充电费用不符且不予退款
35.31我于2025年8月11早上3:40至5:18在特来电app搜索充电，app显示一度电3.88元，充电35.31度，充电费用13.7元 实际充电收费52，不退款，不解决，我的诉求退款。
投诉问题
不退款、虚假宣传、价格问题
处理中
特来电虚假宣传及未赠抵用券
特来电官方客服在微信宣传充值年卡赠送30元E卡电费抵用券 本人充值后未看到30元E卡面额 要求特来电官方客服退费
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
凤溪河充电站停车乱收费问题
本人车辆停放在温江区柳城街道凤溪河地铁站B口大润发(温江店)地面停车场特来电汽车充电站(凤溪河充电站)，停放时间7月23日19:00停放到7月24日12:00左右，此处充电，现场也没有张贴停车收费标准，也没有电话短信提示，现要离开却要求支付100多元的停车费，认为不合理，故投诉，请处理。（车牌号：川AA18203）
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售、乱收费
处理中
充电超时被收费50元要求退款
我与2025年7月6号在重庆大渡口马王街充电站充电超时站桩收取了50元 订单编号20250706064137861938 要求退款给我 因为这场站基本上全部都是站位 不充电 我只是忘记了拔*导致了超时而且我是在外面停车场插*的没有进去占位置 只是把充电*插上了忘记拔出 这对我不公平 因为这个场站一直没有解决占位问题 我还是在这个场站充了几年了 不能宽容一次吗 那些恶意占位的不管理
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售后服务欠缺、乱收费、霸王条款
处理中
购买汽车充电桩折算成电卡未用完要求延期使用遭拒
我2023年购买汽车，当时由于无法安装充电桩，折算成了电卡给我，我选择了特来电账户，电卡有有效期限制，但是我未在有效期内使用完，特来电官方电话一直打不通，咨询在线特来电方不让延期。该电卡属于我的充值卡，凭什么限制使用时间，按消保法，应该退款，或者免费延期。
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售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
处理中
特来电充电超时费申诉不通过，要求支付不合理费用
未在该处充电，可能存在远程操作失误后取消，导致认为在该场地充电，需要我缴纳超时费，以下图片为支付凭证，当日实际充电为媒体中心，提交申诉后，不通过需要我支付50元.如果不缴纳费用会导致我不能充电。
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售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
已完结
特来电未经授权异地扣费且客服推诿
特来电在不是我本人微信小程序授权的情况下，生成订单，对我进行扣费，我本人这个时间断在无锡，订单产生费用在常州，联系客服客服让我自己解决，不予受理
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售后服务欠缺、服务态度差、乱收费
已完结
特来电乱扣费且售后服务无人回应
无缘无故乱扣费，要求退回资金，结束了还扣费，让你正面回答的问题，你们是一个没答复。偌大的一个公司，竟靠推诿扯皮解决问题，难怪贵公司网评这么差，从上到下助长不正之风。
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售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
已完结
特来电停车收费与宣传不符，申诉无果要求退费
写着停车免费，结果冲电要停车费，申诉无果，一直拖着，也不退，我要求马上退费！！！！！！！！！
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误导销售、乱收费、退款纠纷
已完结
特来电私自开通特无忧服务并乱扣款
特来电私自开通特无忧服务，在我不知道的情况下，私自每次充电从支付宝扣款，而且不好关闭
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售后服务欠缺、误导销售、乱收费
已完结
