且拒绝退费
本人于2025年2月25日，通过某个接单广告认识到对方，对方自称是广州米塔在线科教技术有限公司的工作人员，对我宣传声称学习他们公司的课程可以接单，以接单为噱头诱导我变相的买他们的课程，并且发出一系列接到单的成功案例给我看，对我进行诱导消费，夸大宣传课程质量，课程价格为11860，由于本人是大学生，经济能力有限，对方就诱导我交了100元的订金，并且诱导我去办理了课程分期付款，于是我看了几节课程，发现课程并没有任何作用，还不如外面免费学习的课程，于是我在各大平台查到相关广州米塔在线科教技术有限公司投诉众多，都是关于该机构涉及严重虚假宣传，诱导消费，夸大宣传课程质量，受害者众多，完全属于欺诈行为，我提出退学解约，对方以各种语言诱导宣传并且以缴纳高额违约金扣除费阻止我退学解约，因此，请求相关执法部门介入，维护我自身合法权益!
法律依据:一:根据我国《消费者权益保护法》第9条、第26条规定:第9条:消费者有权自主选择商品或服务，有权拒绝强制消费交易。第26条:教育机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权益等不公平，不合理的规定，修改格式条款无效。
二:根据我国《消费者权益保护法》第2条明确规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，受本法保护。”最高人民法院的司法解释早已明确:教育培训属于消费行为(参考(2020)最高法民再21号判决)。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
米塔教育课程质量差且拒绝退还未消费课程费用
2024年7月27日，贵公司以欺诈哄*的方式，诱导我订购服务，我通过晋金贷平台,购买你们的教育培训课程,总金额11860元，共10个月的培训服务期，分为12次先学后付分期付款。已经交了7次服务费但只上过一次课程，上完课后，发现培训效果不佳。并且我并没有学完课程，我没上的课属于未消费，我现在明确提出不再继续接受剩余的服务课程，公司却不予退费。侵害了我消费者的权益，我的诉求是解除合约并把没上过的课程费用退款。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉米塔教育-米塔在线收费问题
该公司涉嫌利用“高薪插画兼职接单”为噱头误导消费者购买绘画网课， 其虚假宣传之处有：1该公司并没有取得职业技能培训或教育培训许可证，并无相应资质进行授课.2.高额的兼职收益， 基本上所带的学生一个月可至少挣一至两千，并表示接单很容易， 存在诱导 (并在朋友圈发布了了大量的兼职收益图片) ；2强调兼职单24小时不限量更新， 保障想接单时有单子做； 3.表示0基础学板绘课程就可以上手去做， 边学边赚钱， 用简单易学引人上钩。“用接单后挣钱支付学费，高薪兼职，副业等”引诱本人订购该服务，4用“先学后付”的噱头，用电话引导本人进行签订一系列条款订购其课程 ，并在电话中明确说明只需分期六个月即可，事实情况确是分期十二个月，本人再次查看服务合同，发现其中存在大量霸王条款，扩大我方责任，因此申请解约，取消该课程，拒不支付分期付款。再者该机构教师也没有教育资质证明。2025年1月20日签订合同报名米塔教育原画精英班，自2月20日开始每月缴费665元。因此，请求相关部门介入维护我自身合法权益。在我不知道的情况下直接扣款，也未接到短信通知，每次分期665元，3月20日提出退款，在短信发送退款需求无人回复，在微信上想要退课时总是推三阻四拖延时间，不给退课，而后在4月20日想要退课时为收高额违约金胡乱记账，且让我多交了两期付款到了5月20日
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
米塔教育虚假宣传诱导消费退款遭拒并泄露个人信息
本人于2023年9月在米塔的人员的虚假宣传中，想要报名米塔的建模课程，经过米塔人员的多方诱导中，我交了定金，但在我第一次交付分期后，对我进行诱导的人员突然离职并联系不上，当时我提出了质疑，但米塔的人员对我进了多次的调换班主任，让我产生的混淆于是当时并没有上去退款但是经过后面的课程我感觉到与当时宣传的不符，于是我想申请退款 ，当时的迷卡人员对我进行了阻拦，给我说退款的话必须把所有的学费交上，但是我当时并没有上这么多课程，于是我产生了质疑，这时对方就搬出了他们的霸王条款，让我束手无策，我想过这些法律维权，但是因为当时的原因导致并没有足够的资金，于是就想进行协商，但是对方驳回了协商，并且多次对我进行威胁，他们对我的生活，个人信息造成了十分困扰的影响，并且将我的个人信息交给了他们下方的承包公司，但这事先并未与我讲起，贵公司已经侵犯了我的消费者隐私权与消费权限， 我希望来维护我的消费者权利并进行退款
投诉问题
电话骚扰、课程质量差、退款纠纷
处理中
