拼多多店铺商品功能不符，拒绝退货退款

网友保保_qdDgJ3P5 2025-06-25

处理中

我在拼多多商城6月9日下单，6月22日成交的。店铺（石头生活家电官翻机旗舰店）购买的扫地机器人：石头P10SPro-B2上下水，机器有功能障碍，商品和其店铺宣传的不对版。压根没有那些功能。第一次试用，扫不干净，拖不干净。商家和平台不给退货退款。

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2025-06-25 13:50:58

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2025-06-25 13:15:40

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2025-06-25 13:15:31

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用户发起投诉

2025-06-25 13:13:28

投诉信息

石头科技官方旗舰店

投诉问题：

产品质量缺陷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1768元

投诉编号：

99049903

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