美沃门窗违约，要求赔偿、退款和更换窗户
2023年12月16日在重庆市璧山区居然之家美沃门窗购买定制推拉窗户（滑窗），合同金额6100元，当天交定金4880元。商家承诺15天安装窗框，20天-25天内安装玻璃。12月17日，店家上门测量尺寸，本人及父母确定下固定玻璃离地总高度1.2米（窗框滑窗处离地总高度1.2米，窗框下有0.52米高的称重梁）。之后多次催促商家上门安装。2024年1月20日，商家才上门安装窗框及玻璃（窗框及玻璃实际34天到货）。安装现场发现滑窗处离地1.285米，不是我当时确定的尺寸。商家提供的解决方案是打掉窗户下方的称重梁，以此降低高度。小区物管因安全问题，未同意。随后本人多次联系商家解决窗户问题，商家多次要求本人将新家入户密码告知她，然后我本人不在现场，由商家自行处理承重墙，假装我不知情。本人一直未同意此无理要求。1月27日，本人到璧山区居然之家服务中心协商，商家未营业，居然之家管理人员多次电话联系商家，均未接听。从隔壁商家处打听到，美沃门窗一个月难开门营业一两天，而且拖欠居然之家租金，并且已告知居然之家将退场不再营业。但是此消息居然之家并未告知我。于是本人报警，警察到达居然之家后，联系商家，商家马上接听电话，并约定当晚20点30分在璧泉派出所协商此事。协商过程中，商家只接受300元钱赔款，或者500元钱用于重新定制窗户，其余差价由本人承担。本人未同意。协商失败。
投诉问题
工期延误、退款纠纷、合同纠纷
已完结
沃伦厂家对经销商不作为不管理导致消费者受损。
1、在大同红星美凯龙东兴3龙王海云订购玻璃房，服务水平太差，服务态度十分强硬，尺寸量错3次导致延误交工2个月，等待2个月至今还没按照要求装上落水管。
2、旧的拆除，新的返厂，临时安装塑料布盖住等待中下雨把墙体泡水，安装时工人切割墙体造成损坏。给沃伦厂家电话说明此事，一直没给回复。
3、合同迟迟不给。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
窗户做过来频繁出现问题，这次厨房窗户有横条掉下来，我家21楼直接掉1楼，存在安全隐患，落地窗纱窗螺丝
窗户做过来频繁出现问题，这次厨房窗户有横条掉下来，我家21楼直接掉1楼，存在安全隐患，落地窗纱窗螺丝没有，纱窗松动，售后差，好几个月了一直没有修
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
厨房窗户有个横条从21楼掉下来，要求维修不过来修
厨房窗户有个横条从21楼掉下来，要求维修不修，窗户出现问题，不维修，售后态度很差，落地窗纱窗螺丝没有。
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
美沃门窗二次多处质量问题，诉求退款，以及由于门窗质量问题导致更换门窗对阳台装修的损失赔偿。
2022年初，美沃经销商安装好我家的阳台系统窗户，在2022年7月发现阳台窗户外框边边角拼接处多处出现开裂，开启窗边框开裂。美沃开始托辞推脱质量没问题安装问题，后来说更换外框也- 直拖拉不换，最后投诉到12315平台，12315介入后才确认并更换阳台外框和开启窗。在2022年11月左右厂家技术人员和施工人员全程一起更 換了阳台外框和开启窗，整个阳台除了大玻璃和窗户下部两块小玻璃没换，其他都换了，整个过程一直拖，阳台损坏的一直也未复原，但在2023年4月再次发现新更换的阳台窗户开启窗边框又开裂，出现大裂口；阳台大玻璃外框左下边框再次开裂。针对于美沃门窗生产的窗户两次多处出现开裂问题，并且在我们小区有几户业主家2022年出现同样开裂质量问题。美沃门窗售卖安装给我家阳台窗户两次出现质量问题，如果将来窗户坠落将影响到我家的人身安全以及我家周围居民的人身安全。对于美沃的产品两次出现多处质量问题，申诉退款退货，并赔偿经济损失。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
