安吉星退款时效过长，服务问题严重
安吉星套餐，要求退款时效太慢，强制要求消费者接受15个工作日的退款时间
投诉问题
霸王条款、服务不及时、退费问题
处理中
安吉星远程启动功能突然失效要求升级缴费
在推销员的打电话下，我已经连续5年购买安吉星套餐，就为了能用远程启动，突然之间不能用了，告知要升级缴费
投诉问题
虚假宣传、套餐纠纷、资费纠纷
已完结
安吉星续费欺诈消费者基础服务应免费
我于2025年5月20日下午六点接到安吉星电话，称我车辆功能到期需要续费，不续费则无法使用任何功能，诓*我续费，续费后了解，即使不续费的情况下也是有基础服务可以使用，欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、套餐纠纷、资费纠纷
已完结
安吉星APP续约季包服务遭欺诈
我于2月25日在安吉星APP上续约了季包服务，当时显示的是有APP操控服务，结果3月12日客服打电话说没有这个服务，我要举报他欺诈消费者，我的诉求是把钱退还给我
投诉问题
虚假宣传、退费问题
已完结
安吉星救援服务无法使用，疑似诈*
我买了安吉星，需要救援的时候根本解决不了，而且我还是在地级市里面，感觉就是诈*。
投诉问题
虚假宣传
已完结
安吉星虚假宣传欺诈消费者
我于2024年9月7日在微信安吉星服务公众号购买安吉星服务套餐一年。因客服对我说不买没办法使用安吉星APP进行遥控开锁，后无奈只能花钱消灾购买了498元套餐，后来又发现实际上无需续费也可以使用其APP功能，安吉星存在欺诈消费者进行续约行为，要求全额退还钱款
投诉问题
虚假宣传、资费纠纷
已完结
安吉星服务套餐问题
我于2023年购买凯迪拉克品牌的汽车至今刚满一年，其中包括了一项服务套餐包括了月度车况检测报告，今年2024年5月20日前续费购买了4年优选互联大概1600元左右，购买套餐就是因为工作原因经常出差不常用到车，所以需要月度车况检测报告即时知道车况信息。本月套餐未过期但是app上提示出套餐已过期，既然这样的服务那当初也没必要购买4年优选互联。打安吉星电话也是无限的踢皮球不解决。现在我的诉求是希望安吉星技术专员可以及时找我处理当前问题
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、套餐纠纷、服务不及时、客服电话难接通
已完结
投诉安吉星服务态度差
安吉星会员，手机互联长期连不上，车辆检测也无法使用，购买的正常功能根本无法使用，找客服就是等待反馈，长达一年时间始终无法解决
投诉问题
服务态度差、服务不及时
已完结
投诉安吉星退费问题
安吉星5年服务，只有第一年可以接收信息使用，第六年花了钱续约，遗留问题不解决，使用却出现更多未解决问题，现在上海安吉星信息服务有限公司扯皮，不给处理退款，客服人员还解除客户信息直接找不到人，2023年多次打过安吉星客服电话，包括车内安吉星蓝键，均未处理问题
投诉问题
退费问题
已完结
投诉安吉星套餐纠纷
11月29日电话询问安吉星无法开解锁成功。被告知2g网络陆续覆盖下线，退费处理。按照来电时间退。我不同意。因我发现我安吉星app最新获取到的的数据时间为9月17日，之后就再也刷新不出来了。且安吉星早就知道2g网络覆盖问题会导致无法提供服务。意味着安吉星承诺的安全保障早就是空谈。在沟通中，客服态度强硬，只会按照来点时间完成后续未服务时间的退费，晚打电话一天，犹豫一天再打也是把成本计算在客户身上。完全没有企业责任感及社会责任心。尤其滥用权利，制定颓废的不合理霸王条款。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、退费问题
已完结
