2024年10月27日至2025年1月9日期间，我通过抖音平台“洪帮主”（本名洪书敏）直播内“小风车”，添加机构上海九方云智能科技有限公司客服李广申微信，逐步购买机构提供的“鸿运系列课程”“超级投资家”及“雷霆一号组合”服务，累计实际支付金额115600元，其中2024年10月27日支付25800元购买“鸿运系列课程”，2024年12月4日支付20000元预定“超级投资家”服务，2025年1月8日支付50000元“雷霆一号组合”定金，2025年1月9日支付19800元“雷霆一号组合”尾款。根据约定，鸿运系列课程由机构宣传的“洪帮主”团队亲自带教选股，“超级投资家”及后续“雷霆一号组合”服务由机构承诺的“叶再豪老师”亲自教学。机构前期还通过客服李广申每日推送“华立股份3连板、大宏立2连板、富乐德9月24日至10月25日涨幅213%”等高收益案例，以“免费验证实力、内部服务能抓强势股”为噱头，诱导我购买服务。 我自2024年10月27日，李广申明确告知我“不满意直接找我退”，但后来发现许可使用协议第十三条约定“退费需书面申请、经甲方审批，超5个工作日还需扣费”。我仅基于口头承诺付费后，2025年1月6日因亏损申请退款时，机构助教钱建华却以“行情即将好转”为由拒绝，并以书面合同否定口头承诺的行为，违反《消费者权益保护法》第二十条“不得作虚假或引人误解宣传”的规定，构成欺诈性诱导。购买“鸿运系列课程”后，2个月内因洪帮主团队推荐的股票持续亏损，向李广申反馈亏损问题时，仅被推诿至观看18:00“玩转龙虎榜”节目，未解决实际亏损。后续因认可“玩转龙虎榜”主持人叶再豪的教学风格，多次向李广申及后续对接的“超投助教”钱建华，确认“超级投资家”及“雷霆一号组合”是否由叶再豪教学，二人均明确答复“是叶再豪带团队教学”，但我2025年1月9日正式加入“雷霆一号组合”后发现，组合内所有买入、卖出、加减仓操作的教学主体均为杜宜涛，组合实际管理者为“葛骁林”，二者均为我未了解、未认可的人员，无任何操作由叶再豪教学，与机构承诺严重不符。同时，“雷霆一号组合”每次推荐5-6只股票，涨跌概率与普通投资者自行选股无差异，甚至因“大笔资金集中买入卖出”导致股价脉冲式波动，疑似为第三方“抬轿子”，加剧我亏损，且根据合同约定，机构应客观说明服务功能、不承诺投资收益、按约定提供服务，但机构前期以高收益案例虚假

我在上海九方云智能科技有限公司交费了880元的一个费用，从去年4月交费到现在，他们一直让我升级更高级的费用，我在股市中亏损的情况也比较严重，目前申请退款，他们都是给我退到小金额的比例，我对此服务不满意，后期跟他们沟通的过程中他们又说服务器过期，说我的服务器正常使用软件买卖是我自己的事情，不存在退费的问题，我跟他们沟通的过程中，他们跟我去反应，反应之后也没有达到我心里的预期，在几次沟通的过程中，亏损之后他们闭口不谈长了就是吹嘘。一直在跟我说这些没有无关退费的问题，我要求退还我交费的¥880服务费，请平台向他们公司申请给我做费用的提升，并重视我的相应诉求，他们的行为违反了消费者保护权益法的相关条例，我对于这个亏损非常的不满意，以及他们的服务非常的不满意。

我就上海九方云智能科技有限公司的纠纷向贵平台寻求帮助，我不断地尝试与上海九方云智能科技有限公司沟通和协商退款的事情，但每一次都没有一个合适的结果，双方始终未能达成退款一致，不仅如此，整个状况并没有得到改善，我因购买他们公司的服务而遭受的经济损失真实且持续的存在着，这对我个人的财务状况也产生了极大的损失，他们运用诱导性的话术，精心包装的虚假案例，让我以为能够得到专业高效并且能带来丰厚回报的投资服务在实际情况，他们投资建议操作，我没有获得收益，反而陷入了亏损的困境这种误导性的宣传行为严重违背了市场交易的诚信使用原则也极大的损害了我作为消费者和投资者的合法权益，基于上述的事实，根据中华人民共和国消费者权益保护法证券投资顾问业务暂停规定等相关法规法律，我郑重的向平台提出申请，恳请平台充分发挥协调和监管的重要作用，协助进一步推进与上海九方云智能科技有限公司退款的协商工作，我强烈的要求贵平台能够督促该公司。他们提供的证券投资顾问服务存在虚假宣传质量差等问题，导致本人股票投资严重亏。以下是我的事情与经过：购买服务是在2024年10月24日，在上海九方云智能科技有限公司相关的业务员宣传股动下交费了25,800的一个费用，购买了所谓的服务，当时业务员也承诺他们有专业的团队和精准的分析，能够为我提供有价值的股票投资建议和买入卖出的关注，帮我实现盈利，在服务履行的过程中，他们不仅推荐的股票表现不佳，例如在服务的期间内，他们每周推荐三到五只的股票，让我关注，这完全是没有诚信的承诺。后期是按照他们推荐的股票进行炒股，例如从2024年10月25日到2024年12月，短短三个月期间，我按照他们的推荐操作股票累计亏损了150,000多元，总体他们推荐关注的股票不仅没有收益，后期亏了就让取关，整体亏多赚少。并且他们的服务缺乏实质的价值。公司每天让我看7:00直播中会有讲解股票的信息及点评，但这些对我的投资决策并没有实现参考价值，他们只是一味的发消息并没有真正关心我的盈利情况，在我出现亏损后也没有有效的改进措施或者解决方案，而且后期我出现亏损了，他们还继续让我交费80,000的费用升级软件，我对他们的这种行为产生了极大的怀疑，因此拒绝了第二次的交费，还有在我服务的期间内他们业务员的频繁更换，导致我的股票没有有效跟进。协商方案上：我交了25,800总计亏损10多万，我目前要求退回20,000请转告。

今年二月底，我在九方公司交了26800元，四月份初我就去说了票不好，亏了我好几万。他们不给我退费让我继续用，一直用一直亏，现在都8月份了，马上都要过期了，期间找他们好几次，他们还是不给我办理，实在没办法了，担心到期了没办法退钱了，只能求助你们帮帮我

开始是九方的一直再给我推销他们荐股能力强，然后加入的人几天就赚回来，最终在诱导下于2024年11月18日花了25800元加入了九方，结果使用下来后亏了我元，后面经常找九方的人说我要退费，提了好几次都不理我，态度差，服务不好，回我的都是一直推脱，让我作为消费者来说体验非常差，作为一家大公司不应该是这样的作风，现在我联系业务员也没办法，客服电话也打不通，实在没办法，只能通过这里让平台能够帮助到我，能保护我的权益。

本人于202年5月通过抖音看到该广告宣传投资股票，后续加了我微信，通过微信不停发股票相关夸大盈利的相关信息，诱导我购买他们公司的投资专业指导。并不清楚他们所谓的指导是要购买一个叫九方智投的VIP宣传跟他们投资老师指导可以选股买股赚钱，于是2025年7月11号在客服汪主任办理会员入会费26000由于本人长时间关注，汪主任每天发送信息，会有某某哥，某某姐，某月盈利多少，宣传加入会员有特有股票，实际效果未能达到，且加入会员后，每天收到的信息都是群发，质疑是否存在欺*行为。请求官方处理退款事宜，在客服李步海办理会员入会费26000

本人于2022年5月26日在九方智投工作业务人员的误导虚假宣传下，办理了股票推荐会员，会员费27800元，由于本人长时间关注股票，业务九方业务员每天发送信息，会有某某哥，某某姐，某月盈利多少，木木会员又赚了多少！等等宣传加入会员有特有股票，实际一点都没有效果！还亏了钱！且加入会员后，每天收到的信息都是群发，录屏讲课！质疑存在欺*行为.要求退回所教费用

上海九方云智能科技有限公司的纠纷向贵平台寻求帮助，我不断尝试与上海九方云智能科技有限公司沟通协商退款事宜，但每一次都以失望告终，双方始终未能就退款达成合意。不仅如此，整个事件的状况没有丝毫改善，我因购买该公司的服务而遭受的经济损失真实且持续地存在着，这对我的个人财务状况造成了极大的困扰。 在与上海九方云智能科技有限公司合作的过程中，该公司宣传案例存在严重的误导性宣传行为。在服务推广阶段，他们通过极具诱惑性的话术、精心包装的虚假案例，让我误以为能够获得专业、高效且能带来丰厚回报的投资服务。但实际情况却是，按照他们的投资建议操作，我不仅没有收获预期的收益，反而陷入了亏损的困境。这种误导性宣传行为，严重违背了市场交易的诚实信用原则，也极大地损害了我作为消费者和投资者的合法权益。 基于上述事实，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《证券投资顾问业务暂行规定》等相关法律法规，我郑重地再次向贵平台提出申请。恳请贵平台充分发挥协调和监管的重要作用，协助我进一步推进与上海九方云智能科技有限公司的退款协商工作。我强烈希望贵平台能够督促该公司正视我的合理诉求，尽快退回我交费的费用，我交26800导致我亏损20万，我只要求退回 2 万元。 一直以来，相信贵平台始终致力于维护广大投资者的合法权益。此次，我也衷心期望贵平台能够再次伸出援手，帮助我解决这一棘手难题，让我能够早日挽回损失。

要求他们给我全额退款，他们公司虚假宣传来诱导我，2024年11月22日报名25800元服务费升级到又加了12月17日99800元共收了我125600元进入研究所超级投资家内部，期限半年时间就收费天价高额费用25800+99800=125600，125600÷6=20933.33333要收我2万多一个月，2025年从1月份~现在6月份我跟着他们买票没有赚到钱还把自己本金亏损进去，现别说赚钱连高天价报名费125600元都赚不回他们公司这是违规行为,我要投诉他们公司。

我于2024年10月22日在微信平台被诱导购买了上海九方云智能科技有限公司的股道领航昂扬系列商品，实付25800元人民币，出现了被诱导性宣传而消费问题，且出现了亏损，侵害了我的权益，我的诉求是全额退款。