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投诉——微信里的小程序卡池会员权益店存在诈*行为,要求退款。
我1月13号在微信里的小程序卡池会员权益店里领取优惠券后充值了*块钱话费,但是我到现在还没有收到充值到账的信息,我跟客服联系过,但是他们不理我,打电话也打不通。之前投诉他们,他们给我的回答,说可能是我扣费扣完了,但是不可能,我根本就没有收到充值到账的信息,但是他们说已经充值成功了,然后我又再三确认这个手机号码没有钱,我打电话给中国移动客服确认过,但是他们说没有这个充值账单。所以说没有充值成功,我要卡池小程序他们把钱退回给我。
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、虚假宣传
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